梁智:感召力是企业文化的根本
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企业信奉并倡导的，并在实践中真正实行的价值理念就是企业文化。企业作为一种以人为组合、为基础的经营活动主体，其经营行为必然要靠人来执行。正因如此，企业的制度安排、经营战略选择等，最终都必须体现对员工的人性关怀。
采访梁智，感觉很亲切，在他身上，你能感受到北方人特有的直爽与热情。
“企业文化是企业发展的灵魂，一个企业的发展与壮大，离不开企业文化的推动与指引，加盟太平，正是在这种企业文化感召下做出的选择，”与梁智一席谈，从对企业文化的理解展开，他的语锋简练，一语中的透显睿智。
梁智，太平人寿黑龙江分公司个人业务部经理，在同业眼中，他是一名专注的职业经理人，是一名优秀的机构经营者，拥有丰富的营销管理经验。
多年前，对创业平台的选择使梁智与保险业结下不解之缘。1996年，梁智告别国企团委负责人的角色涉身保险业，从普通业务员做起，逐渐成长为营销管理干部，先后担任过营业区经理、培训部负责人等多个职务，这个过程中，梁智斩获的是不断攀登与超越的激情，2004年，梁智加盟太平人寿黑龙江分公司，先后成功筹建黑龙江分公司个险本部二区部、牡丹江中心支公司，各项指标在系统内均名列前茅；2006年，梁智赴大庆中心支公司任总经理，使大庆中心支公司面貌焕然一新，成为全省中心支公司中的佼佼者。
“我认同太平人寿，因为这里的氛围轻松愉悦，大家只有一个信念，认真做事。”梁智毫不掩饰自己倾心太平的理由，他坦言，太平人寿建设“高素质、高品质、高绩效”三高团队的理念深深地吸引了他，他非常愿意与一群志同道合的事业伙伴从事神圣的保险事业。
谈及多年来从事基层管理工作的心得，梁智谦虚地表示，这些年的探索说不上是心得，只是想借助《保险家》这个平台与同业进行经验交流与探讨，因为这个行业里人才辈出，精英云集，实在需要每个人不断地学习与提升。
在管理中实践，在实践中提升
“这个行业给了我们展现自身价值的舞台，从这个角度来说，这样的选择是最具意义的。”
对梁智而言，这个平台给予他更多的是才华的展现，让他可以到最基层的地方去实践，将心中酝酿已久的抱负蓝图从容施展。
2005年1月，梁智只身前往牡丹江，开始筹建牡丹江中心支公司。在他的努力下，牡丹江中心支公司是同时筹建的3家中支中筹建速度最快、质量最高的一家，得到了总、分公司领导的高度评价。2006年，牡丹江中心支公司在第一个完整经营年度实现了近500万标准保费，成为总公司达标机构，并跻身“全国中支20强”，四个季度均获总公司机构发展奖，当年获总公司先进集体称号，成为分公司业务发展领头羊。
2006年11月，梁智调任大庆中心支公司总经理。上任之初，大庆中支内部管理有待于进一步理顺，个险外勤网上人力只有70余人，出勤人力20人，月保费平台15万左右，是全省首批成立三级机构中面临最大经营困惑的中支。梁智强化企业文化建设，积极调整各部门管理人员配置，营造进取、创业、爱岗、爱司的氛围，调动内勤员工工作积极性，同时广泛吸引有影响力的、高标准的管理人才加盟，壮大内外勤队伍，系统地完善培训体系。
2007年，大庆中心支公司个险人力达到330人，实现标准保费612万，当年成为黑龙江分公司个险成长最快的业务单位、总公司的达标机构。银行保险也保持了稳定高速的发展，是黑龙江分公司贡献最大的单位。
