江苏农信:突破架构瓶颈 提升业务能力

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中国农信社60余年发展历程，浓缩了农村金融体系建设的探索进程，也记录了合作金融成长的艰难蜕变。从2005年，银监会通过产权改革、转换经营机制、加强金融监管等措施深化农信社改革，到2010年，支持组建农村商业银行或股份制农信社的相关制度逐步落实、实施，农信社治理模式也发生了根本性变化。进入改革“深水区”的农信社正形成一股内生动力，希望通过新一轮信息化建设迎接自身发展的另一番变革。

信息化突围

创建于2001年的江苏省农村信用社联合社（简称江苏农信）是全国农村信用社首家改革试点单位。截至2012年末，江苏农信系统共有62家基层法人单位（其中农村商业银行58家，农村信用合作联社4家），各类营业网点2956家，从业人员41129名，是省内金融机构中营业网点最多、覆盖范围最大、服务群体最多的金融企业。

对江苏农信而言，要改变管理方式落后、专业人员匮乏的传统金融系统现状，信息化改革是根本性的革新性举措。随着农信改革深化，国际结算、信贷等新业务增加，江苏农信面临着数据量激增带来的诸多问题。

首先，现有系统存在基础架构松散，系统性能薄弱的问题。自2003年江苏农信以省为建制单位组建以来，系统随业务增长逐步增加，每一次增加设备都为了解决当前问题，缺乏整体规划。随着业务量大幅上升，机器的扩充已经无法满足业务需求。

例如，为了响应国家发放农村补贴号召，需要为全省农民开账号并定期为账号存款，数据量呈现井喷。目前，江苏农信的业务量已经增长到系统建设初期时的10～20倍。旧系统在非营业时间全部用于处理活期存款账号交易，但仍然无法满足业务需求，营业时间内，除支撑柜台业务外，部分系统能力还要被抽出，用于处理未完工作负载。因此，账号数据无法同步的现象时有发生。

其次，在服务支撑方面，现有系统的客户满意度低，管理水平不足。江苏农信原系统采用单一性部署方式，系统间存在“烟囱式”增长，各个系统间割裂运行工作负载，资源无法共享，经常出现业务手续繁复、重复办理等情况，直接导致服务水平低下、客户业务滞留等问题。此外，原有系统架构无法支撑大规模工作负载，导致系统不稳定、可扩展能力差，ATM机中断时有发生，人工干预和系统维护大幅增加，管理成本递增。人员匮乏、效率低下等问题从根本上制约了江苏农信整体业务水平的提升。

再次，系统扩容挑战成本压力，硬件占地面积不断扩大，能源成本不断攀高。江苏农信最初部署的开放式平台小型机以每台几十千瓦运行，可观的能耗加之逐日攀升的占地面积成为江苏农信发展的瓶颈，加之相关管理成本，数目相当可观。

为此，2009年，江苏农信开始寻求IT基础架构和业务服务水平的双重突破，决定引入合作伙伴，构建新一代核心银行业务系统，改进客户体验，满足日益增长的农村金融客户需求。

核心系统重获新生

为保障新核心系统运营能力，江苏农信意识到，只有稳定可靠的基础架构才能支撑业务稳定运行并灵活运转，从而为银行带来根本性转变。

经过对系统安全性、稳定性、可扩展性和成本效益等多方面的考量，最终，江苏农信选择了System z大型主机作为其核心系统支撑平台，为其未来安全性与扩展性并重、成本效益与绿色节能相结合的信息化之路奠定了基石。

新的支撑平台为江苏农信的系统环境、扩展能力、运营支撑带来了三方面显著改善。

第一，银行内部诸多关键性业务、核心信息、前台运维效率等都需要可靠稳定的后台支撑。新型主机设备从根本上去除了江苏农信由于数据负载不均衡或过大导致的服务器不稳定因素，以4台大型主机构建业务处理集群，提供7x24小时业务不间断运行能力。不仅如此，结合CBOD核心银行系统，江苏农信实现了日间业务切换时间为0的目标，这也是保障业务不间断的关键因素。同时，后台灾备采用PPRC技术，保障了生产中心和灾备中心的数据一致和同步。当某一站点发生故障时，GDPS Hyper Swap技术能够实现工作负载无缝、平滑切换到其他站点。

第二，新型后台架构能够满足江苏农信提出的业务弹性扩展需求。上线后，新系统在应对业务高峰、批处理和并行处理能力上明显增强，季度结息时间大大缩短，效率显著提升。基于新的核心系统，在业务上，江苏农信能够依照业务优先排序，实时优化资源调配，从而提高整体业务流程和效率；在客户体验方面，全新统一支付平台能够提供统一化交付手段，业务办理也更加顺畅简单。目前，江苏农信交易成功率和服务水平双双位居江苏省前三位。此外，江苏农信从系统上线到全业务切换具有划时代意义――从前台柜员系统、数据总线前置系统到后台系统，全业务系统切换只用了不到72小时，新型主机带来的效率提升受到广泛瞩目。

第三，对于江苏农信来说，面临新业务上线和传统业务量大的双重压力，需要最大化复用旧有资源，尽可能调配生产系统和测试系统。新型主机通过划分LPARs将生产、准生产、测试等多系统环境整合在一起，且每个LPAR具有隔离性和独立性，通过高度整合和成熟的虚拟化技术，实现了绿色节能。在业务不繁忙时段，主机共享集群可以分离出更多资源给相关开发系统和准生产系统作为新业务测试，达到了资源最大化利用。相对于过去，高度整合的大型主机为江苏农信带来更多的地面空间和超过90%的能耗节约。

最后，新核心系统带来的扩展能力的提升不仅没有增加复杂度，反而使管理更加简单。大型主机帮助江苏农信实现了平台统一，用户只需要一个接口便可维护整个主机集群，相对于过去分布式管理方式，大大简化了维护程序和难度。在系统维护上，方案提供商派出专业团队作为支持，系统高稳定性几乎无需人工干预，使得技术人员能有更多时间思考如何以技术手段辅助业务提升，缓解了江苏农信人员匮乏的困扰。

目前，江苏农信充分发挥了大型主机安全性、可靠性、高可用性和高扩展能力，结合新一代银行核心业务系统，大幅降低了购置成本和管理成本，并依托新平台的可用性和可靠性保障了业务有效持续运营。

未来，江苏农信还将进一步建设完善灾备体系，构建一个同城数据灾备体系，并根据其自身实际情况规划两地三中心灾备解决方案，这一计划将在未来3～5年内完成。