可持续发展条件下火电厂危机管理研究
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中图分类号： TM621 文献标识码： A 文章编号：
1、理性化原则
企业如果不经历危机，不身临其境体会处理危机时“如履薄冰”的感觉，就不会对危机有真正的理解，更重要的是企业拥有了成功应对危机的经验，而这些经验是花多少钱也买不来的财富。因此，对待危机应该是辩证的、理性的。
2、透明化原则
目前在我国的很多企业，尤其是在火电厂大多都是比较老的企业，信息的流动是单方向的。就会发现这样做产生了许多弊端，危机管理强调应该让员工充分理解危机，从而形成众志成城应对危机的局面。
3、制度化原则
危机管理要制定相关的规章制度，统一规定企业各个部门在处理危机过程中的职权与职贵，确定依照规章、制度来预防、应对危机的制度化原则。
4、人员调度原则
危机情境下，人力资源成为一个重要的约束条件。威胁生命、公司财产安全的危机事件容易使正常的秩序陷于瘫痪，需要领导层出面来稳定局面，同时应对危机也需要组织各部门、人员的协同运作，运用企业的各种资源争取迅速控制危机局势.领导者此时起的作用就是控制、命令、沟通。
5、实时决策原则
无论是安排企业在危机时工作的先后顺序还是企业主要人物亲赴危机现场都必须强调快速决策，争取时间尽快控制危机事态，解决危机。
二、火电厂危机管理机制的建立
1、火电厂危机管理机制框架
火电厂危机管理机制可以分为三个层次:第一层是企业危机管理小组:第二层是危机预带与应对;第三层是企业危机管理效果。火电厂危机管理机制模型见图1:
图1 火电厂危机管理机制模型
首先，电厂要成立危机管理的常设机构即危机管理小组。危机管理小组由三个具体职能:危机预防、危机应对与处理同时负责企业危机文化的培养与组织变革。危机预防主要是通过危机预带体系来完成的，其主要目的是在危机爆发之前及时发现隐患并立即对隐患进行解决，从而彻底避免危机的爆发;危机应对是通过企业危机应对程序来完成的，其主要目的是一旦危机爆发则立即对危机进行应对从而把危机造成的损失减少到最小并力争以最短的时间使企业恢复到正常状态;企业危机文化是危机管理中隐性部分，而企业的危机文化培养对前两项职能起到潜移默化的巨大推动作用，因而也是与危机预防与应对同等重要的，甚至从某种程度上说是危机管理小组最重要的工作.
2、火电厂危机管理流程
企业危机预警系统要想发挥作用必须依靠自动监测系统与人工巡查系统相结合，互相取长补短来发现企业在现实当中存在的隐患。见图2:
图2 火电厂危机管理流程图
如果单纯从危机处理的角度来看，进入反思与提高阶段表示此次危机已经处理完毕.但如果从危机管理的角度研究，就会发现危机管理循环并未到此结束。因为反思与提高的结果又可以与企业危机预防系统结合起来，对危机预防系统存在的问题进行与漏洞进行整改从而进一步加强企业预防危机的能力，同时又进入下一个危机管理循环。
3、危机管理组织构架建设
对于火电厂来说，其自身不仅存在机组小、人员多的特点，另外火电厂大多是经营时间比较长，出现问题比较多的企业，所以小火电存在的潜在危机比较多，很有必要成立“危机管理小组”。危机管理小组要全面负责电厂的“危机管理”工作，维护企业内部通讯系统的正常运转:对外消息的公布;危机过后的恢复等等。
4、危机预警体系
预警系统，就是为了有效预防和避免危机事件的发生而建立起来的一整套体系，包括对设备的监控和对人员的考评及相关规章制度的完备等. 由于企业危机预防机制的构建与实施是在企业危机爆发关键点以前，此时危机还处在潜伏状态，企业能够在正常经营状态下有较为充分的时间按照程序化决策的过程展开危机预防工作，因此担负“防火”和“灭火准备”任务的企业危机预防机制的构成及实施过程应包括五个方面的内容。即：企业危机教育，环境信息监测，环境信息的评析，危机预测与警报，危机的预控。对危机事件的预防要比对某一单一的危机事件的解决更加重要。如果能够在危机发生之前，就有效地对危机进行预警并进而把危机消灭在萌芽之中，企业的正常的生产状态就不会遭到破坏。
结论
对火电厂生存状态进行评价研究。建立了一套完整的评价指标体系，并建立了SVM评价模型，对其进行评价，得到了良好的评价效果。针对火电厂的特点，生存现状和经营状况，提出了火电厂危机管理应对机制框架和行动方案。
参考文献
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