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如果大象会跳舞,蚂蚁必须离开舞台

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小陈今年有点烦。

去年他的淘宝店销售额是1200多万元,今年他只能将销售目标无奈地调为800万元。而且,他做好了最坏的打算:今年的首要任务是把300多万元库存清掉,变成现金,到年底如果情况很糟糕,就终止原有业务,另起炉灶。

小陈现在淘宝网上有一个五皇冠店铺和一个淘宝商城专营店,主营一个知名的中高端孕妇装品牌,在淘宝网的孕妇装这个细分市场中是数一数二的大卖家。给他带来麻烦的,是这个品牌厂家去年下半年自己到淘宝商城上开了一家旗舰店,几个月下来,月销量已经超过了小陈,发展势头远非小陈所能及。

让小陈面临生死抉择的,不是来自同行的竞争对手,而是他自己的供货商,自己的东家。

小陈的美好时代

小陈从2006年就开始在淘宝上开店,是比较早的专职网络卖家,5年下来也赚了不少钱,买了奥迪A4加长版,150多平方米的杭州大房子,俨然一个小有成功的小老板。

从一开始,小陈的业务模式就很清晰,就是专职做网络销售,不做实体店。他直接去找品牌厂家谈判,获得销售授权,然后在易趣、淘宝和拍拍网上开店,以零售为主,过季商品也偶尔做点批发。

这个孕妇装品牌是2006年谈下来是,为了获得销售授权,当时还支付了5000元的品牌保证金(网络销售当时还不成气候,品牌保证金非常少)。和做实体店的传统中小经销商一样,当季的正价商品,小陈4折进货,8折销售,打折促销需另外申请,过季和库存商品另外定价。

5年下来,小陈几个淘宝店的年销售额比该孕妇装品牌的任何一个实体专卖店、专柜都高出很多,甚至是几个专卖店的总和。网络销售的运营成本比实体店低很多,小陈的净利润比很多传统经销商都要高不少。

致命的1亿元广告费

但是,这些都即将成为过去式,网络销售的蛮荒和启蒙时代一去不复返。

网络销售越来越成熟,竞争越来越激烈,更重要的是,通过初期的合作,品牌厂家已经切身感受到网络销售的能量,摆脱了当初的担心和迟疑,决定亲自上手,肥水不流外人田。

按常理来说,做了这几年,小陈不应该这么容易就被厂家的旗舰店给挤掉。但是,听到该旗舰店的两个运营策略后,他知道自己没戏了。

这两个策略是该厂家的老板告诉他的:“第一,我打算把这个淘宝商城旗舰店作为战略重点来经营,投入广告费1亿元。”

果然,从今年年初开始,不仅淘宝网上经常看到该品牌旗舰店的广告和活动,在上海地铁等很多户外液晶屏上也大量播放视频广告,一些电视台也上了广告,内容除了常规的品牌推广,更多的是结合淘宝商城旗舰店。

“这1亿元广告费还有一个目的:用来打压淘宝网上的其他同行品牌。”

小陈非常清楚,自己没有这个推广实力。

触及隐痛的专款定价策略

“第二个运营策略是:今年将推出专门的网络专款,而且会采用一些‘狡猾’的办法。”

比如,把平时600多元的一款热卖防辐射服,换个货号,款式上稍作调整而大体不动,标价400元,再以活动促销的形式以5折200元来销售。

稍微懂行的顾客,尤其是该品牌的老顾客,一眼就明白这其中的道理,肯定口口相传,带来疯抢场面。这样,旗舰店的人气就会大增,把新老顾客都吸引过去,集中起来,变成该品牌厂家自己的能真正掌握的顾客。

这种做法不会和传统实体店经销商形成冲突,不会损害品牌形象,还能保证利润,不费力、无伤害、又讨好。从利润上来看,服装的生产成本大多是其吊牌价的1.5折上下,即使最后实际成交价为200元,原款式600元的3.3折,但毛利率仍有50%左右。而且,因为是自产自销,没有其他外部的流通和经销环节,整体运营和管理成本都比原来要低很多。

对小陈来说,这个策略还直接触碰到了一个他长期以来的隐痛。那就是:品牌厂家自己做网络专款,货源充足,不用担心缺货,一旦热卖就可以随时生产。

缺货,是小陈一直很头痛的问题。

按照常规,厂家大都是根据各个经销商在订货会上的订购数量,和自己专卖店的销售预测,确定某个款式在当季的生产数量,一个款式的生产量和厂家库存量都是定死和有限的。小陈如果想要拿某款来做促销,单款数量能拿到1000件就已经很难了,而单款1000件要参加一个大活动远远不够。如果临时向厂家加单,又因为数量不够、价格太高和操作上的麻烦,难以成行。因此,一直以来,小陈都没有办法参加“聚划算”等重大促销活动。

小陈非常清楚,5年来他把这个孕妇装品牌从年销售额10万元做到1200万元,增长的速度不可谓不快,自己也掌握了不少经验,但其实自己并没有多大的核心竞争力,所谓的“成功”,更多靠的是入行早所带来的机遇。他的软肋非常明显,他的经营风险也很大。

他很久以前就想到:如果他只经营这个孕妇装品牌,就相当于把所有鸡蛋都放一个篮子里,潜在风险很大。哪一天品牌厂家给他断货或者自己开店,他就没戏了。没有想到,这个潜在风险变成现实竟如此之快。

