增强法律意识 防范护理纠纷

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[摘要] 目的 探讨护士的法律意识与护理纠纷的关系。方法 增强法律知识学习，强化法制观念。结果 护理纠纷明显减少。结论 强化护理人员的法制观念，提高护理安全意识，是预防护理纠纷的重要保障

[关键词] 法律意识； 护理纠纷； 安全

[中图分类号] R197.322 [文献标识码] B [文章编号] 1005-0515（2012）-02-184-01

随着科学的发展、社会的进步以及人民群众法制观念的日益增强，运用器保护自己的正当权益逐渐成为人们的共识，这就要求护理人员必须增强法律意识，规范护理行为，同时也要学会用法律维护病人的权利和争取自己的合法权益，确保护理安全，避免护理纠纷的发生。

1 加强法律知识学习,强化法制观念 长期以来，护理人员一直处于医疗服务的主要地位，因此，在实践中，护士更多考虑的是如何尽快解决影响病人健康的根本问题，而忽视潜在的法律问题。因此，护士在工作中应接受相关的医疗法律知识的继续教育，丰富法律知识，做到知法、懂法，用法律来约束自己的行为，时刻牢记法律就在我们身边，小心谨慎、尽职尽责地为病人服务。

2 严格规章制度及技术规范,保证护理工作安全 医疗护理规章制度及操作规程，都是以病人为中心，以医德为基础，以对病人高度负责为最高道德准则而制定，要求医护人员必须遵守。只有将各项规章制度切实落到实处，才能提高工作的效率和质量。

3 规范护理文件的书写 规范化的护理文件是病人获得救治的真实反映，是评价治疗效果的科学依据，同时又是医疗纠纷处理中的法律证据。事实证明，一旦发生纠纷，详实的护理记录常常是支持医院、医生、护士的关键证据；倘若不做好记录，即便医生、护士没有过错，一旦发生纠纷，无确凿的证据为自己辩解，也可能导致败诉，造成记录者本人或医院不应有的损失。因此，护士做好各项护理记录，不仅应看成是自己工作的需要，还要看到它作为证据的重要性。及时、完整、准确的护理记录，带给病人的是安全，留给护士的是平安。

4 建立良好的护患关系 分析医疗纠纷所涉及到的护理问题中发现：很多时候是因为病人缺少疾病知识、不了解治疗和护理方法、对病情变化不理解而造成的，有时则是由于对护理质量不满意而提讼的。因此，建立良好的护患关系是减少护患冲突，防范护理纠纷的重要环节。护士必须掌握一定的语言沟通技巧和方法，在治疗护理中使用文明语言，积极与病人沟通交流；对病人提出的疑问，以扎实的理论基础知识和专业知识，用通俗易懂、符合个性化语言，结合病人实际情况向其说明诊疗计划及手术注意情况，可能发生的并发症和意外，使病人对自己的疾病、治疗和护理有一个明确的了解，有思想准备。掌握正确的服务方法，不仅会得到病人的配合、理解及支持，而且能使其产生安全感和依赖感，从而有助于化解矛盾并减少护理纠纷的发生。

5 加强业务基础培训,提高整体技术水平 与护理相关的医疗纠纷中，有些是因为护理操作技术不过硬，或业务知识缺乏，对病人病情观察缺乏预见性等原因造成的。在病人对医疗需求不断增加的今天，如果没有过硬的业务技术水平，是无法满足病人要求的。因此，护士要不断加强业务学习，扩展知识面，并提高操作技术水平，并能用预见性的眼光观察病人，发现问题、解决问题，这样才能保证护理工作的安全。

总之，在护理活动中，护士要不断增强法律的自我保护意识，用法律规范自己的行为，不断提高护理质量，这样才能适应社会发展的需要，避免和减少护理纠纷的发生。