对企业培训项目设计的思考

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摘要：为提高油田职工业务素质、做好人才储备、实现目标管理，为分公司发展奠定坚实的人才基础，分公司培训中心在整个培训运作流程中，设计综合培训项目，提高培训效果，通过理论联系实际，对培训项目设计的方法及在实际中的应用进行探索。

关键词：培训需求；课程构架；培训方式

中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）02-00-01

培训项目设计是贯穿整个培训流程的纽带，其目的是形成培训计划，是按照一定逻辑顺序排列的记录，是从组织的战略出发，在全面、客观的培训需求分析基础上，做出的针对整个培训项目实施的各个环节、内容进行系统的预先计划，制定科学的培训方案，为评价培训效果和监控培训过程确定标准[1]。

一、设计前提

充分掌握基础信息是项目设计的前提[2]。培训项目基础信息包括：培训目的，培训时间、地点、内容、人数、培训对象及相关信息、培训项目费用的限定和来源，特殊的培训要求（如对教师、场地、服务、学员管理、教学方法等）这些基础信息的了解，主要可以对以下几个方面的详细信息采集获得：

1.主办方基本情况。主办方基本情况包括企业战略、组织及岗位分析等。任何一个培训项目的提出，都有其特定背景，培训的作用就是在特定背景下，为实现某一目标、解决一些问题提供的服务。要使一个培训项目的设计具有针对性，必须要充分了解主办方举办培训的宗旨。

2.学员基本情况。即使是相同课题的课程，不同部门、不同培训对象对师资的要求、课程内容和采取的培训方式都有所区别，这就要求在制定培训项目与设计时，必须掌握学员的基本信息，如学员个人需求和学员构成等，为有针对性的课程设计提供依据。

3.相关培训信息。随着社会的发展科技的进步，各行各业知识更新速度非常快。培训工作人员必须及时了解前沿的培训方法和理念，掌握各种培训项目最新的课程设置内容和培训方式，随时为进行科学合理的培训项目做好知识储备。要做到这一点，需要平时的不断积累，只要平时注意收集，并及时储存，信息库就会变得十分丰富。这些信息是设置培训课程的重要素材，是做好培训项目设计的保障。

二、初步设计方案

（一）合理的课程构架

1.课程模块。培训中心结合井下作业工作实际，将课程主要模块设计分为专业技能培训和非专业技能培训。该模块设计既加强员工对石油知识、作业知识的了解，又提高员工对油田工作要求的理解，提升项目执行力和个人素质。

2.师资选择。进行课程设计时，必须考虑到培训方是否有充足的师资资源，不能一味将前沿的时髦的课程设置进去，应尽量选择受训者熟悉、有把握、容易找到的师资的课程。尤其是要发掘企业内部的优秀师资力量。这样做的好处一是为培训方顺利找到师资提供方便；二是内部的培训师对企业和员工有深入的了解，使课程更有针对性；三是由于聘请熟悉的老师，掌握其搜课风格和特点，对授课效果可以较好把握。

3.日程安排。日程安排方面，设计方应将理论性较强的内容，与趣味性或相对比较轻松活泼的内容相互交叉，综合设计、内容多、信息量大，又可以把分段进行的课程分几次完成，这样设计的好处是可以给学员一个舒缓压力、缓解紧张情绪、消化理解知识的空间，符合成人学习的特点。

（二）合理的培训方式

一个培训项目选用何种培训方式，直接影响培训的效果。现代培训注重以人为本，因此学习方式的选择，在充分考虑到培训项目的目的的前提下，要结合成人学习的特点，在可能的情况下，尽量采取一种可以互动的、便于学员相互交流、参与的培训方式。如在培训中增加研讨环节、设置角色扮演、模拟演练的环节等，尽量为学员提供表现的机会，这样学员会感到自己在培训中受到重视，增加对培训内容的兴趣。

（三）合适的培训管理方法

合适的培训管理方法对培训班级有效监控和管理发挥强大的约束作用。一个培训班如果没有合理的约束机制、考核机制，很容易出现学员失控的现象，不仅会降低培训质量和培训效果，还会使学员对我们产生不良印象，不利于我们培训后续工作的有效开展。

（四）合理可行的应急预案

培训单位属于人群高密集场所，学员的人身、物品安全十分重要，培训项目设计者应针对不同培训形式，不同学员层次的培训班制定相应的可执行的应急预案，对于应急预案中涉及到的相关人员要事前与其沟通，将责任落实到位，确保培训过程中的人身和物品安全，为创造和谐的培训环境提供保障。

三、完善项目设计

（1）任何调整都要为实现培训目的服务，决不可由设计者凭空想象，或为了迎合学员的要求意愿而背离了培训宗旨；（2）任何调整都需要在甲方认可的情况下进行，尽可能尊重甲方的意见；（3）在完善培训项目设计的过程中，需对培训项目设计涉及到的所有内容进行严密的、系统的思考，拟定培训过程中的具体细节；（4）在调整过程中，根据甲方的要求、培训班级的管理模式及学员的特点，完善培训班级管理制度细则，以及应对各种突发事件的应急预案等。

四、结束语

项目设计者需要全局观念，并熟悉具体的业务操作流程。培训项目设计是整个培训重要环节，它即需要贯彻执行决策层的意图，又要指导带领基层作业，是培训流程的桥梁和纽带，发挥着承上启下的作用。有针对性、时效性的培训项目设计，需通过大量细致认真的工作获得，从了解设计前提要求，到制定初步设计方案，通过不断的改善并落实，为企业发展提供有效助力。

参考文献：

[1]石油化工管理干部学院.以能力为基础的现代培训[M].北京：中国石化出版社，2007.

[2]清华大学继续教育学院.企业培训手册[M].北京：机械工业出版社，2007.

[3]李桥，曲军.企业培训经理全书[M].深圳：海天出版社，2005.

[4]陈全明.培训管理[M].深圳：深圳出版社，2002.

作者简介：于冬梅（1964-），女，工程师，从事企业员工培训工作。