宜昌市城区宠物行业发展现状及趋势
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摘要：宜昌市宠物行业正进入到高速发展阶段，通过对宜昌市宠物行业调研，分析了宜昌市民养宠、宠物门店结构、宠物活体交易、宠物用品经营、宠物服务水平、宠物人才需求的现状，并对宜昌市宠物行业发展的趋势进行了展望。
关键词：宠物行业；发展现状；发展趋势；宜昌市
中图分类号：S8-1 文献标识码：B 文章编号：1007-273X（2013）10-0071-02
伴随着经济的高速发展，我国居民的物质文化生活得到了极大的丰富，普通民众不再把追求温饱作为主要目标，对于舒缓身心、情感寄托及精神放松的追求被放到了前所未有的高度，而宠物作为这个最佳的载体走进了寻常百姓人家，宠物饲养也由一种时尚变成了一种需要。宜昌，古称夷陵，位于湖北省西部，长江三峡东口，是全国文明城市、湖北省域副中心城市，为湖北省除武汉市外的第二大经济实体。受全国五大“宠物市场”之一的武汉市影响，宜昌市的宠物市场发展较早，起点也较高，深深地影响着宜昌人民的生活[1]。早在20世纪90年代初，宜昌市宠物市场便已具雏形，以陶珠路宠物一条街为代表的宠物交易、宠物用品、宠物医疗市场便初具规模，尤其是大型宠物如德国牧羊犬、挪威纳犬等的品质在全国都有一定的影响力。陶珠路宠物一条街培育了宜昌一代宠物行业先驱，他们通过贩卖、繁殖宠物，壮大了宜昌市宠物数量，也为他们自己赢得了人生的第一桶金，这些人大部分依然活跃在宜昌市宠物行业中，引领着宜昌市宠物行业的发展。
1.1 宜昌市市民养宠基本现状
随着人们生活水平、生活方式、家庭结构、消费观念等方面的变化，高品质的生活成为人们所追求的目标，宠物由于能给人们带来生活愉悦而受到市民的广泛喜爱。在宜昌市城区，家庭饲养宠物的比例已达到36%，尤其是一些知识分子家庭、空巢老人的家庭、生活相对富裕的家庭饲养的比例更大、饲养的品质也更高、饲养的数量也更多。养宠人士中以老人、中年妇女、小孩居多，在校大学生养宠数量也在增加，但品质不高。宜昌家庭宠物中犬的比例达到72.2%，其次是猫，和我国大部分城市相当。宜昌市宠物品种呈现多元化态势。以犬为例，由于宜昌市目前尚未出台宠物限养政策，大型犬、猛犬如德牧、挪威纳、阿拉斯加、藏獒、杜宾的饲养量仍较多；饲养贵宾犬的比例最高，初步统计达到28%；饲养纯种犬的比例较5年前有明显提升，达到75%以上；有不少家庭饲养着一些特殊宠物，如鹦鹉、龟、蛇等。
1.2 宜昌市宠物门店结构现状
宜昌市宠物行业目前还处于“群雄逐鹿”的状态，各宠物门店间经营理念、产业模式、价值取向混错，无序竞争严重。据统计（截至2013年10月），整个宜昌市共有大小不等的宠物类门店56个，其中宜昌城区有36个，占64.3%，这个数据也在不时发生着变化。2013年前10个月，宜昌市新开张宠物门店有2个，门店主人更换的有3个，门店竞争更加激烈，维持也更艰难。宜昌市宠物门店经营者近几年变化明显，现在门店老板大概是三分天下，宜昌市宠物业的先驱者约占1/3，这些门店相对比较固定，历史悠久，规模更大，多以综合经营为主，生意也更好；由宠物爱好者转变成的门店老板占1/3，这部分的比例在不断减少，这些门店更多是以店会友，生意比较固定，规模偏小，生存压力更大；大中专毕业生队伍约占1/3，这部分的比例在不断增加，这些门店主人年轻有活力，专业技术过硬，服务也更专业化，将会成为宠物行业的主体，这也标志着宜昌市宠物行业正向着成熟方向发展。
