打不死的诺基亚

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国内权威经济新闻媒体《第一财经周刊》连续两年评选全球年度倒霉大公司时，诺基亚都光荣上榜，而且排名总是靠前。这充分说明了曾经的全球通讯巨头混的是怎样糟糕。诺基亚，怎么了？

那几年，诺基亚凭借自己专属的智能手机操作系统、优良的做工、上好的设计……长期占据世界个人通讯领域的头把交椅，那个时代，苹果还默默无名，三星只能扮演跟班的角色，摩托罗拉虽然有力却无法撼动巨头的根基。可是，风光无限的芬兰巨头，却在最高点时，停滞不前，特别是在对智能手机及智能移动终端领域徘徊不前，在新产品和新服务的开发上规划不清晰。当时，塞班手机系统，就是手机系统的代名词，是诺基亚的大杀器，但并不代表塞班就是完美，塞班系统曾经一度被斥之为伪智能操作系统。缺乏人际互动、界面欠缺友好、没有专属的软件商店、操作较为繁琐……这都是塞班的问题，虽然诺基亚一直在改进，但每次都是新瓶装旧酒，诺基亚似乎也并没有对未来有良好的规划，诺基亚很可能以为，塞班系统强盛时期还很长，这些时间足以等到诺基亚新产品开发成熟。而且，它庞大的消费群，并不会轻易变心。同一时期，其它公司也尚不能够推出更好的系统，微软WM手机系统的败北，更是让诺基亚坚定了塞班可以长久强盛的想法。

直到2008年，苹果IPHONE，这部被乔布斯称作：“重新定义手机”的产品，几乎颠覆了人们对手机的认知。全触屏、艳丽的色彩、友好的界面、人性化的操作系统、专属的应用商店、完整的软件生态圈……塞班一直被诟病没有的东西，几乎全部出现在这个叫IPHONE的玩意儿上。消费者发现，这不正是自己想要那部手机吗？更可怕的是，凭借着乔布斯天才的设计和销售理念，苹果IPHONE以一发不可收之势，开始大量抢占诺基亚的市场份额、诺基亚巨头的地位从2008开始出现松动，接着随着IPHONE的继续发力持续改进的IOS操作系统、持续具有亮点的产品，苹果撼动了整个个人移动通讯产业界。被苹果一并带走的，还有大量的诺基亚消费群。这时的诺基亚适才如梦方醒，可冰冻三尺非一日之寒，诺基亚仓促上马的新产品和对塞班系统的大力改进、以及应用商店的推出，事实证明，全部失败。其奋力一搏的塞班3、N8、X7等等产品，在市场上讨不到任何优势，诺基亚开始股市大跌、销量骤减。如果说，2008—2009年间，诺基亚尚在功能机领域可以守住一些阵地。当谷歌携安卓手机系统和众厂商出现在移动通讯领域，智能化移动终端时代正式到来，诺基亚再遭打击。并且令人遗憾的是诺基亚再一次没有跟上时代，依旧徘徊不全，既没有选择安卓系统作为新产品的开发，也没有在自己领域开发出有力的产品。一时间，裁员、门店大量关门、破产、被收购的传言传遍世界。芬兰巨头病了，病的不轻。一蹶不振，诺基亚甚至不知道消费者到底要什么？反观曾经被诺基亚死死压在脚下的摩托罗拉、三星甚至索尼却分别在谷歌创造的安卓世界得到甜头，摩托罗拉一度靠安卓打响反攻、三星更不用说，凭借先天的硬件研发优势加上对安卓系统的不断改进和系统生态圈建立，现在的三星已经是全球排名第一的手机制造商，就连数次创造神话的苹果也被甩到身后。据2011年，《周末画报》公布的全球手机权威数据榜单，当时的诺基亚已经掉出全球手机的第一、第二阵营。