2008年，大庆中心支公司个险已下辖3个营销服务部和15个营业部，拥有一大批优秀的外勤高级经理、业务经理及寿险人，年标保平台近800万，续期各项指标在全省乃至全国排名前列。
2008年10月，在黑龙江分公司面临2009年个险实现亿元平台的巨大挑战下，梁智调任黑龙江分公司个人业务部，负责全省个险业务的策划、督导与业绩追踪。在黑龙江分公司2008年年未个险问鼎亿元标保和组织发展过程中，他带领个人业务部同仁，准确把握经营节奏，精心设计方案，有效组织实施，为最终达成目标交出一份满意答卷。
队伍基础搭建，企业文化先行
业内人士都知晓，一个中心支公司的筹建，最伤脑筋的就是队伍建设，在激烈的市场竞争态势下，组建一支有战斗力的队伍并使其稳健发展更属不易，而梁智所到之处，均能挥洒自如，游刃有余，保费平台和人力平台均大幅增长。
当笔者问及产生这种结果的原因，梁智坦言，队伍的有效搭建关系到经营单位的持续、健康发展，非常重要。在队伍搭建过程中，他总结出一套行之有效的工作流程并付诸实施，并取得良好效果，其中重要的因素就是企业文化品牌的推广。用梁智的话说，用企业文化的魅力去吸引人才、留住人才，在发展中心支公司业务的同时，坚持建设中支公司文化，树立太平品牌，凝聚人心，将会更有力地促进公司管理与业务的快速、稳定发展。
每到一个新的环境开展工作，梁智首先要做的事情就是完善制度，确保管理行为、操作行为、执行过程有章可循，有据可依，在公司整体文化的指导下塑造带有本单位鲜明个性的文化，确定自身的经营理念。此外，他还坚持将文化建设与大型公益活动、员工文化活动结合起来。
在有效激励员工、提升士气这个问题上，梁智坚持三大原则：设定合适员工的发展计划、设计合理的职位、确定正确的目标。“梁总很善于发现人才，他会把合适的人放到合适的位置，让他们发挥各自的优势。”采访时，员工们说。
梁智的“慧眼”在业内也是出了名的，在保险业人才紧缺的前提下，他不断挖掘人才、培养人才，几年中不仅为公司招纳了一大批同业精英，还为公司培养、输送了一批优秀的内、外勤管理干部。
对外勤管理干部，梁智提倡“以会代训”，以整体提高个险高级经理的管理技能，使之能独立经营管理团队，降低公司的管理成本，增强团队的“独立作战”能力，具体的做法是：定期聘请省内、省外及团队内部的绩优高手做讲师为大家培训，定期组织业务经理的培训，以提升他们的从业技能，坚定行业信心，进而培养出一大批绩优高手……
对内勤员工，梁智采取多种形式培养、激励他们，重视榜样的力量。在用人上，人尽其才，充分发挥员工们最大的潜能，促使员工们自觉向榜样看齐，争先创优，让他们知道，只要是人才，在太平人寿都会稳步走上更高的发展平台。
在梁智看来，人性化的员工管理对企业发展至关重要，员王对企业文化的认同感与归属感是实现企业高绩效的有力保证，而让员工认同的前提，首先就是要给他们一个良好的个人发展平台，以激励员工实现最佳绩效。要实现这个目标就需要何出努力与耐心去实践并追踪流程，以促使组织和个人高效地实现各自的预定目标，它需要企业和员工的承诺与奉献，需要一个管理层与雇员彼此
尊重且相互珍重的环境。
用心善待员工
面对面
《保险家》VS梁智
B=《保险家》
L=梁 智
B：保险企业很注重员工激励这个方面，在发展中都认识到，要发展必须以人为本，您一直倡导快乐管理，善待员工，对于“善待”一词，您是如何理解的?
