即时通讯软件在大学教学中的应用进展
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[摘要] 即时通讯(IM)软件的应用是传统教育思想和观念、传统教学内容和方法、传统人才培养模式的一场革命。介绍了应用于大学教学中的4种IM软件,并对近10年中的应用情况进行概述,分析其适应特征和应用意义。认为IM在教学中的应用前景广阔,但全面应用IM技术的基础条件还有待于完善。
截至2009年12月,我国网民规模已达3.84亿,互联网普及率达到28.9%。我国手机网民数量迅速增长,规模已达2.33亿人,占整体网民的60.8%。手机上网方便快捷,使没有PC机的大学生能随时上网,师生之间可以借助网络进行交流,人类已经迈进数字化教学时代。
即时通讯(Instant Messaging缩写为IM)是为使用者提供在网络上建立联络的即时通讯服务软件。近10年中,IM技术在大学教学中的应用与研究此起彼伏,不断创新。现代教育技术的发展和应用,促进了教学方法改革,提高了教学质量。本文对国内大学教学中所使用的IM软件进展情况进行综合分析与展望,希望对该技术在教学中的推广应用提供参考。
一、应用于大学教学中的IM软件简介
目前,国内应用于大学教学的IM软件主要有4类,即腾讯QQ、MSN Messenger、Skype和Netmeeting。QQ、MSN Messenger和Netmeeting属于第一代即时通讯软件,Skype是第二代即时通讯软件的代表。
1.腾讯
QQ是深圳市腾讯计算机系统有限公司开发的一款基于因特网的IM软件。1999年2月,腾讯正式提供互联网上的即时通讯服务,名为OICQ,后易名为QQ。腾讯QQ支持在线聊天、视频电话、传送文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能。并可与移动通讯终端等多种通讯方式相连。截止2010年3月5日,腾讯QQ同时在线用户数突破1亿,是国内目前使用最广泛的IM软件之一,占据国内市场份额80%以上。手机QQ是腾讯公司专门为用户打造的手机即时通讯软件,即使没有电脑照样可以跟好友聊天,进行语音视频,发送图片。QQ群是腾讯公司推出的多人信息交流服务,群组成员之间不仅可以进行即时交流,也可以使用群BBS(Bulletin Board System,电子公告板)、相册、共享文件等方式进行语言、文字、图像等多种形式的交流。
2.MSN Messenger
MSN是Microsoft Service Network(微软网络服务)的缩写,是微软公司推出的即时消息软件。MSN Messenger是1999年由MSN推出一个全球性的即时通讯工具。使用者可以与联系人进行文字聊天、语音对话、视频会议等即时交流。MSN Messenger在国内即时通讯工具市场上稳占第二的位置。2005年,微软推出Windows Live,其群组功能除了在Messenger上群聊,还可以分享相册、文件,或进行类似留言板的讨论。新版手机MSN将全面同步PC功能,用户可以通过手机MSN自建个人群,实现PC和手机的完美互通,真正形成个人社交网络。
3.Skype
Skype是全球网络即时语音沟通工具。作为后起之秀,Skype除具备视频聊天、多人语音会议、多人聊天、传送文件、文字聊天等功能外,还可以免费高清晰与其他用户语音对话,也可以拨打国内国际电话,无论固定电话、手机、小灵通均可直接拨打,并且可以实现呼叫转移、短信发送等功能。Skype在同类软件中率先提供免费的多方语音通话,采用混音方式,操作简便,音质良好,且尽可能的节省网络和机器资源。
meeting
Netmeeting(网络会议)是Windows97以上系统自带的网上聊天软件。它除了能够发送文字信息聊天之外,还可以通过麦克风、摄像头等仪器进行语音、视频聊天,是最早实现网络视频聊天、会议的即时通讯软件之一。由于全世界大多数电脑都使用Windows系统,所以Netmeeting具有全球通用的优势。其共享桌面、共享程序使交互更加便利,而且使用者还可以和他人共享操作彼此屏幕上的电子白板,与他人一起协同完成演示文稿、表格统计等。