但是，巨头并没有被打死，而是艰难的走上了复兴之路。诺基亚首先想到的还是自救，2011年，诺基亚终于推出一款新概念的手机产品N9，这款手机所搭载的是诺基亚与英特尔联合开发的MEEGO系统，设计出彩。这个在诺基亚由盛转衰时期开发的系统，曾经一度寄托着诺基亚的希望，可是英特尔的退出和微软的介入，让这个系统成为了绝版系统，N9成了全球唯一一部搭载MEEGO系统的手机，今后也不会再有。虽然，据使用者提供的反馈，MEEGO系统大有可为！

MEEGO和N9虽然昙花一现，但诺基亚以此提出的“不跟随”口号和战略，和人们在N9身上所看到的诺基亚的创新，让人感觉到了诺基亚的信心即：不随波逐流，依旧做自己！

2011年，微软企业部门总裁埃洛普上任诺基亚CEO，他带来的最重要改变就是：全面与WINDOWS PHONE系统结合。宣布停止塞班系统更新。诺基亚今后智能手机都将使用WP系统，并且完全投入对这一系统的开发和改进。对于这个决定，无疑是诺基亚和埃洛普的一个赌局。赌局刚开始，诺基亚和埃洛普也败了，2011——2012年，因为WP7系统的不成熟，诺基亚所推出的LUMIA系统智能手机，依然没能为这个公司带来扭转、一度还在沉沦。幸好诺基亚坚持住了，直到WINDOWS8的正式，WP8的正式使用。创新性的WP8正式成为融入诺基亚技术心血的LUMIA820、720、920的专属系统。LUMIA820＼920是自诺基亚沉沦以来，所开发的最具创新精神的产品：一体化的机身设计、超灵敏的触摸屏、强大的卡尔蔡司认证镜头、无线充电、杜比音效等等，加上WP8系统的配合和WP应用商店的不断充实、诺基亚专属软件的应用，人性化程度很高的操作体验，让这两款产品无论在硬件还是软件上都终于有了可以和安卓高端手机、苹果手机抗衡的实力。一经上市，便引来无数好评，当然还有订单。人们纷纷表示，那个做消费者喜爱产品的品牌回来了。据说，这次突破连诺基亚自己都没料到，产品刚上次时，诺基亚并没有准备足够的备货，以至于当产品订单剧增，诺基亚竟然没有足够的存货应对市场，逼得埃洛普表示，这绝对不是饥饿营销。820和920两款产品的成功，终于让诺基亚长出一口气，2012年最后一季度的财报显示，诺基亚终于在连续亏损多年之后，第一次实现盈利。这绝对是一个好消息。

从巨头到衰落、到再次出现好的迹象。跌跌撞撞、涅磐重生，诺基亚给人许多启发和反思，曾经在最高点时固步自封，又在面临威胁之时病急慌乱，但诺基亚从来没有放弃过探索新生，这家芬兰公司，有一种信念很坚持，早期的：“科技以人为本”现在的“凡事不平凡”“不跟随”，诺基亚锤炼出了一种气质，它喜欢卓尔不群，从不喜欢随波逐流，它总愿意做自己独一无二的产品，把自己的理念深植到产品中，给消费者最好的享受，诺基亚也一度是最了解消费者喜好的品牌，尽管这条路曾经出现过偏差，但尝够苦头的诺基亚又回来了。现如今，整个个人移动终端界，苹果的IOS出现缓慢的趋势，谷歌制造的安卓江湖血雨腥风，同质化严重，诺基亚携WP8、LUMIA820/920杀出一条血路，给了消费者一种完全不一样的产品和体验，从LUMIA手机上我们也可以看出，诺基亚在软件应用商店领域开始发力，由诺基亚开发的一些软件，如：城市万花筒、诺基亚地图、诺基亚语音、诺基亚驾车等等，不仅丰富了自己，也丰富了WP8的软件世界，得到好评一片。那个懂我们的诺基亚正在回归，这个打不死的诺基亚，未来会怎样，我们期待着。