习惯:企业固本培元的“良方”

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2009年是全球PCB产业最为艰苦的一年。

企业发展就像人体发育一样，一样经历生老病死，一样需要营养供给，

这是企业的自然属性。对于一个企业来说，企业文化似湿度，具有“润物细无声”的功效。

在PCB行业，或者说在任何行业，“大者恒大”这个词往往被用来概括大小企业的代谢和发展规律。初初看来，似乎有种两极分化的不公平感，大企业无论在资源配置、政策扶持、社会影响力等各个方面都比中小企业有着更多的优势。

2009年是全球PCB产业最为艰苦的一年，也是全球PCB产业产值继2001年大跌以来下降幅度最大的一年。报告显示，2009年全球PCB产值约444亿美元，与2008年相比增长率低至―14%，其中欧洲和日本下跌超过20%。但中国PCB产值占世界市场份额比例继续上升，达到36%，行业保持了强大的调节力和竞争力，下半年出现明显复苏，并一直持续到2010年。 受全球电子产业市场萧条的影响，2009年以出口产品为主的一批大型外资、港资、台资企业如沪士电子、奥特斯、中山依顿、广州名幸、南亚电路板、华通电脑、竞华电子、东莞红板、惠亚集团等产值下跌，反观汕头超声、珠海方正、深南电路、昆山华新、五洲电路、江苏苏杭、中山达进、景旺电子、博敏电子、华祥电路等本土PCB企业则展现了顽强生命力，直至发展成为现今中国最具影响力的PCB企业。

作为例外，广东生益科技在国际金融危机中表现出色。另外，本土覆铜板企业山东金宝电子、金安国纪科技、浙江华正等在2009年也均为正增长； FPC厂表现突出，产值下降的企业较少，珠海紫翔、深圳精诚达、珠海元盛、安捷利、三德冠、中兴新宇、厦门新福莱科斯、厦门弘信等都跨入行业百强企业。如今，FPC和软硬结合板因其高技术含量已成为国家重点支持的高新技术领域， FPC和封装载板的发展趋势应引起业界高度重视。

另外值得一提的还有深圳兴森快捷、深圳金百泽、牧泰莱、迅捷兴、广州杰赛等快板企业。这些企业有共同的特点：涉足于高难度的多层、高密度互连钢挠结合板及特种板（高频、金属芯板）的多品种、小批量生产，能较好完成定制业务，交货快，经营管理方式独特。这些快板企业在国际金融危机中没有一家产值下降，而是持续在成长壮大。

在那个金融界的灾难年里，是什么在支撑着我国本土的PCB企业扛过那一轮狂风暴雨？又是什么因素决定着在全球经济出现衰退的时候，它们反而能够继续前进？客观因素上，我国政府制定出台了十大措施以及两年4万亿元的刺激经济方案，而这一切逐渐拉开了中国有史以来最大规模投资建设的序幕；另外，2009年我国在高铁建设项目上创纪录的投入有效地拉动了PCB行业的内需，予以国内PCB企业有力的支持。主观因素方面，国内PCB企业除了不断提升技术和品质外，还逐步完善管理，建立企业文化。特别是企业文化起到了不容轻视的作用，它渗透到企业的每一个员工的工作理念中，文化打造理念，理念养成习惯，习惯润泽企业。

“锂电板”：标本兼治的企业“良药”

企业发展就像人体发育一样，一样经历生老病死，一样需要营养供给，这是企业的自然属性。企业还与人一样具有社会属性，需要和外界沟通、交流，需要为自己争取和营造和谐良好的舆论环境。因此，企业需要人文精神。人活得长久便成了受人景仰的长寿老叟，企业屹立百年就等于盖上了“老字号”的隐形荣誉章。

如今，人文精神早就冲破属性的桎梏，从社会环境衍伸至企业环境。信息爆炸的时代，各类新词层出不穷，职场文化慢慢在社会文化中抬起头来。过去总是把人才比作“千里马”，但现在更多的人愿当“锂电板”。因为后者可以不断充电，发挥作用，而千里马并不能总跟上时代列车。在这个变化的时代，充电、考证、在线学习，是锂电板们永不落伍的武器。

发展就是不断前进。科学技术是第一生产力，对企业而言，技术也是第一竞争力。也就是说，企业需要的是知识，和能够掌握和运用知识的人。

1995年5月，崇达成立于深圳，是亚洲最大的“多品种、小批量、短交期”的国家级高新技术线路板服务企业，员工人数3000余人。崇达的“互助、进步、分享”的企业精神，令管理者视员工为企业最为宝贵的资源。

据报道，崇达定期每位员工提供内外培训，使员工获得广阔的进步空间。崇达的成长事迹一直为媒体津津乐道，企业自成立以来，大小挫折不断，但是从老板到员工，一直坚持每天进步一点点的信念，闯过了无数难关，终使得企业获得了完全意义上的成功。多年来，工作再忙，压力再大，崇达总是有计划地创造机会为每一位成员进行学习培训。在他们看来，只要练好了内功，质量越好，产品越便宜，出货越快，服务越好，电路板市场前景越大。做大后，风险自然就越大，稍有不慎，全军覆没。为此，崇达的员工认为，无论好做还是不好做，都将它当作不好做来做，因为风险与机会并存，风险并不可怕，可怕的是没有准备，睡着了。

