徐诗 从奥运拐点到3.0时代
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奥运观赛30年，中国人对于奥运的理解也在发生改变，而媒介的变革亦为很好的反馈。
80年代，奥运是一台街边挤满人群的电视；21世纪，奥运是面前的一台电脑；而如今，奥运则是地铁里的一台手机，让人们随时随地享受无线互联中的伦敦时刻。
四大门户的奥运战火从2008年燃烧到2012年，各自也有了不同的战略侧重和发展思路，网易在这场变革中将目光投向了移动互联网。伦敦奥运会期间，网易推出了首款针对奥运进行深度定制的新闻客户端，在带来30个奥运核心项目新闻及其赛场周边资讯的同时，网易也为用户呈现了一场无缝连接的“空中奥运”。
指尖上的奥运
6亿，这是网易新闻客户端在奥运会期间创下的总流量纪录。易观国际最新报告显示， 36.2%的用户选择率，也助力网易新闻客户端成为网民关注奥运资讯时，最主要的移动媒体。
时间回到4年前，身为网易移动互联网中心总经理的徐诗，也没有想到网易会取得如此成绩。2008年北京奥运会，火了一众以视频网站为代表的PC互联网企业。在这股浪潮之中，网易奥运视频也借势创下4.7亿人次的播放量。
伴随着移动互联网技术的极速发展，终端产品平台也在发生着改变。北京奥运会，以台式机、笔记本为代表的传统互联网超越电视，成为了奥运传播的新锐。而仅仅四年的时间，当伦敦奥运来临之时，中国手机网民已达到3.88亿，相比2008年的1.13亿，翻了超3倍之多，移动互联网也首度超越电视媒体，俨然成为伦敦奥运资讯传播的主要平台。
一直以来，大型赛事报道一向是互联网企业的兵家必争之地。“回看这十年，新浪网因九八世界杯而为众人所知；北京奥运会时，腾讯门户跻身四大门户之列。在我看来，重大的事件一定是检验一个媒体发展能力的标杆，同时也是帮助它们提升自己的重要契机，而这也是我们如此重视这次奥运会原因所在。”徐诗如此解释道。
无论是伦敦奥组委，或是四大门户网站，都相继在奥运开幕前，奥运报道战略，或推出相关客户端。“这一次移动的媒体首次超越了这个电视，成为第二大用户获取奥运资讯的来源。这可能不是最为客观的说法，但说明了一种趋势，就是移动媒介对用户获取新闻的方式造成了很大的影响和冲击。在我看来。移动媒介成为第一资讯传播平台也是指日可待的事。”
面对这种趋势，网易在年初奥运报道计划之时，提出了传统互联网与移动互联网无缝结合的方式，为用户打造一个全天候资讯的奥运盛宴。为此，网易针对伦敦奥运推出了网易新闻客户端奥运订制版，希望借助奥运的势头，为用户带来全面优化升级的体验。
有态度的客户端
当伦敦赛场上硝烟四起之时，与之相映成趣的则是各大门户网站的平台大战。腾讯、新浪、搜狐等门户网站的加入，在带给用户更多选择的同时，也带来了同质化的弊端。而如何在“天下大同”的报道中寻求差异化，这也是徐诗一直的思考。“对于差异化，每个人都有不同的理解。以我的角度来看，我觉得最重要是如何从用户的需求出发，去挖掘用户的需求点，或者说挖掘他们的痛点，这才是最关键的。我们不会为了不同而不同，因为这是没有意义的，改变一定要从用户的层面出发。”
根据北京奥运会用户对项目的关注程度，网易在全新升级的新闻客户端奥运定制版中，针对中国夺冠热门的30个奥运项目资讯。并在奥运专区里提供单项订阅服务，用户可以根据自己的兴趣、意见订阅相关项目的报道，建立属于自己的奥运专区。
“从广义层面来讲，用户肯定是希望在随时随地碎片化的使用场景中，得到最契合自己兴趣结点的内容推送。”徐诗认为，这种个性化也势必会成为未来移动产品发展的趋势。
