高职院校商务英语专业毕业生就业调查分析
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【摘要】高职院校在作好学生就业教育的同时，还应该关注毕业生的就业状况，开展调研活动，进行数据分析，为院校专业设置、课程定位、教学改革、以及教育教学活动的安排提供参考，以促进学院人才培养质量的提高。
【关键词】高职院校；商务英语；就业调查
高职教育是以就业为导向的教育，其人才培养模式直接关系到毕业生的就业质量。只有人才培养规格和用人单位需求无缝对接，高职院校的毕业生才能为企业所用，为市场所需。
以市场为导向、以就业为目标是高职院校商务英语专业人才的培养方向。随着经济全球化、市场国际化进一步深化，英语人才尤其是既精通英语，又掌握商务贸易技能的复合型人才愈加紧缺。然而实际上目前高职院校商务英语专业在教学过程中存在专业设置和社会需求脱节的现象，教学环节只是注重学生英语和商务知识的积累，而忽略了实践操作应用能力的培养，导致培养出来的学生的实践能力普遍较差，商务英语用能力欠缺，无法很好的满足社会对商务英语人才的需求。[1]
鉴于此，笔者对襄阳职业技术学院2011届商务英语专业毕业生的就业状况及具体数据实施调查分析，以期能为高职院校商务英语专业学生就业以及院校人才培养规格定位、课程设置、教学改革等活动提供参考。
一、调查情况概述
本次就业调查目的在于全面了解商务英语专业毕业生的就业情况，掌握他们实际工作中对专业学习的要求，获悉用人单位对商务英语专业毕业生在能力、素质方面的要求，为本专业下一步明确人才培养目标、深化教育教学改革、完善专业课程设置提供重要依据。
本次调查活动对象为襄阳职业技术学院2011届商务英语专业75名毕业生，共发放75份网络调查问卷，回收有效问卷75份。调查的内容为就业区域、岗位、薪资、单位性质，职业资格证书在就业过程中的意义，毕业生认为需加强的能力以及用人单位对毕业生能力素质的要求等。
二、调查结果分析
(一)总体情况
毕业生主要就业区域为：珠三角地区35人，长三角地区15人，环渤海地区2人，省内12人，福建3人，其他地区8人。毕业生月薪1500至2000元35人，2000元以上23人，1200至1500元9人，800至1200元8人。就业岗位情况为：外贸业务员23人，行政文员14人，跟单员14人，销售7人，教育7人，其他10人
(二)毕业生就业单位性质
就业单位性质是毕业生择业过程中比较关注的一个项目。表1显示了毕业生就业单位性质的情况。
表1 就业单位性质
单位性质 国有企业 事业单位 外资企业 民营企业 合 计
人 数 4 4 10 57 75
比 例 5.3% 5.3% 13.3% 76% 100%
从该表可以看到，商务英语专业毕业生就业去向主要为民营企业和外资企业，只有不到11%的毕业生进入国有企业或事业单位，这能够客观反映出高职毕业生的就业趋势：国有企业和事业单位由于用人政策限制和传统思维的影响，硬性要求较多，对学历及文凭甚至毕业学校都有所规定，高职毕业生很难进入；民营企业和外资企业用人机制则较为灵活变通，在学历方面并不特别计较，更加看重毕业生的综合素质、解决实际问题能力，因而能接纳较多的高职毕业生。随着国内民营企业和外资企业不断扩展，商务英语专业的岗位群会随着形势的发展而不断变化，如何让毕业生适应外企和民企的用人需求，应该成为目前商务英语专业课程设置的原则。
(三)职业资格证在从业中所起的作用
职业资格证是证明劳动者具备从事某一职业所必备的知识和技能的有效证件，也是高职毕业生在求职过程中的重要筹码。在国家大力推行“双证书”和就业准入制度不断落实的今天，越来越多的高职学生开始关注各类职业资格证书。表2统计了职业资格证书在就业过程中所起的作用。
统计结果表明，超过90%的毕业生认为职业资格证书在求职就业过程中起到重要的作用。在调研的过程中，多数毕业生表示持有与专业相关的职业资格证书能够拓宽其就业渠道，提升其劳动待遇，国际商务单证员、涉外文秘、报关员、报检员、教师资格证都能在就业过程中助其一臂之力。因此，要根据专业特色，引导学生考取相关职业资格证书，提高其就业成功率及就业质量。
表2 职业资格证书的重要性
重要程度 非常重要 很重要 重 要 不重要 合 计
人 数 15 45 8 7 75
比 例 20.0% 60.0% 10.7% 9.3% 100%