1.3 宜昌市宠物活体交易现状
宜昌市宠物活体交易比较活跃，粗略统计宜昌市城区每天的活体成交量约有20余只。宜昌宠物活体来源包括宠物门店自已繁殖的，从武汉、重庆等地调运的，也有少量从国外直接进口的。目前宜昌市有专业从事宠物繁殖的犬舍4个，种母犬规模一般都在30只以上；猫舍1个，主要繁殖波斯猫。也有附带从事宠物繁殖的门店十余个，他们更多的是繁殖本店的某种高档犬（有的叫镇店犬），每店的品种不同，同时也提供对外配种服务。宜昌市繁殖的活体约有一半左右在宜昌市内销售，其余则被外销。宜昌市目前没有相对集中的宠物活体交易场所，曾经是宜昌市宠物行业发祥地的陶珠路宠物一条街早已淡出了宜昌人的视线，现在的活体交易都集中到宠物门店中，通过直接选购或是预购也有针对性外地约购的方式。从国外购犬主要有3个门店，他们一般购买的都是种用犬、赛级犬，满足高端消费需求。
1.4 宜昌市宠物用品经营现状
宠物用品是宠物经济由“以宠物赚钱到赚宠物的钱”转移的后经济链，市场空间巨大，发展前景诱人。宜昌市宠物用品的基本情况和全国相当，涉及宠物的衣、食、住、行、用，生、老、病、死、葬等各个方面，品种种类繁多，品质参差不齐，有些规模较大的门店经营的宠物用品门类超过300个，但宜昌市宠物用品的空间明显没有完全打开，潜力也没有得到完全开发。宜昌市缺乏从事宠物用品生产的厂家，也没有某些大品牌的一级商，更多依附于武汉、上海、广州、重庆等大型宠物用品市场；宜昌市也没有专门从事宠物用品批发、销售的门店，宠物用品都是作为门店的一项经营内容在进行，也是门店中提供利润空间最大的经营项目；宜昌市宠物用品市场规模正在扩大，但在营销上存在着明显缺陷，对产品类型、性质、功效没有进行区分，购买者缺乏对用品的判断能力，满足不了不同的人和宠物对不同用品的需求。
1.5 宜昌市宠物服务水平现状
目前宜昌市宠物服务水平与宠物业相对发达的地方相比有明显差距，服务质量普遍偏低，特别是对一些高端的诊疗、美容、护理方面的人员稀少，有时理念跟上了，但技术跟不上，也不成体系。首先宜昌市目前尚没有专门从事宠物医疗、宠物美容、宠物用品等的专业门店，全部都属一种混合经营，专业服务水准不高；其次宜昌市宠物门店普遍面积较小，最大的一家也仅有营业面积200 m2左右，经营面积不足，经营项目偏多，也导致服务能力有限，服务门类不齐；第三宜昌市宠物门店服务人员专业能力不够，据调查各门店中经过专业院校培训的人员不足20%，更多的是“师傅带徒弟”式的传授，对宠物心理、行为、需求不了解，服务满足不了宠物，服务人员成就感差，人员流动较为频繁；第四是服务缺乏档次差异，基本上都是同一层面的服务。以宠物保健为例，目前宜昌市城区开设有宠物保健服务的门店有27家，所有的门店中给宠物洗澡、风干、修毛、基础保健护理的场所、人员、设备没有任何区别，收费也基本相同，这种大众服务方式可以满足一些中低层次的需求，但现在有很多爱宠人士更希望宠物能获得一些个性化服务、保姆式服务，他们不愿意爱宠在接受服务时产生传染的危险。
1.6 宜昌市宠物行业人才需求