如果大象跳舞蚂蚁必须离开舞台

小陈的遭遇正在很多网络经销商中迅速蔓延,尤其是在淘宝网、拍拍网上自己开店零售的那些网络经销商。

导致这一局面有两个直接原因:

第一,淘宝网推出淘宝商城、拍拍网推出QQ商城等平台式B2C网站,让品牌厂家自己网上开店变得容易,可操作性大大增强,逐步打消了品牌厂家之前担心的品牌形象、价格冲突等问题。

第二,经过之前经销商的试水,和整个网购市场的逐步火爆,品牌厂家已经能切身感受到网购的力量和潜力。以前,它们只是让经销商去小打小闹,现在,该是自己走上舞台的时候了。

想当初,2008年,淘宝商城诞生,一开始招商都很难,很多品牌厂家都还在观望。但是2010年,服装、电子电器、化妆品等消费品行业的多数品牌,都已经在淘宝商城上开出旗舰店或专卖店。就整个淘宝网来说,淘宝商城的店铺已经越来越成为主流,而主要由经销商、个人卖家支撑起来的淘宝集市店铺,正在逐步被边缘化。

知名的品牌厂家大都拥有多年的运营经验,规模大,资金雄厚,又控制着货源,经销商尤其是网络上的中小经销商很难与之匹敌。借用IBM前董事长郭士纳的经典名言来比喻,品牌厂家是大象,中小网络经销商是蚂蚁,“谁说大象不能舞蹈?如果大象能够跳舞,那么蚂蚁就必须离开舞台。”

大象的上场对蚂蚁来说,无疑就是砸场子,抢饭碗。

品牌厂家居心何在?

小陈说,像他这样的早期网络零售商,在某种程度上是推动中国网购的先驱者,现在正准备成为先烈。

想想当年,他去找品牌厂家谈判,想在网上销售专柜正品,很多厂家都不愿意和他合作,苦口婆心也无济于事,因为那时淘宝等C2C平台上大多卖的是杂牌和假货。好不容易谈下来了,品牌厂家的支持力度也很小。

当时品牌厂家大都有两种顾虑:第一,网上销售会给传统实体店和经销商带来冲突,价格和市场难以管理,品牌形象也受影响;第二,网络销售不成气候,对整个公司的销售没什么贡献,还可能对原有的工作流程带来影响,不想白白增添麻烦。

2008年,这家孕妇装品牌告诉小陈,有一批过季的库存货,1万件,全部清货的话可以每件10元,一共10万元。小陈觉得可以一试,借钱吃下这批货。没想到,通过特价等促销手段,这批货卖得很好。此后,小陈又多次和品牌厂家协商,把它的几百万库存全部吃下来。

厂家觉得非常惊讶,更感到高兴。这些滞销商品一直占据着它的仓库,通过传统渠道很难清理出去。通过销售库存,小陈网店的常规商品销售也大幅提升。厂家对小陈刮目相看,支持越来越大。

去年年初,这家孕妇装品牌自己在淘宝商城上开出了旗舰店。它觉得时机已经成熟了,该是自己来摘桃子的时候了。

品牌厂家自建网络门店,可达到几大目的:1.提升销售业绩;2.掌控终端;3.在网上直营店铺做品牌营销;4.精准掌握顾客的消费数据,对用户分析和数据库营销有直接帮助;5.超越地域限制,吸引还没去过实体店的消费群。

品牌厂家自己做零售终端(专卖店、专柜等),在线下已是常态。不过,在电子商务时代,厂家自建网店,要比线下方便太多,成本小太多。但是,对网络零售商的影响,却比传统经销商要大得多。因为,传统经销商的门店和厂家的直营店,可以划分地域,互不影响,双方更多是相互补充;但网络市场无所谓区域划分,网络零售商和品牌厂家的直营店,天生处于“抢食”的竞争态势,小陈明显处于弱势。

另谋他途

简单来说,网络经销商大抵可以分为两种:

一种是以零售为主,从厂家或大分销商拿货,然后在淘宝、拍拍上自己开店,或自建B2C网站来零售;

一种是以批发为主,拿货后批发给独立的B2C网站和网店,自己不做零售或偶尔做零售。

很明显,小陈是属于第一种经销商。他们有一些近乎先天性的缺陷。比如,由于起点低、资金少、人手不足,大都只能选择一两个品牌来,精耕细作,不得不把所有鸡蛋都放一个篮子里。厂家一旦挤压,几乎没什么回旋的余地,只能另谋他途。

对他们来说,“他途”主要是两条:第一,自己做品牌;第二,在捞到第一桶金、具备一定实力之后,、经销更多的品牌和商品,把自己打造成为一个强势的零售商品牌,争取有一天能像京东一样,不受某个单一品牌的控制。

小陈要走第一条路,他决定做一个童装品牌。经过近半年的筹备,6月份产品已经下线。他的理由有三:

第一,自己之前不掌握品牌,才这么被动,所以掌握品牌是必须的;

第二,之前主要卖孕妇装,顾客都是孕妇,生完孩子之后都需要婴童服饰,所以做童装和自己之前的业务还有一些联系;

第三,网络上的童装市场竞争很激烈,但市场格局还没有定型,还有一定的空间。(文照谋:上海美都网络科技有限公司总裁,多年从事网络销售和研究)

他很久以前就想到:哪一天品牌厂家给他断货或者自己开店,他就没戏了。没有想到,这个潜在风险变成现实竟如此之快。

网络市场无所谓区域划分,网络零售商和品牌厂家的直营店,天生处于“抢食”的竞争态势,小陈明显处于弱势。