二、IM软件在大学教学中的应用情况分析
(一)进展概况
国内高校应用IM软件进行教学已有10年之久,早期应用于大学教学的是Netmeeting软件。1999年,崔淼在课堂教学和课外辅导中试用了Netmeeting,认为该软件作为一款经济适用的教学工具,可以形成教师与学生的良好交互,并实现无纸作业;正如他所预期的一样,该软件在教学中有广泛的应用市场。此后,众多学者对该软件应用于实时教学和非实时教学进行了很多有益的尝试,对Netmeeting在教学中的应用功能、应用前景及局限性等进行了深入的研究与探讨。
在大学教学中应用最广泛、研究最深入的IM软件非QQ莫属。2004年4月 QQ注册用户数突破3亿大关,使其在教学中的推广应用具有了环境基础。楼敏盛利用QQ进行英语课外辅导,取得了良好的教学效果(2004年)。覃伟等利用QQ尝试计算机基础教学(2005年)。李中华对QQ教育教学功能的开发提出了很多建设性的意见(2007年)。黄平江对QQ在教育教学方面的应用进行了综述(2008年),认为QQ自身的强大功能,作为一种崭新的传播形式,借助于互联网在教育教学中的作用不可低估,但也不能放大,要客观对待,要根据实际情况有选择性地使用。康萍通过应用与调查研究,认为利用QQ群开展电大网上实时教学,学生学习积极性高,教学效果很好(2009年)。
MSN Messenger具有全球通用和界面干净的特点,在实现远程教学方面占有一定的优势。Skype的免费高清晰通话功能使其为英语口语教学开辟了一条新途径,其虚拟聊天室24小时开放,学生可以随时邀请世界各地的Skype用户进入聊天室,进行全英交流,而不受时空限制。
IM软件应用于教学是一次大胆的创新,对教育教学的发展具有深远意义。当今是数字化教学与传统化教学二元共存时期,探索信息技术在教学中的广泛应用是大势所趋,使命所系。
(二)适应特征
1.适应人群
IM软件比较适合于成人远程教育、教师继续教育、学生实习指导、图书馆虚拟咨询及教学管理办公等方面。适应人群应该是自我控制能力比较强的高年级大学生及计算机和网络操作技术较熟练的教师。
2.适应课程
IM软件比较适用于语言性学科或计算机操作较多学科的教学。如率先应用IM软件的课程主要集中在英语、计算机技术、文献检索等课程中,而在数学、化学、物理学等理科性课程中应用的实例较少。从教学组织形式来看,IM软件适用于班级授课制、个别教学制、分组教学制等各种形式,其课堂实时教学功能和课外辅助教学优势都是传统教学方法鞭长莫及的,相比之下,更适用于课外辅助教学。
3.适应学习模式
IM软件所具有的开放性、虚拟性和多样性的特点,对合作式学习、讨论式学习、研究性学习等学习模式能提供强大支持,能满足学生的视觉学习和听觉学习的双重要求。
4.适应交互方式
IM软件教学实现交互方式多重组合,彻底改变传统教学过程中师生、生生之间单调的交互方式。IM软件可以提供一对一、一对多、多对一或多对多等交互方式。师生的联络不受时间和空间的限制,使教学模式和学习模式的优化组合简单易行。
5.适应授课方式
IM软件适应于各种授课方式。传统授课方式有面授和函授两种,其中面授方式受特定时间、特定地点、特定教学内容及特定教学方法的限制,学生学习的选择权限很低,无论教学内容是否能够理解,教学方法是否适合于个体,都要无条件的接受。而应用IM软件的虚拟课堂,使学生对学习内容有高选择性,并有参与学习的高度自由,提高了学生自主学习意识。另外,无限定性的即时与非即时授课方式使远程教学如同面授,克服了原来函授学习存在的单调乏味和疑难问题沉积等弊端。
(三)应用意义
1.融洽师生关系
大学师生关系冷漠是高校中的普遍现象,主要原因是除上课外,任课教师与学生没有其它交流机会。在课外借助IM技术沟通,可以增进师生之间的情感交流,弥补课堂教学中教师与学生、学生与学生交流不充分的缺陷,促进了师生关系向融洽、和谐方向发展。教师不仅能为学生解答课程方面的疑难问题,也可以帮助学生排解思想方面的困惑和生活方面的困难。这种非面对的沟通方式,消除了学生面对教师时的紧张心理,学生能有疑敢问,教师也能做到有问必答。
