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国际会议目的地特征与培育研究

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一、 国际会议目的地的基本特征

关于国际会议目的地,国内尚无具体的定义。笔者认为,所谓国际会议目的地,是指具备高端、大型会议召开条件,在国际上具有较高知名度,成为会议目的地的城市。纵观国内外国际会议目的地,国际会议目的地城市应该具备如下基本特征:城市经济发展水平高,政府支持力度强,城市配套设施完善,行业自身发展优势突出,营销手段多样化,会议专业人才素质高。

二、成都与国内外会议目的地的差距比较

近年来,成都的会议产业发展迅猛,会议产业开放程度不断提高,对外交流合作加快。然而成都的会议产业还存在很多不足:

(一)城市经济水平相对较低

成都与新加坡、香港、上海等城市的经济水平存在较大差距,这一客观事实必然影响到成都会议产业的提升。成都的GDP总量、人均GDP、年度政府财政收入、年度国际进出口总额、年度吸引境外投资、三产比重均低于这3个城市,说明成都的城市经济水平较低,特别是国际化水平还有待提高。

(二)政府支持力度不足

以国内城市为例。上海于2002年成立了上海市会展行业协会,规范了行业标准,创建有影响力的国际会议,而且还会议行业的咨询和信息;将会展业列入“十一五”期间大力扶持发展的产业,在财政税收政策上给予优惠措施。与之相比,成都市政府虽然对会议产业发展给予了高度重视,提出编制《中国国际会议目的地城市建设发展规划》,但迟迟没有出台非常明确的产业扶持政策。

(三)城市配套设施比较完善

与其他会议产业发达的城市相比,成都互联网普及率、开通直达航线的国外城市数量均低于其他城市,信息化水平和国际化水平较低。

(四)产业自身发展较弱

首先,在香港有国际上优秀的PCO公司――国际会议顾问公司;在上海有欧洲著名的MCI公司设立了办事处。成都则没有这方面的专业公司。其次是因为成都没有专门的会议协会,其相关职能分散在各个专业协会之中,未发挥应有的作用。再次是因为新加坡、上海、香港等城市拥有众多的有实力的大型会议从业人员培训机构和完善的人才引进制度,而成都市在这方面差距明显。

(五)产业营销力度不够

品牌化和营销短板一直是成都会议产业发展的瓶颈。成都只是设立会议展览行业协会和会展办,并无实际的营销活动和优惠计划,既不能有效提升城市形象也不能推介会展活动,影响力非常有限。

(六)缺乏高素质的会议专业人才

成都会议产业现有的从业人员基本上是“半路出家”,没有受过专门培训,缺乏系统的会议知识和相应的组织、策划、管理与服务等实践能力,并缺乏相应的人才培养体制,无论从会议人员的数量、专业技能、培养体制上与国内外会议名城相比,都有很大的差距。

三、成都市建设国际会议目的地的对策与措施

(一)抓住机遇、发展经济,发展高端服务业

通过现代服务业的发展,全面提升服务业在经济结构中的比重,从而带动会议相关产业的发展,为会议产业竞争实力的提升奠定坚实的基础。同时,应注重“总部”效应,构建公司会议市场和协会会议市场这两类市场的聚集区,以发挥“总部”经济效益,并以此来不断提高成都的国际化水平。

(二)政策引导、政府支持,营造会议产业发展的有利条件

任何一个产业的发展离不开政府的引导和政策的支持,会议产业也不例外。首先,需要政府制定会议产业发展的优惠政策,这会在一定程度上降低市场的准入门槛,让能够从事该行业的个人、公司、机构、组织等投入到产业的发展中来,并且也能够树立会议从业人员的自信心。在制定优惠政策的同时,政府部门还应根据会议类别,向会议主办方和与会者提供免费的咨询和服务,以此来吸引更多的国际会议和大会来蓉主办。另外,还应积极开展政府营销,加强同其他国家、城市的会议局和旅游局进行沟通和交流,搭建会议产业的沟通平台。

(三)发挥优势、完善功能,打造国际一流的会议环境

成都要成为国际会议目的地城市,就要为举办的各类会议提供一流的会议环境。围绕成都发展现代国际田园城市目标,依托成都完善的城市配套设施,从实际情况出发,因地制宜,创造一流的生态环境和人文环境,全面提高酒店、旅游、航空、通信等领域的服务水准,提高服务效能,使其达到国际化。

(四)政府主导、市场运作,健全会议市场化运作体制

从长远来看,会议经济的有效机制是市场机制。因此各级政府在会议经济发展中,应把会议交由专门的会议公司进行市场化运作,大力扶持和培育市场主体。并联合成都市会议展览协会,规范市场主体,积极培育优秀的目的地管理公司(DMC)。同时,联合上海、北京等会议产业发达城市,着力培养专业会议组织者(PCO)。另外,成立专门的会议行业协会和相关教育培训机构,为会议产业的进一步发展提供研究基础,从而为行业发展提供专业化的指导。

(五)深化合作、加强营销,增强成都在国际的影响力

首先,亟需整合资源,成立专门的会议局。会议局能够利用自身的物力、财力和人力资源为成都会议产业的发展出谋划策,还能作为城市营销的主力军,开展对外沟通交流活动,从而在会议市场上形成统一的宣传形象。其次,采用会议大使这一推广计划。会议大使,作为一种形象展示,一种沟通的手段,是一个城市成功吸引和举办国际会议的重要手段。并且对提升城市知名度和形象、促进城市建设发展等具有重要意义。最后,加强同国际会议组织和机构之间的合作和交流。成都要加强与世界知名的国际会议组织(ICCA、UIA等)之间的交流和合作,及时跟进市场发展态势,为自身政策的制定提供方向。

(六)增设专业、组织培训,积极培育高素质会议专业人才

会议产业的发展需要大批高素质的专业人才,造就一大批高素质会议专业人才是摆在眼前的一项紧迫任务,具体可考虑以下措施:一是依托成都高校和职业教育机构开设会展及会议管理专业课程,培养会议产业专门人才;二是组织专门培训,通过“走出去,请进来”的办法,邀请国内外著名专家、教授介绍会议组织、设计等方面知识,提高会议产业从业人员的组织和管理水平;三是建立会议产业的职业资格等级制度,有计划、有目的地培养注册会议专家,吸引社会力量参与到会议专业人才的教育培训中来,借以增加会议专业人才的储备。

(李思瑶,四川雅安人,四川大学)