有数据显示，人们用于手机阅读的日平均时长已经达到40分钟。而对于这些碎片化的时间，也自然成为客户端争抢的对象。在客户端的前端呈现上，网易优先提出了离线阅读的模式。“我们会设想很多用户的使用场景，因为网络资费和环境都并不理想，用户可以在家中使用WiFi，提前离线下载一些内容，以便在通勤的路中阅读。即便在地铁里没有信号时，也可以非常方便的浏览相应的资讯。”尽管，这是一个很小的案例，但在徐诗看来，正是这些针对重点需求的定制，在很大程度上决定着用户的选择。
除了使用习惯上的差异化，徐诗和她的团队也在形式上寻找创新。伴随奥运开幕，网易新闻客户端推出了“吼大声”奥运互动游戏。根据用户的吼声程度，游戏以声音的分贝等级来划分结果。尽管，这个看似与奥运无关的功能，却吸引了众多用户的参与。“这一次奥运报道比较创新，就是我们突出了独立的奥运文化。”正是这些诸多的小细节，契合了更多用户的兴趣点，也让更多人与奥运产生了交集。
与手机阅读的快速增长相比，因为版权和自费等因素的影响，手机视频一直处于不温不火的状态。而在这一次的奥运报道中，其受欢迎的程度成为一大亮点。精彩赛事回放，夺金看点直播，也促使客户端的视频点击量答复上涨。除此之外，网易也成为首家获得伦敦奥运开、闭幕式和赛事视频版权，并与CNTV独家合作了“体育之星”冠军视频访谈节目，第一时间邀请了包括孙杨、叶诗文、林丹、张继科、陈一冰等38名金牌选手做客，成为门户中邀请冠军数量最多，冠军分量最重的访谈节目。
奥运会的闭幕，对于互联网产业来说只是一个暂时的终点，更是一个全新的起点。
10月底，网易新闻客户端3.0新版即将上线，而其也将带来界面和用户操作上的革命性变化。这自然不是网易口号式的用意，“全新版本的客户端将呈现诸多创新的改进，将最大的阅读空间还给读者，并带来极速、流畅却更为赏心悦目的新闻阅读体验。”而对于这种不断的进步，奥运也带给诸多启发。
“‘吼大声’虽是一个很小的活动，但在10天内就有超过100万用户参加。我认为这个参与度还是很高的，可能比在互联网上搭建一个专题模块要参与的人还多。除此之外，厂商也和我们联合推广这个活动，通过他们的线下渠道去推进。我们也可以借此‘有态度’的新闻理念。”徐诗如此说道。
与客户端愈发多功能的趋势相比，人们对于极简的需求也在不断上升。尽管功能带来便捷，也同样带来了使用过程中诸多繁杂。“回顾过去一年半的发展历程，我们发现一个有意思的现象：在一年半之前，各家产品完全不同。然而，经历了这一年半的研发，不同的客户端如同一个模子刻出来一般。尽管，各个公司在独有功能上的呈现形态略有不同，但整体上产品却是趋同的。”
对于这种同质化的现象，徐诗认为原因有二：一是网易优先制作的客户端产品形态得到了业界的认可。其二则是网易发现了其他产品并未涉猎的创新方面。“对于其他产品的借鉴，我们的应对就是不断去改变。我们不会追随潮流，而是希望去引领潮流。我们期待3.0版版本，因为它的改变和创新将是革命性的。”
“随着移动互联网技术及终端产品的发展，所有人都对网络媒体行业和自身环境的突破性发展有了全新的认识。由于移动互联网的参与，网易对于本届奥运会的报道，除了为用户带来了一次奥运的饕餮盛宴，也为网络媒体未来的转型发展做了很好的铺垫，而这也是推动网易新闻客户端进入3.0时代的动力之一。”在伦敦奥运报道的过程中，很多想法得以尝试。尽管并非所有尝试都能得到积极的结果，但得失间的经验是徐诗最为看重。“商业化在这次奥运报道中得到了有效的尝试，特别是包括体育以及快销在内的诸多品牌，对网易的认可，而最直接的表现就是我们广告投放量的提升。如何平衡用户的体验，同时确保广告得到有效的展示。除此之外，如何匹配用户的兴趣节点，以更精准的推送广告内容，这些问题都是我们在基础功能研发之外，一直在思考的。”