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一店打尽淘宝网

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网络购物逐渐变成了一种潮流,方便快捷的购物形式、琳琅满目的商品种类和显而易见的价格优势让越来越多的人都加入网购队伍。不过,网络购物有风险,一些新手难免吃亏上当。湛江的米虹就是看准了这种小麻烦,成就了自己的生意。

虚拟网购的综合实体店

24岁的米虹曾在湛江一家时尚门户网站做时尚编辑,喜欢网购的她很快学会了与卖家沟通,怎么调查卖家的实际

信誉度,以及有了一批信誉良好的卖家朋友。

这些经验和资源让米虹成了身边朋友的顾问。经常有朋友委托她帮自己在网上买东西,甚至会再介绍自己的熟人。买东西的人多了,米虹干脆辞职,正式经营自己的团购生意。

经过之前的探路,她发现团购的产品主要集中在化妆品、特色饰物以及衣服和鞋子上。确定了经营范围,米虹再根据时尚杂志上所推荐的流行趋势,对各个知名品牌的新品款式进行了搜索,然后在淘宝和易趣上对仿品和真品进行了双重的搜索和记录。得到这些资讯后,米虹做了一个团购论坛。论坛上,分为美容用品、户外用品、服装、电子产品等十几个版块。同时,为了吸引更多浏览量,米虹在湛江人气较大的一些论坛网站里都链接了论坛地址。

这一举动,为她吸引了不少人气。论坛开办一周后,点击量已经过了五万。不过,真正下单买的人很少。有人觉得先把钱交给她的话,怕她带着钱就此消失。而有人则对团购的产品质量感到担忧。

米虹的生意正是建立在部分人群对网购不熟悉和不信任的基础之上,如果自己同样无法得到别人的信任,那这个生意就失去了基础和意义。2008年3月,米虹开起了一家名为“搜购”的实体店。拿出自己积蓄的两万多元,米虹把网上自己看中的货物分别购买了样品,放在店里,供顾客验货。

“虚拟网购的综合实体店”这个噱头在论坛一贴出去,就吸引了众多眼球。短短二十多天,米虹就做成了42单团购。未来在她眼中,是美好明艳的玫瑰色。

建立供货商准入机制

2008年4月的一天,米虹刚来到店里,就有几个顾客气愤地找上门来,他们在米虹这里团购了索尼爱立信的一款手机。但是机器到手后,才发现这些机器是翻新机。

米虹看到这些翻新机,脑子里一下乱了起来。她强作镇定地在顾客愤怒的退货声中,拿出现金退给了他们。看她的态度不错,几个顾客才算是消了气。他们没想到的是,他们刚离开,米虹就自己到论坛发了关于这个事件的帖子。她恳切地要求大家,收到货物后请马上检查是否满意。只要不满意,她可以退款。这件事情让米虹意识到,对于自己的供货网商一定要了解。

想到这点,米虹马上雇人看店登记团购消息。自己则买了车票,在全国主要城市对供货商进行实体店“认证”。她给自己定了条原则,没有实体店,没有身份资料的网商,以后不进行任何合作。每到一个城市,她都要上网搜索这个城市的卖家,选择其中信誉度高的,产品新鲜的进行拜访,搜集资料,整理成档案。回到湛江后,她手头经过“认证”的新商家新增了一百多家。而类似翻新机这样的事情,也再没有发生过,米虹真正得到了顾客的信任。

网店装进格子里

然而没多久,米虹又遇到了新的问题。因为受资金限制,一些顾客看中的产品,米虹这里没有样品提供参考。

郁闷的米虹苦想了一天,也没有想出对策。回家的时候,路过湛江步行街,她猛地看到了步行街里新开张的一家格子店在搞活动。米虹顿时兴奋起来,现在格子铺很流行,自己为什么不把店做成格子铺的形式,针对自己的供货商“出租”格子,不收取费用,但要他们每月提供新的产品样品。回到家,米虹马上开始网上联系卖家。看到有人愿意为自己做,用实体推销产品,很多合作伙伴都愉快地同意了。

经过重新的装修改造,米虹店里的样品一下增加了几百种,这也让来团购的顾客有了直接面对产品的机会,减少了为网购产品担心的风险。而格子铺的形式,也吸引了不少平素无暇上论坛的顾客。

米虹的生意越来越红火,但她仍然在不断寻求新的经营突破口。一次,一个老客户无意中说:“你为什么不去联系下单位呢?许多单位都会在节日团购福利品。大家都在为买什么东西而发愁,你这里等于有全国的资源,应该占很大优势。”一语惊醒梦中人,如果能把单位这类集团客户拿下,米虹的生意将有一个质与量的飞升。正好端午快临近了,米虹在网络上搜索了嘉兴有名的肉粽子,她询问了批量价格后,把粽子图片集中,做了精美的宣传页,送到了各个单位去。这一下,就卖出了五万多个粽子。单位客户这一市场就这样被打开了,第一次成功合作后,许多单位逐渐习惯让米虹帮忙采购福利品。除了单位定单外,米虹还主动与一些社会团体联系,如汽车协会、驴友俱乐部之类的组织都需要集体购买汽车用品或户外用品等。

现在,米虹正在对自己的小店进行进一步的潜力开发和调整。她在湛江几个县城都开了分店,她觉得在信息相对闭塞的县城,团购会拥有更大的吸引力。