电视节目主持人表情刍议
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摘 要：播音与主持表达艺术的传情达意除了有声语言这一强有力的媒介之外，副语言、态势语的作用也丝毫不可忽视。文章拟用张绍刚和刘俐俐在《非你莫属》中的非良性冲突为例，阐述副语言、态势语在电视节目主持人传情达意中的作用以及电视节目主持人改善表情达意效果的方略。
关键词：电视节目主持人 副语语言 态势语 表情
表情是指人通过姿势、态度等表达感情、情意。电视节目主持人的表情方式有面部表情、身体姿态表情和言语声调表情；前两者即主持人态势语表情，后者是指主持人副语言表情。
由语音、词汇、语法组成的语言系统的有声形态是口语传播中最重要的交际形式，对其伴随性呈现的“副语言”和“态势语”也不可忽视；电视节目主持人一定要谨慎使用，否则，就会影响有声语言表达并给受众留下粗鄙无礼的形象。2012年年初，天津卫视《非你莫属》节目主持人张绍刚与应聘者刘俐俐之间的沟通频出状况，笔者认为，17分钟沟通过程中所存在的五六次冲突，多应归咎于主持人张绍刚态势语及副语言运用失当。
一、主持人副语言表情失礼
副语言是一种特殊的表意语音现象，即附着在有声语言中的能表情达意的特殊语音现象。它由声音承载着语气、重音、停连、节奏等因素完成。如声音的高低起伏、轻重强弱，语流的快慢、连断，语气的色彩、分量，节奏的运动、变化，甚至包括夹杂在语流中的啜泣、叹息、笑声等。美国心理学家艾伯特梅瑞宾认为，一条信息的传递效果，词语选择的作用占7%，声音的作用占38%，而态势语占55%。前两个百分比告诉我们，观众在观看电视节目时，不仅要听主持人说什么，还会听主持人怎样说，也就是从主持人说话声音的高低、强弱、起伏、节奏、音域、转折、速度、腔调中领会其“音外之意”。副语言能使言语本身具有更多的感彩，从而揭示出人的思想、感情和意向的精微之处。如激动时声音高且尖，语速快，音域起伏较大，带有颤音；急剧的变调对比表达暴躁气质……尽管主持人张绍刚强调大家要“正常聊天”，但自己在发问、接话、总结时却常表现得不太“正常”。连续多次用“为什么”发问且语调为升调；在“做什么工作？”“在哪儿做翻译？”“这是兼职！”“什么特别好笑？”等多处提问与结论时所用的语气、语调欠适当，不仅不像正常聊天，倒有几分“审问”的意味；表达速度（尤其是接话速度）较快，有咄咄逼人之感；而“我很少彻底对一个求职者失去兴趣”的语气也明显透着情绪；两次用“稍等稍等稍等、一次用“各位各位各位”阻止嘉宾和应聘者的沟通则更显霸道与武断……正所谓任何事物都可以用最体面的语言来表达，问题只在于思想是否丰富、语言是否和谐、比喻是否恰当、礼貌是否周到、时机是否适当。作为一个电视节目主持人，副语言的恰当使用与其专业相关，也与其个人素养相连。
因为副语言是伴随有声语言而存在的，因而，在此不得不提一提本案例中主持人张绍刚有声语言表达中所存在的“选词”失当这一问题。主持人张绍刚在与应聘者刘俐俐的对话中直接用了“目光凶狠”“笑容狂浪”“愤怒”“攻击”等多个带有描绘性的形容词来形容应聘者刘俐俐；甚至直言“我很少彻底对一个求职者失去兴趣”“这就是我的态度”，这些言辞直接表达了主持人的态度和情绪。笔者认为，这是对求职者欠尊重，是主持人缺乏礼仪常识的体现，而这些言辞的选择也直接导致了主持人副语言的失礼。
二、主持人态势语表情失范
态势语是利用身体的姿态（表情、动作、体姿、身体空间距离等）作为传递信息、交流思想感情的辅助工具的非语言符号。电视之所以被称为“强势媒体”，是因为它能同时满足受众的视听要求。态势语表情既可给观众提供可视内容，又能增强有声语言的可信度，补充和强化有声语言的作用，在特殊情况下甚至可以替代有声语言传情达意。
（一）面部表情语失宜
衡量主持人面部表情有四个标准：一是表情文明，要求主持人表情要有修养，讲礼貌。二是表情自然，要求主持人表情既要规范庄重，又要表现得大方实在，不虚张声势、装腔作势。三是表情美观，这是高层次要求；它要求主持人表情要优雅脱俗，能给人留下美好的印象。四是表情敬人，要求主持人不能失敬于人，要通过良好的表情来体现对他人的尊重。较之，主持人张绍刚在节目中的面部表情存在以下问题：
1.表情冷。面部表情是电视节目主持人内心情感的直接反映，是心理状态的自然表露。人的面部表情主要表现为眼、眉、嘴、鼻、面部肌肉的变化。它主要由脸色的变化、肌肉的收展以及眼、眉、鼻、嘴的动作组成。电视节目主持人在节目中的表情做到文明与自然这是基本要求，而美观、敬人则是高层次标准。观视频，我们不难发现，主持人张绍刚在主持过程中，表情单一，以冷脸示人为主，咬唇动作较多，有时甚至呈茫然甚至生气的表情。正因为这一系列的表情，从而诱发了应聘者从“不满”到“不屑”到“蔑视”甚至到最后有些“敌视”表情，而应聘者这一系列的表情变化又引来了主持人的质问与否定。
2.眼神散。主持人张绍刚表情存在遗憾，最大原因很可能是忽略了眼神运用的价值或眼神运用不当。有几种眼神电视节目主持人须慎用：大睁着眼睛面对观众或嘉宾，一眨不眨，给人以呆滞或者夸张之感；目光散射，或频繁眨眼，给人以有声语言内容失真之感的同时也显得不够礼貌；目光游移不定，显得缺少诚意；交流不看沟通对象，直接失礼……以上四种描述都可从主持人张绍刚脸上找到。凡此种种仪态失当，无不折射出主持人内心真诚缺席。因为礼的核心是尊重，当有了敬人之心，才会有包容，有了包容才会面有愉色。
（二）主持人动作失礼
主持人动作包括体姿（行、坐、站等）和手势。主持人动作要与有声语言协调，与整体协调，与情感表达协调；要雅观自然，忌拘束僵化甚至低劣。
从节目中可知，主持人站姿是随其情绪而发生变化的。之初是平和的，但随着场上交流氛围的变化，其站姿也在发生相应的变化：当主持人感觉轻松时，其站姿大方自然得体；当主持人感觉应聘者的语言有冲击力时，他开始双手抱臂，呈自我保护与拒绝态势；当双方矛盾越发明显时，主持人的站姿已呈逃离状……主持人手势也是我们应该多关注的表情点。在该节目中，主持人手势变化较多??——双手自然垂放、单手前伸、双手抱臂或单手护胸、手抚头（脸）、手置于裤口袋、掌心向下、掌心向下食指指地……从礼仪角度来说，除前两者外，后几种手势均是失礼的。还有耸肩，长时间手臂僵持……