环星快印押宝再制造
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这是一家规模仅有200余人的工厂，不过却在近20年的风雨兼程中慢慢发展成为中国再制造复印机行业里的龙头老大。
凌晨两点，南京环星快印设备有限公司(EcOSTAR，以下简称为环星快印)总裁办里依旧灯火通明，总裁高国强还在和他的业务部经理讨论有关参展今年国庆节前夕，在上海举办的复印机耗材国际展览会的问题。工作至凌晨，似乎早已成为这位年近45岁的福建籍老板的生活方式。而此时他左腕上那只玫瑰金色天津海鸥牌陀飞轮腕表，也一如他那精密而高速运转的大脑，飞转不停。
为了海外求学的女儿，高国强申请了美国绿卡；但为了再制造复印机事业，他宁愿把自己所有的时间都搭上。“我20岁时玩，30岁时交朋友，40岁了为事业。”高国强开玩笑似地总结道，“在这个行业里我坚持做了20年，期间也曾尝试过房地产出租等方面的投资，但最终还是回到了再制造复印机上来；希望有一天我也可以做成一家像自来水公司那样，成为能改变人们生活方式的公司。”在所有的企业家中，高国强最欣赏的人就是日本松下电器的创始人松下幸之助，而他的《自来水哲学》高国强更是熟读于心。
再制造征途
2010年5月31日，国家发改委、科技部、商务部等11部门联合了《关于推进再制造产业发展的意见》，力推国内再制造产业发展。“这同时也给环星带来了快速发展的契机。”高国强表示，“经过这么多年的积淀，我们已拥有稳定的国内外客户资源，与美国、日本、韩国以及国内多家供应商和经销商建立了长期稳定的合作关系。去年环星快印再制造高速打印复印机年销售量已突破1万台，市场占有率超过60％，在在全国16个城市建立了维修站。”
据高国强介绍，环星快印于2003年3月便通过国家商检主管部门批准，成为全国唯一的“旧复印机等办公设备进口，经过再制造然后在国内市场销售”的合法企业；而在此之前，由于当时政策的限制，环星快印只能作为加工方，再制造的设备也全部销往国外。其实现在在高国强名下，共有三家公司：田中机电(南京)有限公司、南京环星快印设备有限公司、南京印家数码打印复印设备有限公司。“从某种角度来说，这三家企业分别代表着我们的过去、现在和未来。”高国强表示，“田中机电属于外资公司、环星快印和印家数码均属于内资公司。”
本质上同属一家公司，却有如此复杂的机构?且为何独有高国强的企业通过国家商检主管部门批准，成为国内唯一一个有资质的再制造复印机生产销售企业?
原来早在1992年，高国强就在几位台湾朋友的建议和帮助下创建了福建霞浦龙达电子设备有限公司(即田中机电前身)，成为中国第一家从事旧复印机的进口、加工、出口的企业，产品主要销往香港、台湾。两年后龙达电子由福建迁至南京，产品也开始销往东非、南非、新西兰、美国。
“在2003年之前，国家政策还不允许内资企业将进口旧复印机再制造后在内地销售，但允许外资企业在国内加工、生产后外销，因此后来我们收购了有日资背景的田中金属制品有限公司，并于2001年9月通过ISO9001-2000质量管理体系认证。2003年9月公司正式更名为田中机电(南京)有限公司。”高国强表示，“也正是由于数十年的行业业绩与积淀，以及尽早地取得了IS09001-2000质量管理体系认证，因此在2003年国家相关政策放宽之际，我们也在第一时间获得了国家商检主管部门批准与认可。2005年公司又相继获得了IS014001-2004环境管理体系认证以及韩国电子用品EK认证。”
2007年公司又在南京成功注册了ECOSTAR(环星)商标，并成立了纯内资的南京环星快印设备有限公司，因为在高国强看来，国家对国内再制造行业的支持―定会为公司带来新的契机，成立内资公司应该说是为未来机遇的到来而提前做好准备。而从业务层面看，目前田中机电的再制造复印机依旧主要销往国外，环星快印则重点培养内需旺盛的国内市场，产品同时也面向全球；而在技术与深加工层面，环星的要比田中机电的翻新得更精细一些，从某种角度看，环星就好似田中机电的“升级版”。
“印家数码则是我们于2008年新推出的一个品牌，是以连锁经营为模式图文店，从事图文数码快印、印刷业务承接、广告设计制作、个性化台历挂历等业务，其所用设备则均为环星生产的再造高速复印机，目前只有四家连锁店。在未来，印家数码的业务甚至可以延伸至网络，而网络印刷时代也许即将到来。”高国强表示。他认为，在生活个性化、互联网化的潮流影响下，越来越多的人们通过互联网来订制符合自己需求的写真、书籍、广告、挂历、名片等各类图文类文件，这无疑是一个拥有巨大潜力的市场。“比如现在很多图文店都可以提供将电子照片设计成册做成写真集的服务，有的甚至可以将顾客所提供的照片或图像可印在茶杯，水晶摆饰上。畅想一下，未来你足不出户，就可以通过互联网订制你所需要的各种图文制品……这就是印家数码未来的发展方向。”
