假期综合症:职场“心”问题

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A公司是一家拥有上千名员工的IT企业。从人性化管理理念出发，A公司将今年春节假期的时间从7天延长到了12天，希望这样能让员工充分休息，假期后精神百倍地投入工作。谁知却事与愿违，假期后精神百倍的员工鲜见，而懒散、疲惫、情绪低落的员工却“大把抓”。另外，还有若干关键岗位的员工“跳槽”了，这让A的管理层和HR经理很困惑。

从职场心理学的角度来看，这类现象的“病根”是典型的假期综合症，也是职场人士极为常见的心理问题。假期综合症又名节后综合症，是指一些出现在长假期或节日后的身体和心理不适症状，包括疲倦、失眠、昏昏欲睡、胃口欠佳、难以集中精神工作、非正常肌肉酸痛或心跳太快、焦虑、空虚、容易发怒等。

假期综合症不仅会降低职员的工作效率，影响业务流程，还会破坏企业管理者与员工之间的默契，诱发员工对管理层的抗拒和管理层对员工的猜疑。

假期综合症的“心”管理方案

假期综合症的危害不容忽视，丽德和同的EAP （企业员工支持计划）咨询专家根据多年的实践经验总结出一套治愈假期综合症的方案。方案的具体内容如下：

1. “假期”专题心理调查

在假期前后分别由职场心理专家选择专业的心理量表进行员工心理调查。这样做一方面有助于管理层制定激励和员工关怀政策，另一方面也有助于管理层针对假期后员工的异常表现做好预防工作。

2. “假期”专题心理咨询

在假期前后开展“假期”专题心理咨询服务。由心理专家针对员工在假期中可能遇到的各种问题一对一地提出专业建议，协助员工妥善处理上述问题。

3. “假期”专题心理辅导

在假期后以小组为单位对全体员工，特别是出现典型假期综合症症状的员工进行短期心理辅导，并帮助他们体察自己的不良情绪，引导他们学会自我调适。

4.“假期”专题心理宣传

在假期前后，以短信、彩信、电子邮件、宣传栏、视频等多媒体方式面向全体员工提供应对假期综合症的心理知识，让员工在感受组织关怀的同时，可以初步掌握调整身心状态的知识和技巧。

对假期综合症的人性化管理建议

对于企业管理者而言，除了借助EAP服务应对假期综合症外，还可采用一些人性化的管理方法。

1. 假期前的家庭作业会

在假期前给员工布置“家庭作业”：一是要他们注意休息，确保自己的安全和身心健康；二是要跟他们分享假期后的工作目标，让他们在休假期间仍有职业意识，不至过于懈怠。

2. 假期之中的情感沟通

放假期间管理者也要抽出时间与员工进行沟通，具体方式有发短信、发邮件、发微信等，具体时间可选在假期结束前的1-2天。这时沟通不仅能让员工体会到管理者对自己的关心，还能唤醒他们的工作归属感。

3. “见闻分享会”与“收心会”

利用假期后第一个工作日的上午时间召开一个简短的“见闻分享会”与“收心会”。让员工把自己在假期中听到的、看到的与同事分享。此举有助于让员工把团队的其他成员视为实现个人目标的帮手。

4.工作中的督导、检查

患有“假期综合症”的员工往往心不在焉，行动拖沓，对此，管理者应建立和完善监督制度。同时，管理者还应加强各级领导与员工之间的互动，帮助其恢复到正常工作状态，但需注意，检查、督导的频率不宜过高。

5. 工作氛围的紧张感

可在办公区内张贴工作标语和任务看板，让工作指标可视化，营造紧张有序的工作氛围，驱走懒散懈怠之风。

6.专业培训

企业在假期后上班的第一天和第二天组织面向全体员工的专业培训是防止假期综合症发生的有效方法。培训可以帮助员工“收心”，有利于各层管理者按业绩目标推进工作，寓教于乐。