2.缓解师生比例不足
课堂教学是一名教师对几十名学生、甚至是上百名学生的面授,即“一对多”教学模式,主要是教师的一言堂,学生发言没有机会。借助于网络交流平台,可以轻松实现各种交互方式。例如,在QQ群中,当一名学生提出问题时,教师和其他学生都可以参与解答,从而使探讨升级,探究深入。这不仅使课堂教学内容得到扩展和延伸,更有利于培养学生的主动探究精神,提高学生的思辨能力。
3.增强学生学习的自主性
课堂教学是根据教学计划实施的教学过程。教师是主动的授课者,学生是被动的接受者,学生自主学习心理不强,自由学习的机会较少。IM软件辅助教学活动是学生自主自愿参与的,在交流的过程中师生地位平等,教师和学生都可以作为信息的主动发出者,尤其是当学生提出的问题或做出的答案得到教师和其他同学的认同,学生的自信心会增强,教师可以通过发送表情图像对学生进行鼓励,激发学生的学习热情。
4.满足个性化学习的需求
大学教学具有教学任务的多样性、教学内容的高深性、教学对象的差异性、教学情境的复杂性、教学过程的探索性等特点。课堂教学时间有限,学生接受能力差异性很大,教学内容不会被全体学生全部接受,学生有太多问题需要老师解答。虽然课外教学一直受到教育研究者和教师的重视,但受时空条件所限,很难达到学生的期望值。IM技术使教学具有立体化和差异性特色,能够满足学生全方位和个性化的学习需求。
三、展望
(一)教学中全面实现IM技术的基础条件有待完善
伴随网络技术的发展与应用,网络教学是未来教学的必然趋势。但目前大学教学全面应用IM技术的条件还不够成熟,主要表现为以下4个方面:
1.设备不充足
应用IM技术实现课堂教学,多媒体网络教室是必不可缺的物质基础,建设经费和使用消耗较大。而且,要时刻防犯病毒侵害,保持网络畅通,这是维持网络教学秩序的关键环节。大学生拥有PC机的比例有限,课外教学辅导的覆盖面受到限制。
2.技术不完善
各种IM软件应用于教学,还存在自身的缺陷。例如,QQ的使用率虽然占绝对优势,但其网页中的非教学因素很多,给教学带来不利影响。MSN Messenger和NETMEETING的群组上限分别是20人和32人,使教学班级的人数受到限制。Skype软件中联系人列表是存储在登录的计算机上,而不是网络上,会给换机使用带来不便。
3.兴趣不浓厚
IM软件应用于教学是一件新事物。教学场景的变换、超链接创设以及软件中的娱乐游戏功能等都有助于活跃课堂气氛,师生的热情一度很高,但持续的时间不会很长。姜林等的调查显示,学习群组中学生发言的积极性不高,很积极和积极的人数只占28%。现代教育技术的应用要求教师不断提高教学能力和技术水平。采用IM技术教学,教师的教学准备工作量会加大,课外辅导时间会延长,超负荷的劳动会挫伤教师的工作热情。
4.效果不理想
网络的复杂多变、虚幻莫测,会对学生产生负面影响。另外,基于经费开支、设备运行、技术运用等方面的要求比较高,故障发生的频率也会增加,而相应的教学保障机制没有或者不健全。教师和学生投入的精力超出传统教学,也需要建立相应的教学评价机制来激励。
(二)IM软件在大学教学中有广阔的应用前景
信息时代,数字化教学不再是幻想。IM软件发展空间巨大,新产品、新技术不断开发,会为教学提供更强大的支持。IM软件智能化元素的不断升级,也会有助于提高学生的学习兴趣,减轻教师的负担。例如,基于IM软件的智能教学,可以充当虚拟导师和电子助教。
目前,高等教育主要是传统的学校教育模式,学生选择学校、班级授课制、统一结业发证。未来的教育是基于网络的教育,先进的网络教学软件,会让学生拥有自由选择任课教师、上课方式和毕业时间的权利。IM软件是网络技术中最活跃的技术和工具之一,必将彻底转变传统教育思想和观念,也会改变传统教学内容和方法,更会使传统的人才培养模式发生巨变。
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