把老婆当客户等三则
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跋涉商海，你是否忙得忘记思考，那么就让“商人驿站”为你呈上心灵鸡汤。
身为业务主管的他说：“年轻时，什么架都可以吵，就算是挤牙膏、乱丢袜子之类的小事，都可以和老婆吵上好几天。”“有一天，我和她一起参加同事的婚宴。她听到我所有的同事都称赞我是好好先生，才气很高，惊讶不已。”
惊讶不已，只好苦笑，因为他在家里，绝对不是个好好先生。只要说他几句，他就扯下脸来，一声不吭，若硬逼着他说话，他说出来的话铁定更不好听。他也不会道歉，只想：等她过几天忘记了，心情自行变好。
那晚，她狐疑地问他：“为什么你在外面一个样，在家又一个样呢?”他自己也愣住了，对啊，他在外和在家不一样。
“在外头是为了工作，为了养家糊口，脾气再坏、再无理取闹的客人都得和颜悦色地面对。”他解释道，“在家就放松了，在家里如果还要装出好好先生的样子，我会发疯了。”
这是多数上班族的理由，一个上班时被老板骂得狗血淋头还能低头称是的人，在家可能是威严十足的丈夫、不讲道理的爸爸；一个上班时总是面带甜美微笑、热心助人的女孩，在家可能是骄纵的女儿；一不高兴就甩门甩得很大声、威风八面强悍到极点的女主管，也很爱强调自己在家是个爱做家事、全无主见的小女人。
比较起来，上班时像条虫，回家时像猛虎的人，晚景是凄凉的。因为老板不会养你到老，反而家人在你老时越来越重要。有些冷漠与疏离是很难修护的。
他的妻子说：“你不能把我当成你的客户吗?得罪一个客户，只不过失去一笔生意；得罪我五分钟，你也可能输一个月呐。”他想想也对，多一个客户，又有什么关系呢?把她当成客户，对她和颜悦色，这样，丈夫们就能够体会礼尚往来的道理了。
牛很生以德报怨
48块蒙牛的广告牌一夜之间被砸得・面目全非，蒙牛的奶车半路被截，牛奶被当场倒掉，这是发生在1999年蒙牛初创之时的事。
武汉市的超市内发现16盒被做过手脚的蒙牛牛奶，其中有7盒被注射了有害物质甲醛。广东佛山市、湖北武汉市的许多单位相继收到匿名恐吓信，称“有人在蒙牛牛奶里投毒”，这是发生在2004年的事。蒙牛面临企业发展史上最困难的时期。
形势的恶化程度出乎所有人的预料，恐吓信件和电话一个又一个，地方政府禁售禁购的消息也陆续传来，蒙牛到了生死存亡的境地。危急关头，牛根生提笔向总理求助。
4月1日，的批复出现在国务院的《昨日要情》中：“此事需要妥善处理，以维护企业和消费者正当利益，维护社会安全和稳定。”
针对蒙牛的案件告破后，公安机关作出三点裁决：“一、公开道歉；二、赔偿损失；三、保证今后不再发生类似事件。”在征求蒙牛意见时，牛根生说，第一项，人人都有面子，但西部乳业品牌关系到更大的面子，各家企业一荣俱荣，一损俱损，所以，公开道歉的事就免了；第二项，有它不多，没它不少，也不用赔了；第三项务必坚持，下不为例，永不再犯。
面对竞争对手的明枪暗箭，牛根生选择以退为进的策略。
面对竞争对手的打压策略，牛根生坦言：“如果不还手，是掐不死的。只要一还手，被掐死的可能性就很大。挨打和挨骂是为了将来不挨打不挨骂，当你被打了好几年，打的和骂的过程都经历了，就能学会不打也能赢，不战也能胜。”
只需拿掉瓶盖
南京市湖南路狮子桥有家韩国料理店，价廉物美，在南京美食界颇有口碑。随着客流量的增多，店主开始为一件小事伤透脑筋。
原来，这家料理店提供一种从韩国进口的秘制大酱，平日里就放在餐桌上任由食客取食，由于风味独特、口感醇厚，总会有一些食客离开时顺手牵羊带走。时间一长，让料理店蒙受不小的损失。
大酱是料理店的一块金字招牌，如果停止供应，势必会影响生意，为了不得罪食客，店主想尽办法试图解决这个问题。他把装大酱的大瓶换成小瓶，在墙壁上张贴温馨提示，甚至还稀释了大酱的浓度，能想到的招数用尽了，大酱仍旧不断丢失。店主犯难了，总不能在食客离开时要求开包检查吧。
无计可施的店主征求妙计，很快就收到了许多建议，可是那些五花八门的办法都被证明是无效的。有人建议把大酱的瓶盖统统拿掉。店主不知道这有什么奥秘，但死马当活马医，便将信将疑地照着做。真是奇怪，自此以后，料理店很少丢失大酱。
店主高兴之余，打电话感谢那个人，在讨教道理时，对方只是回答：“道理很简单，有谁会把拿掉瓶盖的大酱放进皮包或者衣兜里，弄得里面到处都是酱呢?”
光在大酱上动脑筋，而没有想到动瓶盖的主意，与其说是学识有限，倒不如说是约束思维的瓶盖还没有拿掉。