做一回中东王贵
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作为航空业权威独立调查评定机构SKYTRAX 最高荣誉“五星”称号得主的卡塔尔航空，在他们的头等舱完全展示了什么叫源自王室的服务。
SKYTRAX（空中跟踪机构），在考察了主流航空公司的餐食、机上服务、空乘的亲和度、休息室硬件设施水准、转机服务和质量控制标准后，将当年最高等级授予了卡航的头等舱。去年，全美常旅客计划的最高成就――佛莱迪奖历史性地将8项大奖全授予了卡航。
有王室和石油背景的卡塔尔航空财大气粗，头等舱和贵宾候机楼自然是最能显阔的地方。这让其他航空公司望洋兴叹――人家有钱，没办法比。
尊贵之享 珍馐之食
航空业的权威独立调查评定机构SKYTRAX，在考察了主流的各航空公司的服务水准和质量控制标准后，将最高等级授予了卡航的头等舱。此前，只有两家航空公司享受到了这项殊荣。
在180度可调节的平躺睡椅上，旅客可以尽情舒展身体。每个座位都配备了索尼便携式视频播放机，旅客可以自由地通过播放机收看多语种的电影和电视节目。彩云之上，乘客可以自由使用个人电话和互联网与地面联系。夜晚，机上还为提供了柔软的羽绒被，舒适的睡衣、拖鞋以及洗漱包，惬意地度过美好夜晚不是问题。
当然，奢华的绝非如此。空客A340机长75米，由4个引擎发动，是世界上最长的喷气式客机。这一适于超远程飞行的最昂贵的庞然大物能满载乘客和货物连飞14小时，被卡航运用于从多哈飞往伦敦、美东和远东等航线航班上。飞机上设有头等舱休息室。夜幕降临，在万米高空流动的休闲厅，与家人和朋友小聚，恍惚之间，你也许会问自己是否置身于《一千零一夜》的传说故事之中。如果就愿意呆在座位上，不妨看看卫星直播电视吧。在飞机上看卫星直播电视，卡航不是第一家，但让乘客通过安置在每个座椅椅背上的屏幕收看多个直播电视频道，卡航是第一个。
卡航的美食早有耳闻。满心期待的菜单用真皮文件夹包好，被空姐彬彬有礼地放到手中，扫一眼，还有中文。菜单写得无比诱人，吃到嘴里味道更是难忘。在头等舱，客人可以尽情享用10道美味大餐，包括鱼子酱、龙虾、大虾、阿拉伯美食、精致的巧克力甜点、芝士盘、新鲜制作的卡布其诺咖啡，以及世界上最好的美酒。公务舱的餐食包括开胃菜、阿拉伯美食、沙拉、芝士、甜点、新鲜水果、咖啡以及浓厚的巧克力。要不留遗憾，就千万不要放过阿拉伯美食。来份double，空姐不会有意见的。据说，下了飞机，即便到了真正的阿拉伯，想吃到这样的美味也会很难。
贴心之旅 安心之行
让卡航引以为豪的是机组人员的国际性，他们来自全世界60多个国家呢，当然其中也闪现东方人的面孔。与一般的外航在国外招纳懂中文的空乘不同，卡航的中文空乘是在中国境内选拔的。去年年底，卡航就从重庆招聘了30名空姐和空少。之所以这样，卡航考虑的绝对不是用人成本――他们的月基本工资就达到了20000元人民币，卡航只是希望通过这样的方式能够在更多的候选人中招到与乘客沟通更亲切的空乘。
卡航服务的贴心，不用说空乘的甜美微笑和细心服务，仅通过一张不干胶贴就能窥见。卡航为乘客准备了一张大贴纸，分成四格。一格是说明，即按照你自己的需要将贴纸撕下，贴在座椅上方；一格是一个笑脸，意为“请勿打搅”；一格是刀叉，意为“发放餐食时请叫醒我”；一格是商品，意为“免税购物时请叫醒我”。这样，你就不用担心因为睡觉而错过任何事情了。
有儿童一同旅行的乘客会受到更多的关怀。各个年龄段的儿童都会收到让他们满心欢喜的玩具。在飞行中，大人可以和孩子们玩各种游戏，如贪食蛇游戏、积木、填涂画册等。有了这些玩具，孩子们在整个旅程中都会忙得不亦乐乎。对那些全程没有家长陪同的未成年人，卡航也会保证带给他们一次难忘的旅行，从办理登机手续到送到指定接送人员手心，他们都会全程引导。对那些带着婴儿搭乘飞机的父母，卡航提供备有安全轻便的摇篮座椅，并有更大的放脚空间。如果在订票或确认时客人有特别情况，这些看似微不足道的细心安排定会让客人激动不已。要在飞机上处理公务，或是有商务会谈，也不用担心！放心地把孩子交给空乘，惟一要考虑的是，飞机降落后孩子是否会愿意离开。
顶级航站楼
搭国际航班时常免不了中转候机，候机的时间甚至会超过乘机的时间。为了给乘客提供奢侈的候机体验，卡航亲自修建机场，亲自管理机场。选择卡航的商务舱和头等舱，才可以享受世界首个为头等舱和商务舱旅客建立的顶级航站楼。为迎接2006年多哈亚运会，卡航仅用9个月就完成这项耗资900万美元的工程，并赶在亚运会开幕前一个礼拜开放。
有了这座航站楼，搭乘头等舱和商务舱的“富贵”们就无需去大厅了。航站楼占地1万平方米，特色设施主要包括单独办理登机服务、免税商品、会议室、托儿所、游戏区、SPA按摩室、桑拿、按摩水疗池、高级餐厅。卡航还从全球酒店系统招聘了150多名员工，特别服务于该航站楼，使客人从踏入航站楼的入口开始，就会享受到五星级饭店的服务。
为满足乘客的商务需求，航站楼设有会客厅、带秘书服务的会议室和免费上网区。引入电子门，可以确保已注册有电子卡的乘客出入境更加顺畅。注册过电子卡的乘客拥有自己的个人数据，包括姓名、护照详细资料和指纹。在将信息存入这张智能卡后，经过电子门扫描，便可先行进入候机休闲室。乘坐头等舱的客人还可乘坐最新宝马7系豪华轿车前往登机坪，直接登机，继续舒适奢侈之旅。
奢侈，还在继续升级。
卡塔尔航空公司于2005年开始全力建设卡塔尔未来的航空枢纽中心――新多哈国际机场，新机场将会在2009年开始运营开放。这是卡航旗下的新一代地区飞行中转站，也是世界上第一个专门为空中客车A380-800双层“巨无霸”设计的机场。
新机场是建筑艺术与高新科技的完美结合，占地2200公顷，其中约有一半面积通过填埋阿拉伯湾获得。机场建设工程将分为三期，预计总耗资达90亿美元，拥有2.5万平方米的零售商铺区域、候机室及多层短期和长期停车区域，届时年客流量将达到5000万人次。新机场还拥有专为贵宾设计的航站楼、货运大楼、飞机维修库以及机场辅助设施。航站综合楼包括一个临近航站的机场酒店和一个位于航站楼内、拥有100间客房的酒店，以方便卡航的中转旅客。
新机场的精华――一个专为最顶级航班提供服务的“卡航皇家候机楼”，将单独配备额外停机位，这把卡航的奢华进一步诠释到极限。