(四)毕业生期待加强的能力
毕业生在就业后期待加强的能力如表3所示。
表3 毕业生期待加强的能力
能 力 专业实践能 力 组织管理能 力 人际交往能 力 心理抗压能 力 合 计
人 数 13 21 34 7 75
比 率 17.3% 28% 45.3% 9.3% 100%
扎实的语言基础和较强的商务素质，使得商务英语专业的毕业生在应聘外资企业时具备毋庸置疑的优势，然而在经历过一段时期的实际工作后，毕业生往往会遇到发展的瓶颈。我们在调查中发现，商务英语专业所涉及的领域非常广泛，在实际工作中会碰到联系客户、询盘问价、货源组织、物流安排等多种情景，这就要求毕业生具备较强组织协调能力和良好的交际沟通能力。此外，外资企业工作竞争性强，工作富有挑战性，要求从业者还必须有一定的心理抗压能力。
(五)用人单位对毕业生能力素质的要求
在跟踪调查中，我们将用人单位对毕业生的评价反馈也做了整理，表4统计了用人单位对毕业生能力素质的要求。
表4 用人单位对毕业生能力素质的要求
内容 知识技能 个人素质
评测点 行 业
知 识 语 言
基 础 行业与
语言并重 合计 综 合
素 质 专 业
技 能 道 德
品 质 合 计
人 数 18 20 37 75 47 17 11 75
比 例 24% 26.7% 49.3% 100% 62.7% 22.7% 14.6% 100%
从数据上显示，用人单位更看重行业知识与语言基础并重的“复合型”人才，这也反映出社会对商务英语专业毕业生的要求，即：既具有扎实英语语言功底、熟练掌握语言技能和交际能力，又通晓国际经贸知识和规范。[2]
而在个人素质方面，由于商务英语的跨专业性，工作内容丰富多变，要求从业者要有创新，有服务意识，沟通协调能力较强，多数用人单位更为看重毕业生的综合素质，例如：沟通能力，“更多的注重学生社交和快速适应环境能力”；管理能力,“多组织各类与专业相关的实践活动，锻炼学生的组织管理能力和实际操作能力”；分析与协作能力，能抓住工作重点进行准确分析，在工作中能与同事通力协作，发挥团队能力。
三、调查结论及反馈建议
通过本次调研，我们了解到我院商务英语毕业生的就业去向主要是中小型民营或外资企业，也看到职业资格证书对毕业生就业的重要性，掌握了毕业生希望加强的能力以及用人单位对毕业生的具体要求，结合问卷反馈的意见，提出以下建议以供参考。
(一)注重职业准入制度信息的渗透，提高职业资格证书的获取率
商务英语专业要注重将职业准入制度的相关信息渗透至日常的教育教学活动中，应结合本专业未来的就业岗位的具体需求，做好各类职业资格证书的宣传、指导、考试辅导等工作，切实保证毕业生的职业资格证的获取率，为其将来顺利就业奠定基础。
(二)广泛开展拓展活动，全面提高学生的综合素质
以大学生素质拓展活动为核心，以科技文化节为载体，以专业技能大赛为抓手，辅以各类文体活动、社会实践、实习见习等内容，教学和学工部门齐抓共管，拓宽学生的知识面，开阔视野，增强其团队协作、创新创造以及分析问题解决问题能力，以思想品质教育培养其法律意识及职业道德，全面提高毕业生的综合素质。
(三)构建以职业能力为导向的实践教学体系，增强专业技能培养
要实现学生顺利就业、稳定就业就要加强学生的专业技能培养，使之能与未来岗位的具体需求无缝对接。因此，对于高职商务英语专业来说，构建以职业能力为导向的实践教学体系是至关重要的。[3]
实践教学体系通过课堂实训、单项技能实训、综合实训以及见习和定岗实习等校内外形式使学生的商贸业务技能及语言听说读写译能力得到提高，了解企业文化，熟悉各岗位工作流程，提前进入“就业状态”。
本次跟踪调查，对襄阳职业技术学院2011届商务英语专业毕业生就业状况、单位性质、职业资格证书在就业过程中起到的作用，毕业生期待加强的能力，用人单位对毕业生能力素质的要求作一全面了解分析，旨在为今后毕业生高质量就业提供指南，也为本专业贴近行业发展，满足社会要求，进一步完善工学结合人才培养模式而采取的各项改革措施提供依据。
参考文献
[1]张洁.高职院校商务英语专业学生就业难的原因分析及对策[J].安徽职业技术学院学报,2010,9.
[2]吕博,李娜,陆一铭,焦健.商务英语复合型人才的就业形势研究[J].学理论,2011,16.
[3]潘文霞.高职商务英语专业人才就业能力培养[J].武汉船舶职业技术学院学报,2010,5.