记者情感与采访活动

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情感具有两极性、情境性、效能性、迁移性等特点，这些特点所产生的动力功能、调节功能、信号功能和感染功能等，对人的智力活动起着激发、选择和调节的作用，不仅会影响一个人活动的动力和积极性，而且会影响人际交往间的交流、沟通及关系的发生、发展。值得注意的是，情感对人们活动的影响往往具有双重性，它在一定条件下起着积极的促进作用，而在有的情况下，则起着消极的破坏作用。因此，了解情感现象，把握情感规律，从而发挥情感的积极作用十分重要。

采访的新闻性与交往性决定了记者与采访对象之间的合作原则，情感作为记者心理素质中最活跃、恒常的、必不可少的非智力因素，直接影响采访过程的顺利进行和采访效益的实现。具体来说，采访的每一个阶段都体现着情感功能。

采访准备阶段。在这一阶段，情感对记者的采访活动起着增力或减力的效能。现代心理学研究表明，情感既是人类实践活动中产生的一种态度体验，又反过来对人类行为动力给予直接的影响。记者在这个阶段的活动动机体现为两个方面：内部动机和外部动机。记者的职业责任感、报道欲望、个人抱负等是内部动机，一般形成比较稳定的采访动机；记者对于采访线索的兴趣、对于采访任务的压力等是外部动机，内部动机和外部动机有机结合起来，才能形成记者强烈的活动动机。如一个责任感很强的记者，在自己的采访实践中，他自始至终显得积极主动。

采访开始阶段。这一阶段记者要细心观察采访对象的神情、姿态、情绪、目光，同时要敏感地体察采访环境和气氛，迅速把握采访对象的心理状态，掌握采访情境的主要特点。再以此为基础进一步调整自身心理，使自己适应采访对象与采访环境，采取积极主动，消除人际交往上的一些心理障碍，寻找由“ 生”向“熟”转化的“接近点”，以恰当的方式开始心理沟通和情感交流。

深入交谈阶段。记者的情感具有感染功能，在采访进入深入交谈阶段后，记者一方面接受采访对象所提供的信息，另一方面产生一定的情感，通过表情传递给采访对象，引起采访对象相应的情感反应，促使采访对象积极地回答记者的提问，或积极地回忆新闻事实。同时，采访对象的情感也反馈给记者，促使记者不断调整自己的心理状态，合理配置自己的注意力，并在想象与情感上再现当时的场景、气氛、人物的情感状态等，以留下深刻的印象，有效地捕捉新闻信息。

采访结束阶段。成熟的记者在采访结束以后并不是简单地一走了之，而是以一定的态度与姿态保护心理沟通的成果，如双方的了解、好感、友谊等，加深双方在情感上的联系，为今后进一步的人际交流提供可能性。著名女记者柏生以善于采写科学界人士而著称，凡是她采访过的科学家，后来大多成了她的朋友，像钱学森、华罗庚、高士其等。这种交往加深了双方的情谊，为柏生在以后的报道中更好地表现科学家的工作与生活、把握科学家的心理特点积累了丰厚的经验与感受。

采访活动是知、情、意各心理要素互相补充、通力合作的整体，记者与采访对象之间存在着认知互动和情感互动这两个相辅相成的过程，因为情感与认知有着密切的联系。一方面，认识产生情感，是情感的基础。“物至而知之，然后好恶形焉。”有了一定的认识后，才会产生一定的态度体验。另一方面，情感对认识过程有着巨大的影响。积极的情感可以促进人的观察力、记忆力、思考力、想象力的发展，使人更好地认识客观现实；而消极的情感则妨碍人的认识能力的正常发挥，使人无法全面客观地认识客观现实。因此，认知互动是记者与采访对象心理互动的基础，是两者认知自我和相互认知的过程。

首先，我们来认识一下记者与采访对象之间的认知互动。这种互动在质量和深度上常产生以下三种情况：

浅层次上的互动。记者以获取新闻素材为目的，与采访对象就事论事， 缺少心灵的碰撞，表现出“人走茶凉”，时过境迁的冷淡关系。记者与采访对象的认知结构重叠面很小，仅限于采访中所能触及到的部分，或者虽然二者的认知结构存在着相交的部分，但因交往过浅，还没有挖掘出来。

中等层次上的互动。记者在采访活动中能有意识地与采访对象进行心理上的沟通，并力求把握采访对象的个性特征。记者和采访对象都能被对方的某些品质，如记者的敬业精神、采访对象的先进事迹等所感动。

深层次上的互动。记者扎根于群众之中，与普通百姓心心相印、息息相通。

在此基础上，我们可以认识到情感互动可以对认知互动起到三个不同层面的影响与作用：

激活、启动双方认知。人的情感具有双重性，表现在对人的智力活动起着增力或者减力的作用。所谓增力，是指适量的情感因素可能起到激活动机、启动认知的作用，反之则会干扰记忆、迷乱思维。

引导、强化双方认知。从情感的强度来看，适当的情感可以使双方的交流保持在活跃的水平，低于适宜值的情感可能会使双方的交流平淡乏味、兴趣索然，高于适宜值的情感可能会忽略双方交流的目的获取信息。采访中，情感恰到好处的运用能让采访对象保持良好的心理状态，在轻松平和、稳定愉快的氛围中侃侃而谈。

产生聚合效应。采访对象一旦发现与记者在彼此需要、人格、角色和自我意识上的相似性和互补性时，就使得双方心理沟通变得容易起来。这也就是社会心理学上讲的“自己人效应”。

因此，情感的互渗互融可以促使双方合群，进而彼此产生好感，促进认知互动由浅入深地发展。认知互动与情感互动息息相通、相引相融，达到主客两忘的状态时，就会出现记者与采访对象之间的理想关系。这种理想的关系，是指在采访中双方互相影响、互相启示、互相感染、互相探讨，感情越来越和谐，对事物的认识也越来越深化，不断撞击出思想的火花。

参考文献：

1.王序荪、李诚忠著：《思想工作心理学基础》，黑龙江科学技术出版社。

2.尹德刚、周胜著：《当代新闻写作》，复旦大学出版社。

3.王林主编：《军事新闻写作》，出版社。

(作者单位：郑州电视台)

编校：张红玲