把脉“入户调查”
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随着经济社会的不断发展，统计调查已经深入到人们生活的方方面面，入户调查也随之成为一种常态。但是，入户调查的难度却越来越大，调查员的入户调查技巧就直接关系到能否搜集到准确的调查数据。此外，实践中对调查人员的素质要求也很高，不仅要求调查员掌握调查的目的、内容和方式方法，更要求他们具有较强的沟通能力、应变能力。北京市顺义区统计局调查队对症下药，号准“入户调查”脉，从多年的入户调查工作中总结了以下四个病因以及治疗方法。
四大病症“添堵”入户难
病因一：部分人对入户调视不够。
顺义局队社会与人口统计科每年都有两项大的入户调查：一是月度劳动力调查，每月都要进行：二是人口变动和劳动力调查，每年开展两次调查。这两项调查是为北京市政府掌握准确经济数据、制定相关政策而开展的调查，无论从社会发展的角度，还是从经济发展的角度，都具有十分重要的意义。但是，社会上很多人对这些调查工作的认识不够，存在着“调查离我们生活太远”、“与自己关系不大”的错误认识。从近两年入户调查情况来看，非常配合的占调查户总数的91.7％，比较配合的占调查户总数的4.1％，不配合的占调查户总数的4.2％。虽然不配合或者比较配合的调查户在少数，但是如果处理得不好，也会严重影响调查的数据质量。
病因二：与调查对象难以沟通。
一方面，由于社会发展不平衡，人们受教育的程度不一样，素质也不尽相同。虽然绝大多数调查对象在调查人员的详细解释下了解了入户调查的重要性，但仍然存在个别调查对象说不通、讲不明、不理解、不配合的现象：另一方面，随着社会法制的进步，公民的自我保护意识提高，调查对象的防范意识也在增强，相应地带来了配合意识下降、对调查员身份表示怀疑等问题。
病因三：社会原因。
其一，社会上存在入室偷窃、敲诈等犯罪现象，使得被调查户心存戒备，在一定程度上，导致其不配合调查。其二，个别调查小区存在一些需要解决的问题，而这些问题又迟迟未得到解决，少数住户不理解，产生怨气，从而用抵制政府调查出气。
病因四：调查时间难掌握。
对于农村来说，调查员入户调查还好掌握一些，假若户主不在家里时，可以到田间地头寻找。而城镇的情况则较为复杂，多数居民在楼房居住，要么老人小孩在家，死活不给调查人员开门；要么正赶上住户休息，调查打扰了休息，使其产生厌烦心理，从而不配合调查等等，这些问题势必严重影响调查工作的进度和质量。
妙招一：加大宣传力度。
月度调查积极联系社区居民委员会、村委会，取得住户信任：年度调查(劳动力抽样调查)可以充分利用广播、“致调查对象一封信”、宣传橱窗等进行广泛宣传。并通过政府门户网站进行形式多样、内容丰富的社会宣传和动员，使广大群众对人口变动和劳动力调查工作的意义、目的、主要内容有一个明确地了解。
妙招二：提高调查员素质，加强对调查员的培训。
一是向调查员讲解如何入户，说好“开头语”和“结束语”。首先自我介绍，说明目的和所需要了解的情况，希望得到被调查户的配合。调查结束后将调查的所有情况逐人逐项地向申报人宣读核对、签字并表示感谢。调查员的态度要足够的真诚，在礼节礼貌上以及文明用语上要足够尊重调查对象，尽量减少甚至消除调查对象的抵触情绪。二是详细解读调查方案，明确调查的目的、意义、原则、标准时间、对象和内容及调查工作范围、职责要求、调查对象的义务等。三是把握入户登记的细节和技巧。在询问时注意方法和技巧，对一些可能引起调查对象反感的问题采用较委婉的说法。
妙招三：做足入户准备功课。
一是事先联络，建立联系和感情，对从物业、居委会、村委会了解到空户和敲门无回应的调查户反复观察，多角度判断其是否为空户。对空户多方出击，加紧联系，不轻易放弃，以便正式入户调查时取得调查户的积极配合。二是多次接触，取得住户信任。对于只有老人小孩在家的城镇住户，调查人员要了解何时孩子父母下班，何时再踏访对调查户来说比较方便；对于正在休息的住户，调查人员要先诚恳地道歉，询问何时再次踏访比较妥当，并在居委会、村委会人员的陪同下，在调查户允许的时间内再次入户调查。三是多方判断下结论，对于多次敲门无回应的住户，以被调查户是否关闭门窗、阳台是否晾晒衣被、阳台是否有花盆等作为判断依据，再询问物业和其他邻居了解情况，最后判断是否为空户。此外，顺义局队还到二手房市场搜集空户的相关信息，对搜集到的信息进行全面分析、多方联系，再次核实调查结果。
妙招四：领导重视，鼓舞干劲。
顺义局队主管领导身先士卒，深入一线参加入户调查，充分发挥领导带头作用，鼓舞责任科室调查员的士气。村干部和居委会同志经常在村和小区内宣传、巡逻、走访，居民比较熟悉并信任他们，因此，可以请其配合调查员工作，带领调查员入户调查，进一步增进调查员和住户间的感情，保证调查结果的准确性。