龚海燕:创业无关性别

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世纪佳缘的CEO龚海燕是个传奇女子，高中辍学打工，而后回家参加高考，考上北大，研究生在复旦念，读研期间创办了世纪佳缘……

CFan：近期，互联网实名制之风掀起，许多婚恋网站也有回应，世纪佳缘却认为完全实名制尚不现实，能具体谈谈是为什么吗？

龚海燕：相比于一般的交友网站，婚恋网站关系到个人的终身幸福，理应更加注重安全防范措施。我们始终鼓励和提倡用户进行各种方式的认证，如身份认证、手机认证。但是鉴于对个人隐私的考虑，或对网络安全的顾虑，仍有大量用户不愿意提交自己的身份证明。

但世纪佳缘的调查表明，97%的用户愿意在第一次见面时，主动向对方出示身份证，可见用户与用户之间是愿意坦诚相见的，只是他可能不见得愿意把身份证信息上传到网站而已。

将来，某一天大家对自己的身份信息不像现在这么敏感和在意，那时将会是更成熟的时机。

CFan：有评论认为，婚恋交友网的黏性不强，每个人在这里找到另一半以后就离开，用户的流失量大，随之会影响网站的赢利，面对这个问题，世纪佳缘怎么看？

龚海燕：婚恋是刚性需求，只要人类还有婚恋的欲望，这个产业就有存在和发展的空间。再加上中国的人口基数大，每个时段步入适婚年龄的人数是相当大的，从这点上看，婚恋交友网的用户“前仆后继”，旧人走了新人又来。

CFan：世纪佳缘提供的许多服务都需要消费者花费，这与互联网的免费精神背道而驰，这样的商业模式在当初确立时出于怎样的考虑？

龚海燕：婚介网是一个“舶来品”，在国外有比较成熟的模式，向会员收取会费占据网站收入的很大份额。但是国内网民习惯免费，所以世纪佳缘成立以来五年多都是一直免费的，网站一直处于烧钱亏钱的状态。

2007年6月我们拿到了VC的融资，我的VC给我说，要想办法有偿地为人民服务，不然钱烧光了，网站只好关门了。这时我才开始琢磨如何找一个模式，可以收到钱又不至于让用户流失。

国外的婚恋网站是会员费的模式，就是每个人注册之后，每个月30~60美元，不交钱就没有任何服务。

我觉得这一点特别不好，就很想突破国外会员费模式的缺陷。于是琢磨出按效果付费的模式，就是说一个人注册、搜索、看资料甚至写信，都不需要付钱，只有你收到情书，你想看这封情书，才需要付两元钱。如果你收不到信，不需要付钱，如果你收到了几封信效果不佳，你只要几块钱十几块钱就可以全部看到。如果你收到了五千封信，你也并不需要付一万块钱看信，你只需要买一个248块钱包年看信的服务，就全部看到了。甚至你收到了五千封信你也不用花钱，其中有三千封已经贴了邮票，你挑着看就行了，这样有很好的效果，你也没有花一分钱。

一个人即使不愿意花一分钱，他在世纪佳缘上也可以使用我们的服务，他可以脸皮厚一点、勇敢一点，主动给别人发信，让对方花钱看他的信，他再免费看回信。而即使你和一个人写了五百封信，我们也只收第一封信的两块钱，由发信方或者收信方支付即可。

作为一个企业，如果想要持续发展，就必须能够保证正常的运营，只有在正常运营的前提下，才能更好地服务社会，创造更多的社会价值。

CFan：您是个传奇的女子，作为一位女性创业者，她的优势和劣势在什么地方？您对女性创业者有什么建议？

龚海燕：其实创业者没有性别之分。要走得远，任何人都需要勤奋踏实，有些想法，敢于坚持。真要在性别上做个区分，大概就是女性多了一些细腻的心思和丰富的感情吧，这也决定了我们可能更适合从事婚姻恋爱方面的创业吧。当然，女性在生理和心理上还是和男性有一定差别，会更考虑到家庭，但我觉得这不会影响太多。