学生个人学习环境的设计与实现

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【摘 要】 网上人大为提升对学习者网上学习支持服务的效果、优化学习过程中的用户体验，成立了专门的项目组，对现有的网上学习页面进行了重新分析、优化、整合，设计并开发了界面简洁、功能方便、实用易用的个人学习环境——个性化学习空间。该平台已经成功上线，并获得了用户的肯定。

【关键词】个人学习环境（PLE）；个性化学习空间；学习门户；学习桌面；学习体验

【中图分类号】 G642.0 【文献标识码】 B 【文章编号】 1009—458x（2012）09—0075—04

网上人大是国内最早开办网络教育的高校，是国内最具影响力的网上大学之一。网上人大网站（.cn，简称CMR）承担着为6万名学生、7万名毕业生、上千名服务站工作人员以及网上人大教职工服务的使命。随着服务对象人数的不断增加和服务项目的逐步扩展，该网站日渐呈现出体量庞大、信息众多、功能繁杂的态势，也给用户的使用带来了一定的障碍。随着网络技术的进步以及用户行为方式的变化，网上人大一直试图对CMR进行改造，以期为用户提供更加方便、快捷、个性化的个人学习环境。其中注册学生的网上学习过程及学习体验，是整个网站中相对独立又极为关键的组成部分。

2010年网上人大启动了网站改版工作，并同步成立了专门的项目组，以学生的学习体验为中心，对网上学习资源、学习事务管理、交互协作等功能进行重新分析和优化，设计开发具有吸引力的个性化学习空间。经过一年多的业务整合梳理、功能规划和网站设计，新一代的网上人大个人学习环境于2011年底正式成功上线运营。

一、个人学习环境的一般特征

1. 关于个人学习环境的一般表述

关于个人学习环境（pLE），比较宽泛且广为接受的是Stephen的定义，他认为“个人学习环境是一种工具、服务、人和资源的松散集合体，是利用网络力量的一种新方式”。[1]Van Harmelen认为，个人学习环境是一种能帮助学习者控制和管理自己的学习的系统，包括学习者建立他们自己的学习目标、管理他们的学习（管理内容和过程）、在学习过程中与他人的交流。pLE是内容、服务组织在一起的集合（waters，2005），它是帮助学习者聚集、组织、加工和处理学习资源的工具的集合（Martin，2007）。[2] 另外，有的观点认为个人学习环境能使学习者在学习中自我引导，支持个人和专业发展，是各种应用和服务的混合体等。[3]

2. 笔者的理解

结合网络学历教育对象的特殊性，笔者从Stephen的定义出发，将个人学习环境理解为：使用模块化的、松散组合的方式，把看似分离却能相辅相成的工具、资源和服务联合起来，支持人的专业化、个性化的学习。

需要说明的是，本文提到的个人学习环境是指基于网络技术的个人学习环境，体现出了个性化学习、社会化交往、开放和共享资源的思想。它同时兼具独立性和开放性两个特征：一方面，这个环境是带有私密性质的个人学习门户，通过依赖特定的网络学习空间或平台，学习者主动构建高度个性化和私密性的个人中心，把分离的、有利于学习的资源、资讯、工具和服务等聚合起来，方便管理和使用。另一方面，这个环境又是开放和共享的。学习者可以总结、反思其学习经验，搜集和分析学习资源，与他人进行交流及进行学习实践活动。

根据已有文献中对个人学习环境要素的综述分析[4]笔者认为，个人学习环境必须具备以下四个基本要素：

（1）个人学习桌面：学习者对个人学习空间可进行个性化的管理、设置，使之形成专属的、私密的、个性化网上学习门户/学习桌面。学习者一旦进入这个个人学习门户，可以立即找到归属感，并迅速从现实生活中转入网上学习的状态。

（2）学习事务管理：网络学历教育有一套完整的流程，在学制期限内，有很多重要的时间节点和关键事件需要学习者特别关注。而成人在职学习者由于工作和家庭事务繁多，更容易因为忽略这些关键信息，从而造成不必要的麻烦。因此，在支持学习者对学习过程的控制和管理方面，要特别强调、提醒学习者完成个性化的事务和流程的处理。

（3）聚合学习资源：学习者可以根据需要，选择适合自己的工具、服务、信息等，并可以对信息进行共享、评价。

（4）网络人际交互：在个人学习环境，学习者可以与其他学习者交互，发展自己的社交网络以共同交流、探讨，更好地实现个人化学习。

二、网上人大网站个人学习环境的设计

1. 设计的原则与思路

网上人大的个人学习环境确定“以学习者为中心”的设计思路，以学习过程的流程设计为学习者行为的主线，形成了学习内容个性化、功能个性化、信息和服务个性化、界面个性化四大设计原则。

学习个性化：包括学习者可自行制订学习计划、完全自主选课（每月均可选课）、自定学习进度和路径、设定学习日程；符合SCORM标准的模块化学习内容，实现了可共享、跟踪记录学习者的学习过程，有助于学习者自我管理学习。

功能个性化：功能可选、可排列、可组合。如图1所示，以选项卡的方式组合功能，可以实现功能的拖拽、排列组合、删减等。

信息、服务个性化：定制和推送新闻、定制和推送通知、定制和推送个性化消息等；引入web2.0的技术元素，比如学习日历、书签、笔记本、学圈、同学录等，支持用户体验与学习交互。与个人无关的干扰信息被屏蔽在外。

界面个性化：界面布局、界面颜色、界面结构可自行设定，如图2所示。

2. 功能特征

在借鉴目前国内个人学习环境功能设计的基础上，[5]笔者将功能设计分为五个大类，如图3所示：

维护个人档案信息：包括基本信息、学籍信息、联系信息、学费账户、扩展介绍等；查看个人学习状态；管理个人主页。

提供个性化信息/资讯：学生只接收与自己相关的信息（通知、个性事务提醒、短消息提醒、好友请求）；可选择性接收新闻类信息；可以链接感兴趣的职业或行业资讯信息。