其实，这也正是高国强的一石二鸟之策：将生产、销售再制造复印机的产业链直接延伸至消费者这一终端，不但可以通过自有产品的再次利用产生新经济效益，而且无形中通过印家数码图文店这样与消费者直接接触的服务终端，为环星的再制造复印机做了实实在在的广告宣传及品牌推广。
成长的烦恼
走进环星快印位于南京郊区高淳县的生产厂房，令人印象最深的莫过于库房区成排的旧复印机与加工后焕然一新的再制造复印机的鲜明对比：作为生产材料的旧复印机可谓灰头土脸、斑驳林立，虽然样子还算齐全，但不免有一派苦战之后退役老兵般的凄凉；看看翻新后的复印机，你会发现原来连老机器“化妆”之后也可以如此清新亮丽，犹如新生一般，除了和出厂的原机型一模一样外，只不过在机体上多了一个环星快印(ECOSTAR)的商标。
而且，不过这里的“化妆”可绝非一般意义上的修饰。
“参照TZ-3-sG01《翻新复印机企业自行标准》、GB 4943-2001《信息技术设备安全》、GB／T 10992.1-1999《静电复印机文件复印机》及美国BTA标准，公司制定了一系列的生产标准及产品质量标准。”环星快印的生产客服总监兰希銮告诉记者，“我们将再制造复印机分为U6、U7、U8、U9、U10五个大的等级，其中U8进一步细分为USA、U8B、USC、U8D四个等级，u9细分为U9A、U9B、U9C三个等级。田中机电的再制造复印机多为u8型，环星的则多为U9型，相对U8而言翻新程度会更高一些。倘若达到U10级别，那就意味着机器完全拆解、深度翻新，更换所有耗材及部分功能件，全面调整达到国标及出厂标准，外观
如新机一般。”不过兰希銮表示，U10级别环星现在几乎还没有生产，而是以毛利润较高的U9型为主力。
目前环星快印有两条主要的生产线，一是大型彩色复印机再制造，另一个是小型复印机再制造。环星快印总工程师陈德森告诉记者：“以大型彩色复印机的生产周期为例，一般是拆解、清沽、整机组装共3天，余下的10―12天则为系统及整机调整，这也是大型彩机翻新的重点。目前我们是小组作业，将二三十位技术人员划分为几个小组，每个小组定一位组长，由组长带队并亲自调试，其他人员观摩、辅助。”其实在环星，每翻新一台旧复印机，就好似医生做一次外科手术，为避免错位或混乱，仅有一位主治医师操刀，而其他的则均为护士、助理或实习医生。
此外，虽然公司收购旧复印机时有一定的要求和标准，比如整机完整无缺、通电可运转操作等，但偶尔也会遇上主板等核心元器件损坏，调试结果无法达出厂要求的情况。“在这种情况下，这种旧机器就将失去翻新价值，不过这种概率不是很高，大部分机器都可以通过再制造后达到u9标准。”陈德森说。
而质保部的陶晓明经理每天都要为新生产的再制造复印机把最后一道关，所有机器的质检合格单都要从他这里发出。加盟环星近五年来，还未曾遇到过大的工作失误，看着质保部门的人员从两人增加至六人，内心也越有底气，不过最近他还是遇到了些困惑：质检的流程和标准在他看来还是不够完美，如何才能进一步提升质检质量，使开箱格率达到100％，绝对是一个值得深度挖掘的难题。
“去年公司的总收入近2亿元，目前我们有40多个主打产品，再造复印机的价格从5000元到60万元不等。国内的主要客户除了图文店，还有不少企业，2007年我们还成为了江苏省和湖北省政府采购协议供货厂商。”不过高国强也坦言，虽然目前公司业务蒸蒸日上，但人才瓶颈也是常常困惑他的一个难题。“公司发展早期我们曾用年薪70万的高薪聘请业内专家到公司工作，但后来发现效果并不是很理想，还不如自己培养的员工容易出成绩。但要培养一个适合公司发展的优秀人才，周期挺长。”
“的确如此，这个行业是有技术门槛的，现在的问题是培养一个优秀的人才快的话需要半年，慢的话则至少一年。”陈德森补充道。
但无论如何，环星快印目前已经占据了捷足先登的发展优势，行业前景和利润都相当可观。目前国内外市场上畅销的复印机主要为佳能、理光、柯尼卡、施乐、东芝、夏普几个大品牌，厂商均来自日本或美国。一台佳能大型彩色复印机新机出厂价就可高达150万元，不过经环星翻新后的同样机型，售价则仅为50万元左右。即便售价低廉，但环星也依然“有利可图”，因为据了解，一台旧复印机的进价往往为新机的5％―10％，即使加上运费及翻新成本，也依然有高?40％的利润。
如今打印复印机在全球年销售额超过2000亿美元，而当前中国市场的年销售额仅为200多亿元，还有很大的上升空间。“该行业在中国已呈现每年10％以上的增长态势，在未来的几年里，中国的打印复印机需求量将达到每年100万台的规模，市场销售额每年将超过600亿元。”高国强表示，巨大的市场需求，为再制造打印复印机行业带来了广阔的发展空间。
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