苹果基因未改变

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有人说，自2011年10月5日以来，苹果发生了改变。我要指出的是，使苹果与众不同的方方面面仍然维持得像以往一样。公司的基因、令我们心跳的动力，即对狂热开发全世界最优秀产品的专注从未改变。我们不需要好产品，也不需要很多产品，只需要世界上绝对最优秀的产品。我们专注于丰富人们的生活——这个推动公司发展的宏观因素没有任何改变，未来也不会改变。我不会允许出现这样的改变，因为这个因素是令苹果与众不同的特质。

不过，苹果在一些细节方面的确发生了变化，在2013年以及随后的一些年中还将会有更多细节发生改变。在我们认为应该带来更大改变的领域，会变得更加透明。我们在供应商责任方面的透明度表明，更高的透明度将带来更大的改变。我们希望在供应商责任方面的创新能够媲美产品创新。

随着我们增强透明度，我们公开的信息就越多。而公开的信息越多，更多公司就会决定采取类似的做法。而采取这类做法的公司越多，世界就会变得越好。当然，我们也需在产品和路线图等方面保持机密。

协作对于创新至关重要。苹果有一件事是其他公司比不了的，那就是对硬件、软件和服务的整合。消费者在意的是非凡的体验。这是苹果一直以来的核心信念，史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）对此也是深信不疑。高层调整就是为了帮助公司将协作提升到更高级别。在改变的过程中，移动软件主管斯科特·福斯托尔（Scott Forstall）和零售主管约翰·布洛维特（John Browett）离开了苹果。

经过调整后，工业设计高级副总裁乔尼·伊弗（Jony Ive）负责人性化界面业务。他是世界上最具品味的人，拥有最出色的设计技巧。技术部门高级副总裁鲍勃·曼斯菲尔德（Bob Mansfield）负责与硅技术相关的业务，以及所有无线业务。因为我们拥有许多很酷的想法和远大的计划，除了他，业界没有更好的工程经理了。

大家知道，iPhone和iPad所使用的操作系统不可能与Mac计算机的操作系统相同。大家也知道，iOS和Mac OS建立在同一基础之上。软件工程高级副总裁克雷格·费德里吉（Craig Federighi）的才华令人难以置信，他负责管理这些共同的元素，我们的用户希望iOS和Mac OS X不同，但又要做到无缝协同。尽管我们已经是最好的，但这些调整将把我们带入一个全新的级别。

热爱苹果，希望苹果做伟大的事情——这样的行为准则让我们聚集在一起，但这不意味着苹果追求雷同。看看苹果的前100号人物，你会发现他们是完全不同的人。苹果是一家多样化的公司，想法多样化，风格多样化。

因此，当苹果讨论一个创意时，我们希望所有的8万名员工都能献计献策。当然，最终会由少部分人作出决定，进行调整，然后继续向前推进，但我们希望的是所有人都能在这方面为公司出谋划策。

每周一早上9点开始，我们的管理团队会用4个小时讨论公司每一件重要的事情。会议会具体到每一款产品如何来做，也会讨论产品路线图上的每一款新产品进展如何。当前的一些问题以及未来的产品路线图同样是会议的内容。此外，每周三我们还有产品部门会议，Mac团队和iPhone交替进行。通过这些延续乔布斯时代的做法，公司会运行得更加流畅。

我们很幸运，在智能手机和平板电脑两个快速增长、规模庞大的市场中找到了自己。PC市场的规模很大，但市场本身已不再增长。不过，我们在这一市场的份额仍然相对较低，因此还有较大发展空间。由于人们开始通过手机听音乐，MP3市场正在萎缩。不过这一市场的规模仍然很大。2011年，苹果售出了3500万台iPod，这说明大家仍然喜爱音乐。

因此，每一个产品线都有着乐观的未来，我们也会关注还能为此做些什么。我们会争论和协作，这是一种优秀的文化，我们可以做得更多。在适当的时机，我们将继续带来突破，并发现人们并不知道他们想要的新东西。

大家知道，苹果的产品不多。我们有4款iPod、两款主要的iPhone、两款iPad，以及几款Mac电脑，你完全可以将这些产品都放在一张桌子上。我们知道，你不可能把很多产品都做到真正的优秀而有趣，只能把不多的事情做好。这是我们的基本原则之一。

我们将只会去做我们能作出巨大贡献的事。这不是说经济上的贡献，而是对整个社会的贡献。我们希望在一天结束后真正地丰富人们的生活，而不只是赚钱。赚钱只是一个附带目标，而不是我们的“北极星”。

（根据《商业周刊》对苹果CEO蒂姆·库克专访整理而成）