印度再拔金融服务业外包头筹

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全球金融市场形势严峻，许多跨国金融巨头在全球重新布局，把一些业务外包到低成本的发展中国家，提高核心竞争力。在成为了IT服务业外包巨头后，印度又在金融服务业外包领域拔得了头筹。

金融职场大挪移

最近，摩根大通和摩根斯坦利在孟买雇用了大量的初级分析师。德意志银行日前也对从事软件开发、销售及IT业务的拥有１０８００名员工的环球技术与应用部门进行整合，尽可能将某些领域移交给其他服务商或向低薪国家如印度转移。而花旗集团和汇丰控股早在许多年前就将如呼叫中心等支持型业务外包给印度，因为印度等发展中国家有着劳动力低成本优势。

摩根大通香港公司发言人李艳梅表示，在印度雇用１２名从印度管理学院毕业的MBA学员，以让伦敦和纽约分析师能够拥有更多时间研究他们跟踪的公司和与投资者交流。摩根斯坦利发言人格里・凯说：“我们计划今年在孟买雇用５０名分析师。”汇丰控股主席庞约翰爵士表示，到今年末，汇丰控股计划在印度、中国和马来西亚招聘８０００名员工。汇丰控股于１９９６年在中国广州建立了它的第一个数据处理中心，并在２０００年开始挥师印度。汇丰今年上半年盈利增幅达到了２５％。庞约翰爵士向媒体表示：“在收入面上升无望的压力时，你就不得不考虑降低成本。”

印度抢占先机

德勤咨询研究所在其４月的研究报告中预计，到２００８年，世界排名前１００家的金融公司将把１００万个后台和技术工作岗位提供给印度，这已占到全球金融相关工作岗位的１／５。

印度管理学院班加罗尔分校负责毕业安置的主管普拉胡说：“印度的工资仅处于纽约、伦敦、香港的１／１０到１／４之间。”当跨国银行准备外包业务时，印度似乎成为它们的最佳选择，因为印度有大量的技术工人和良好的英语基础。摩根大通、雷曼兄弟、荷兰银行、花旗银行、德意志银行和汇丰控股在过去的３年里从印度顶尖MBA商学院招收了大量人才。印度３所顶尖的商学院的MBA毕业生，在印度工作的平均年薪是１３０００美元。普拉胡说：“类似的跨国投行职位在新加坡的年薪是３００００美元，而在东京则为１３００００美元。”除却人力成本，印度还提供了其他方面的低成本优势。全球最大的物业管理公司仲量联行对世界范围的甲级办公区房价进行了比较，班加罗尔的房地产价格是东京的１／６，伦敦城的１／５，新加坡，美国的１／３。

外包也有障碍

贝尔斯登香港公司前风险经理格伦・汉力克森说：“银行将其研究部迁移出其主要市场的比例是有限度的。”他表示，“研究就是投行市场营销的一部分。做什么并不重要，关键在于能不能抓住市场交易机会。当公司将研究部离岸外包时，可能会失去对它的有力控制。”欧洲和美国投资银行还要面对工会和立法者的反对，他们不赞成投行外包业务的做法，因为这必然将减少当地就业机会。（摘自２００３年８月１７日《上海证券报》）