云时代IBM推动“下一代IT服务”落地中国

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日前，IBM全球信息科技服务部（GTS）在位于苏州工业园区的苏州国科数据中心举办了IBM管理服务中心开业仪式。作为落实2012年IBM全球信息科技服务部在中国“3+3”战略，推动中国“下一代IT服务发展”的重要举措，IBM管理服务中心将担负起为企业提供具有协作、前瞻、整合、灵活四大特点的整合管理服务、推动“下一代IT服务”在中国发展的重任。

作为IBM在国内首个整合管理服务中心，它更加侧重为企业提供整合的管理服务，帮助企业从战略的角度以及整合的视野，全面梳理IT架构和IT管理支持体系，并通过服务客户需求的灵活配置的IT服务方式使IT真正成为业务发展创新的推动力。中心投入使用后，IBM管理服务中心将为企业提供包括数据中心管理服务、工作区管理服务、企业管理服务、及技术支持管理服务在内的四大类别服务，充分满足企业现阶段的IT管理需求，助力CIO向“服务整合者”角色的转变从而驱动企业的智慧成长。该整合管理服务中心坐落于苏州国科Tier-4级数据中心内，可为中国用户、及国外用户提供高级别数据中心整合管理服务。

“3+3”服务战略

IBM大中华区全球信息科技服务部总经理罗丽表示：“IBM管理服务中心的落成是IBM‘3+3’中国服务战略落实的重要步骤。”今年年初IBM全球信息科技服务部了“3+3”中国服务战略。IBM提出：当前的环境下，政府、企业与组织正在追求以科技创新为驱动的智慧成长模式。同时，传统的IT模式已经无法满足企业业务发展的需求，CIO面临巨大的转型压力，并面对日益增长的企业需求和大数据所引发的安全风险。虽然面临大数据时代的巨大挑战，但是以云计算、业务分析与优化（BAO）、移动互联及电子商务为代表的创新的IT技术与应用模式给我们带来了前所未有发展机遇与变革动力。CIO应转变成为“服务整合者”的角色。

当前，新的科技创新与应用已经成为驱动企业实现更智慧的成长模式的重要推动力，但传统IT管理与运营模式已难以充分发挥这些新技术的价值，CIO需要转变自身角色成为服务的整合者，通过利用内外部资源与协作的进行管理和运营IT的模式转变，IT服务也进入了“下一代IT服务”时代。随着CIO角色的变化，“下一代IT服务”时代也随之到来，它以“协作、前瞻、整合、灵活”四大特点，带领企业突破传统IT管理与运营模式限制，成为IT与业务能力提升的重要推动力。

下一代IT服务

为了推动新时代下中国IT服务产业的发展，ibm“3+3”IT服务中国战略强调“帮助中国IT服务产业打造健康的IT服务生态系统”；“将全球领先的IT服务模式引入中国”；以及“与企业建立更加紧密的合作关系”3大目标；开拓一个新模式即整合管理服务，打造云计算及云数据中心两个新平台，扩展服务执行、区域服务和IT支持服务能力3大服务战略，在中国推出“下一代IT服务”。IBM将在中国积极实践“下一代IT服务”，帮助中国政府、企业与组织实现“下一代IT服务”时代下的转型与升级。2012年，IBM全球信息科技服务部将通过“3E”战略为中国客户切实提供“下一代IT服务”。通过“3E”服务战略，即开拓（Explore）一个整合管理服务新模式，打造（Establish）云计算及云数据中心两个新平台，扩展（Expand）服务执行、区域服务和IT支持服务三大能力，为中国客户切实提供“下一代IT服务”。