发挥工会组织作用,扎实做好职工思想政治工作
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新的世纪，卫生改革迈出了新的步伐，而对改革的进一步深化所面临的阻力和困难较为突出，仅靠单一的领导管理，已不适应构建和谐社会、和谐医院的需求，不能长效地调动和发挥职工的积极性和创造性。近几年来，我院充分发挥工会的作用，高度重视职工的尊严和民力，扎实做好职工的思想政治工作。坚持做好六个定位，使职工自觉投身于医院的改革之中，为推进医院的发展提供强有力的思想保证。
1.适应医疗市场的要求 增强思想政治工作的创新意识
随着医疗制度的改革和医疗服务市场的竞争，医院在保障人民基本医疗需求的同时，要谋求医院更多的发展，因此，思想政治工作要引导职工：一是理念创新。在医院发展方向上，从现实出发探索生存发展的多方向、多形式、摒弃“等、靠、要”的陈旧观念，开拓多元化发展医院的思路。二是战略创新。医院要想在医疗市场中占据优势，就必须具有竞争优势的战略，这种战略即为改革医院“全科”式平衡发展的传统，从市场需求、从自己医院专长出发，发展特色专科，走品牌之路。三是模式创新。首先转变医务人员“以我为主”的观念，对病人实施“平等、商量式医疗服务”，“多元化的关怀”和“整体医疗”；建立新的分科治疗体系，为病人提供综合、系统的医疗服务。四是形象创新。培育团队精神，这是医院职工凝聚力、战斗力的体现。要培养职工具有良好的素质，高度的责任心，科室之间形成密切配合的团队整体，有效地促进医院的发展。
2.适应医疗业务的需求 解决医疗工作中的实际问题
医院的中心工作是基本医疗和公共卫生服务，也就是以病人为中心，为病人提供优质、满意的服务。思想政治工作要围绕医院中心工作而展开，一是把医疗护理质量和医务人员的服务态度作为思想政治工作的主要内容。医疗质量往往是医院各个部门工作质量的综合反映，服务态度是医院职工综合素质的表现。医疗服务质量好坏，不仅仅是技术问题，更重要的是反映了职工的思想情况。因此，要从全院行政、医疗、后勤等每个部门、每个环节抓起，使每个职工都意识到自己岗位与医疗服务质量的关系，做到行政后勤为医疗部门服务，医疗部门为病人服务，一切为了病人。二是把医院每个阶段的主要工作，作为思想政治工作的阶段性重点。医院工作中每个阶段都有相对重点的工作，如重点专科评审、整理护理全面展开、开展新技术项目、百日优质服务竞赛等。要针对实际问题，提高职工的思想认识，使每个职工都能积极参与，使工作得以顺利进行，取得预期的效果。三是把医疗服务中出现的新情况当作思想政治工作的亮点。随着医疗服务进入市场，医院在多方面遇到新的情况，如对医疗服务质量的考核如何做到量化，奖惩如何公正、合理等等，这都需要思想政治工作的有力参与，用职业道德、行为准则来约束职工的思想与行为。
3.适应医院自主发展的要求 做好思想政治工作 提高竞争力
随着医疗走向市场，医院也正逐渐从政府的“全承包”中走出，实行自主经营的发展模式。医院的生存、发展，将由市场导向，医院自主决定。要想在激励的医疗市场中赢得发展的主动权，医院在方向上的正确定位，形成技术上的竞争优势将成为关键。思想政治工作要围绕医院建设与发展，引导职工明确方向及工作目标定位。一是医院在自主发展过程中，要综合分析众家医院的医疗特长，知己知彼、扬长避短。二是创立名牌专科，在竞争日趋激励的今天，具有竞争力者，无疑是要有特色专科，为医院获得名牌效应。首先要扩大现有的特色专科的力量，充分显示部分优势；其次在专科建设中，要贯彻“人无我有”的原则，使医院在同行业中脱颖而出，获得更大的市场份额。三是培育人才，获得竞争优势，把人才培养作为医院自主发展的支柱，加大投入，使其不断获取新的知识和技术，在一些学科上形成多特优势，增强竞争实力。
4.适应医院经济建设的要求 把思想政治工作定位于职工素质的自我完善
医院的建设和发展，对职工的素质提出了更高的要求。思想政治工作要把强化职工素质的自我完善当作重点来对待，以适应发展的要求。一是确立良好的主体意识。培养职工在学习、工作中，不断认识自己的长处和弱点，正确看待自己，不回避工作中的矛盾，以积极进取的态度面对各种工作环境，确立自己在工作中的主体地位。二是锻炼自我约束能力，引导职工正确认识市场经济的等价交换原则与医疗服务宗旨的关心；正确理解奉献与索取的关系，要营造良好的舆论氛围，弘扬什么，反对什么，帮助职工规范自己的行为，在任何情况下都能保持清醒的头脑和自律的自觉性。
5.适应医院经营管理的要求 指导职工树立正确的效益观
目前，医院的经营管理逐步转轨，在管理上借鉴了企业管理的部分经验，加强了对医院经济管理的力度。随着医院改革的不断深化，经济管理在医院管理中地位显得越来越重要，经济将是一切工作的基础。但救死扶伤，让病人获得生命的健康，这是医院经营管理“自我价值”最高体现。因此要教育、引导职工树立正确的效益观，强化五种意识：一是强化“三个有利于”的效益标准意识；二是强化以病人为中心的效益主题意识；三是强化社会效益为最高准则的效益目标意识；四是强化社会主义市场经济的价值取向意识；五是强化共同理想的价值精神意识。
6.适应医院深化改革的要求 增强思想工作的实效性
改革开放以来，随着现代化医院建设的需要，对思想政治工作也提出了更高的要求，更注重于思想工作的实效性。为此，我们要有针对性地开展工作，坚持从有利于医院深化改革的需要出发，注意研究各种有利和不利条件，研究不同群体、不同层次职工的精神需要，研究职工思想活动的新情况、新特点，探索思想工作的新途径，以期达到思想政治工作的实效性。在实际工作中着力做到“四个转变”：一是转变“单一”为“多样”式。如在职工中由于年龄、经历等差异，在中老年职工身上，可以体现他们爱院敬业、任劳任怨，但他们求稳思想较强；而年轻人有个性，思想活跃，善于接受、运用新技术，但他们在服务态度等方面易引起病人的不满意。因此在职工教育中必须分别对待，内容有所侧重。二是转变“有意”为“无意”式。在工作中，要掌握职工心理过程，还要预防和克服逆反心理。诸多的思想工作可寓于各种活动中，把“有意识”渗入“无意识”之中，让职工不知不觉地受到教育，这种方法往往可能收到意想不到的效果。三是转变“灌输”为“交流”式。要改变以往那种“你说我听”的家长式方法，要学会尊重人、理解人，采用谈心活动、工作对话、民主管理等方式来达到有效的目的。