L：善待员工是用心做的，而不是仅仅是停留在对员工大方、慷慨地奖励这个层面上，这样做是把企业文化庸俗化了，并不能赋予员工们更大的激励或更强的满足感。管理者应有高瞻远瞩的眼光和娴熟的管理技巧，制定出合理的组织结构和流程，用制度来约束员王行为，用企业文化价值观来认同思想，创造良好的工作环境，营造宽松和谐、充满活力的工作氛围，让员工自身的潜能更好地发挥。
企业是否能够帮助员工充分发挥自身潜能，将在很大的程度上影响员工的工作态度。因为员工有权知道谁对他的前途负责；他在未来的工作中能得到哪些具体的支持，以及企业如何看待员工的职业发展。注重对员工素质的培养与提升，鼓励员工形成学习的氛围，在员工入职伊始就明确表示：学习本身可能获得精神满足和回报的，公司知道员工都是爱学习的，对发展和体验新事物的机会很珍视。
在职业生涯中，员工非常想不断提高专业技能，积累新的知识，不断实现自我超越，最终提升自己的市场价值，公司将帮助他们去从事更有价值、更具挑战性的工作，让他的价值得到最大程度的提升。
这样的明确表示带来的结果是，员工感受到了企业给予的善待和尊重，工作的主动性与积极性会更强。
B：我们了解到，您到大庆任职期间，大庆的人力平台增长了数倍，银保保费名列在全系统排名第一，众所周知，虽然大庆人均收入、消费能力全国闻名，在保险市场却表现平平，在这样一个特殊的城市，您是怎么做到这样的成绩?
L：的确，大庆是闻名遐迩的油城，也是一个特殊的保险市场，人均收入在全国前列，在各保险企业机构布局中也非常重要，但大庆居民生活水平较高这个现实却给对保险营销队伍的筹建和市场开拓带来不小的困难，主要表现为组织发展难、业务开展难，当地居民对保险业的认同度不高，进入保险业工作的意愿也不强。
针对这些实际困难，我们依托太平人寿的企业文化和发展优势，吸引高端人才加入进来，致力于打造“高素质、高品质、高绩效”的三高团队。我们将有优秀从业经验的、对保险业认同度高、具有高素质的在职人员作为组织发展的重点对象。
2008年，利用奥运会举办的契机，我们在广播、电视、报纸等媒体上开展了系列宣传活动，反响很不错。总之，经过一年多的努力，我们的营销队伍达到5倍的成长，从原来的70多人发展到300多人；在业务发展方面，我们因地制宜，主推理财产品，重点开拓中高端市场，为他们量身设计理财计划，赢得客户的广泛认同。
B：目前，太平人寿大庆中心支公司在市场竞争中已经跨入了一个新的发展阶段，您现在虽然离任了，回头来梳理下，觉得在工作中最深的体会是什么?
L：首先，我觉得员工队伍的稳定和素质的不断提高，是公司良性运转的重要因素。在大庆中心支公司，我们坚决贯彻落实太平“三高”理念，把正直、坦诚、尊重、信任、责任作为对员工基本的道德品质要求，在公司对员工的培训过程中，我们坚持专业技能与品质培养并重，这是因为我们相信，只有管理人员的道德品质过硬，才能更好地约束自己，进而更好地带动和管理下属，使公司在一个健康、有序的环境下迅速成长。
此外，在企业管理的过程中，我们要求员工能够自我管理和接受管理。自我管理就是员工对自身的行动、行为、情绪、情感进行自我约束和自我管理，无论是工作时间还是工作地点，保险都是一个相对比较自由的职业，这在客观上很容易使人产生惰性。
这种情况就要求员工要具有一定的行动力，对自我的行动和行为进行有效管理。情绪管理是要求员工把自己的情绪调整到一个快乐、愉悦的状态，保险是一个容易遭到拒绝的行业，进行情绪管理，一方面是避免把负面情绪带到工作中去，另一方面是促进公司整体精神面貌处在一个积极向上的状态。
情感管理是不容忽视的，我们相信，爱业才能敬业，只有真心热爱，才能全心全意投入，我们要求员王进行情感管理，也要求员工能够真正认识到保险的意义与功用，怀着一颗乐于奉献、回报社会的爱心，为更多人送去保障，接受管理就是要求员工具备执行力，能够按照公司的安排执行，只有能够很好地接受管理，才能把各项工作有效地贯彻落实下去。