宠物行业是一个朝阳产业，专业人才需求缺口巨大。随着宠物的地位日益提高，宠物主人对宠物所享受的服务要求也不断提高，经过专业训练、有着丰富宠物训养、医疗、美容知识的专业服务人员被广泛看好。但由于宜昌市宠物行业发展水平、工作环境、工作强度、工资待遇与发达地区有着明显差距，经过一段时间实践的专业人才往往留不住，人员流失情况十分严重。统计显示，各门店除老板外的工作人员在岗年限平均不足1.3年。地处宜昌市的湖北三峡职业技术学院在2005年便开设了宠物医学专业，这也是目前湖北省仅有的一个宠物类专业，学校每年培养的毕业生能够为宜昌本地服务的比例不高，各宠物门店更多是打在校生的主意，无偿接受他们利用节假日到门店实训，到学校提供学费订单培养学生或者是与学校联办专业提高门店的知名度来吸引学生，尤其是一些比较认真、好学的学生更是成为多家门店争取的对象。
2 宜昌市城区宠物行业发展趋势
2.1 管理制度引导宠物行业规范发展
宜昌市要引导宠物行业健康发展，首先相关管理部门要从管理手段上进行完善，采取“宽入户、严管理、重处罚”的原则，制定相应的管理制度，如宠物行业准入制度、城市宠物限养制度、宠物强制免疫制度、宠物芯片植入制度等来提高宜昌市宠物行业的等次，同时还应有相应的处罚制度，来限制不文明养宠和宠物遗弃的问题[2]。
2.2 行业先驱引领宠物行业健康发展
宠物行业的规范及有序推进对大部分门店主人来讲还是一个新鲜、预想的事物，行业内部对于商业模式及价值分析体系的总结仍处于积累当中。宜昌市宠物行业的领军人物及学校教育机构应联合起来，大力宣传文明养宠，培养宠物文化、提升宠物服务水平、规范宠物市场、避免伤害性竞争，引领宜昌市宠物行业健康发展。
2.3 技术力量推动宠物行业高速发展
宠物行业是一个以推崇服务引导消费为基本利
益点的行业，目前宠物行业正处于发展的初级阶段，行政管理不力、业内规模不大、进入门槛不高、技术力量不强、发展根基不牢是典型特点[3]。经过宠物市场的不断洗礼，优胜劣汰，一批专业技术人员逐渐占据了宜昌市宠物市场，先进的服务理念、高端的仪器设备、过硬的技术支撑将成为市场的主流，宜昌市的宠物行业很快会进入到高速发展阶段。
中国经济经历了国际金融危机和国内经济企稳的影响，实体经济放慢了脚步，但宠物行业并未受到实质性冲击，仍保持着持续的活跃状态。在2010年政府提出的“保增长、扩内需、调结构”的基本方针指导下，政府对消费增长的促进力度大大增加，且保持消费持续活力也是接下来政府将要大力推进的工作。而宠物行业对拉动人们精神文化及物质文化消费的作用不可小觑，因此中国宠物行业必将迎来新一轮发展，紧紧抓住并利用好这个机遇，宠物行业必将更上一个台阶。而宜昌市宠物行业的规范化道路还只是处于起步阶段，宠物经济还没有得到广泛的开发，与相对发达的城市相比还没有真正实现对接，还没有一个很好的标准化、规范化、市场化的平台来支撑宠物行业的发展。随着人民生活水平的提高，宠物越来越成为人们生活中的亲密伴侣，宠物行业的不断发展、兴盛，一定会为丰富宜昌人民精神文化生活、拓宽就业门路、引领人们致富、带动相关产业、促进经济发展作出更大的贡献。
参考文献：
[1] 刘方玉，宋银宏，蔡双双.宜昌市城区宠物业发展现状调查研究报告[J].湖北三峡职业技术学院学报，2005（2）：84-86.
[2] 刘小英. 当前宠物管理中存在的问题及建议[J].湖北畜牧兽医，2013（6）：89，91.
[3] 张超颖，杨菲菲. 金华市区宠物行业现状调查及对行业发展的建议[J].黑龙江畜牧兽医，2013（1）：17-19.