微博 营销新热土

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过去在传统媒体主导的1.0时代，是媒体制造好了内容，展现给所有受众，因此很多内容可以搭载传播者的目的。但是在社交媒体发展的时代，传播已经变成了所有人对所有人的传播，每个人都可能成为传播的中心和新闻的源头。由于微博的短小（140字），发送信息的方便性（用手机短信就可以发送），让它彻底改变了信息传播的模式，任何一个人都可以实时传递自己身边的第一手信息，那些微弱的信息也可能得到加强并引起广泛传播。这种最为即时性的信息传播平台――微博，是否也给品牌营销带来了新的机会？

微博上有品牌营销机会

在新生代市场监测机构与全球领先的在线调查公司SSI联合开展的对北京、上海、广州、深圳、成都、沈阳、西安、杭州8座城市共4306个微博用户的在线调查显示，有65%的人曾在微博上追随过品牌。

这些人看到某个品牌有新信息，就会转发和关注，而且会将这个品牌加为自己的“关注”，参与品牌发起的活动。他们为什么追随这个品牌？74%的人是因为喜欢这个品牌，46.5%的人是因为品牌发起了有趣的互动活动。这说明微博营销有基础。

某80后私营业主表示，“如果好友说某品牌是他关注的，而我不了解，我会刻意查一下。如果查询到他们有官方网站，清爽明晰，我会相信它；如果查不出，乱七八糟，跳出很多网页游戏，我会很反感。”看来，想让人们在微博上追随自己的品牌，企业首先要建设好自己的网络空间。

什么样的品牌营销受欢迎

83%参与调查的微博用户表示，在微博中可以接受有关产品和品牌的信息。这说明他们有一定的宽容度。当然，他们对微博上的品牌信息或广告是有要求的，并不是传统广告都可以照搬到微博上。

有微博用户表示，可以用微博上的明星来传播品牌信息，但是要有度，不能总是让明星传播商业信息。某80后微博用户说，“看见广告并不是坏事，要看是什么样的营销模式和创意，平庸及伤害眼球的都不喜欢，给予生活趣味、启发、便利、幽默、有美感可寻的更容易被接受，甚至转发。”

调查显示，微博用户最关注的品牌/产品微博依次为：科技数码、家电产品、食品、服装、汽车。这些品类无疑可以大胆使用微博营销来提升品牌知名度。正如一个微博用户说：“我很愿意关注一个产品的品牌微博，比如知名的科技数码品牌，看看又有哪些新品，即便不买，它也肯定是朋友圈或办公室里一个重要的谈资。”

调查发现，80%以上的用户使用微博进行过信息搜索，认为微博搜索是聚合新闻和焦点话题的工具；87%的人会在浏览微博时主动点击微博中的网站链接，并且转到新链接网站。因此，微博已经成为一个新的聚合信息、寻找信息和链接的一个平台，也是一个引导消费者实现不同平台之间互动的窗口，视频网站上有趣的视频、互联网上最新的新闻、专业人士的博客文章、公司的网站等都可以通过微博吸引用户，从而实现联动。利用好它，微博甚至完全能够成为企业社交媒体整合营销的中心。

微博的6种营销角色

迅速提升品牌知名度

通过激发微博用户的主动传播，可以迅速提升品牌知名度。世界杯期间，4399游戏网站站长蔡文胜发了一条微博：“为感谢博友们的支持，我们欲配合世界杯和大家互动一下。大家可以竞猜世界杯最后四强排名。一、评论我这条微博，写出四强顺序，如例：1阿根廷，2德国，3巴西，4英格兰。并转发到你自己微博留底。二、从现在开始72小时内回复有效。会以最先回复时间来计算前32位猜中者，送出32部iPhone4。” 简单的一个活动，收获了30万人参与，同时这几十万人也把蔡文胜和“4399”记住了。

推广新产品和新服务

海底捞餐饮有限责任公司通过微博做了一个“火锅外卖”的新服务推广，“丁丁张”微博：“海底捞提供外送服务，通过网站订餐五环内1.省略以网上卖鞋起家，现在已经变成了一个名副其实的网络百货商场。其首席执行官Tony Hsieh以CEO的名义开了Twitter账户，拥有169万之多的追随者，他非常坦诚地跟用户进行沟通，表明了Zappos乐于接近客户、理解客户的态度，在交流中建立开放诚实的关系，给整个公司的品牌带来了积极的影响。

（作者单位：新生代市场监测机构）