为适应公司不断发展和国际化需要，崇达于2010年8月26日成立了深圳市崇达电路技术股份有限公司，其拥有深圳崇达多层线路板有限公司、江门崇达电路技术有限公司、大连崇达电路有限公司、香港崇达科技有限公司四家全资子公司及深圳市崇达电路技术股份有限公司福永分公司。集团产品覆盖单面板、2～50层、HDI、厚铜、刚挠结合、埋容等电路板，可一站式满足客户对各种不同产品的需求。其产品广泛应用于通信设备、工业控制、电源电子、医疗仪器、安防电子、航天航空等高科技领域，产品70%外销到欧洲、美洲、日本、亚太等地区。随着市场经济的飞速发展，崇达及时地认识到科学文化的重要性，注重培养和提升员工的工作技能，倡导员工勤动手的同时更要多思考，做有文化的劳动者，懂技术的文明人。

崇达无疑是成功的。上面所说的那一批经历过金融危机洗礼的本土PCB优秀企业，哪个不注重培养自己优秀的员工团队？像这样，每一个企业都需要锂电板式的员工，“千里马”不常有，“锂电板”更可贵。千里马式的人才或许能够拯救企业于危难之中，但是，这样的几率其实是很低的，“起死回生”无论在医学上还是经济上，毕竟仍属于奇迹的范畴；“青松不倒”才是历经考验的真理。与其等病得奄奄一息再盼着医生妙手回春，何不平时就注意调理使自己百病不侵呢？

得当沟通：拔除摇摆与焦虑

本刊在往期特别策划栏目中讨论过员工跳槽与忠诚的问题，最终得出的结论是“忠诚”二字需要企业和员工共同去维系。这是最好的时代，科技发展令地球生物的生活发生了翻天覆地的变化；这也是最坏的时代，经济飞速发展的背后是职场人士压力倍增。在这样的背景下，员工和企业之间需要一种微妙的平衡，不是强制性的约束，也不是绝对性的自由，反而如同一场博弈，不动神色，却要步步思量，谨言慎行。

亨利？福特在他的《自传》中写道：“爱你的员工吧，他们会百倍地爱你的企业。”实践证明，当企业主自身水平很高的时候，其属下背叛的可能性就越小。张瑞敏带领海尔员工将企业从亏损一百多万做到现在国内第一品牌，娃哈哈的宗庆后将一个小小的校办工厂做成国内饮料业的老大，这些企业员工的忠诚度都很高。通过学习新知识，企业领导可以更新观念，提高管理水平，给员工以更多的发展空间，这样，企业的员工往往会觉得有前途，也就不愿意背叛，因为一旦背叛，他们的成本就太高了，这是任何一个经济人都会算的账。

职场焦虑也是一个谈了很多次的话题。之所以一直在研究和分析，是因为这个现象短期之内无法消除和根治。一项最新调查表明，近90%的都市白领都缺乏职场安全感，患有焦虑症。“安全感丧失”造成的心理危害，在金融风暴过去后的今天，攀升至职场身心健康杀手榜单的高位。虽然金融寒潮慢慢退去，前方依稀有希望之灯闪烁，可是裁员、降薪、健康隐患等等让我们不安的因素始终像魔咒一样挥之不去。

想想看，那些做得好的企业为什么那么多人能发出同一个声音？他们凭什么凝聚团队万众一心？他们用什么牵引团队的思想？他们靠什么让团队行为统一？只有一个共同的答案，那就是优秀且适合的企业文化。

精神层面的事物总是足够抽象的，企业文化是在企业发展过程中，形成的一套虽然看不见摸不着但又约定俗成的东西，是企业同仁整体的、长期的、共同认同、共同遵守的理念和规范，是相对软性的概念。

有些企业，为什么优秀的新人进不来，进来了要么遭受排挤，要么得不到重用？关键在于公司中的老人、庸人、能人等。这些特殊的人群，形成了一种特殊的隐性制度。矛盾往往就在心情不好的时候擦出火花，办公环境被低压覆盖，焦虑的情绪便随之而来，再然后，工作效率低下，人际关系紧张，企业陷入了莫名其妙的恶性循环，辞职、跳槽随之而来……

如何拔除焦虑情绪？相信各类文章已经分析过很多遍了。还是那句老话，人在职场如在江湖，焦虑谁都会有，但命运掌握在自己手中。这里重申笔者认为较为重要的一点：要注重表达和沟通。要让上司随时知道你的行为，知道你的关注点，知道你对他交由的任务的投入程度和进展程度。要用合适的方式表达你最直接的想法，语句礼貌简单，让同事能快捷准确地明白你的意思和感受。这样，能让自己有参与感与归属感，安全感自然随之而来，焦虑的问题也就迎刃而解。

结语

习惯是一个无处不在的强大存在，良好的习惯对个人、对企业都有参与性、贯彻性、决定性的作用。对于企业来说，文化要软，制度要硬。而企业习惯融合了无形的文化和具体的制度，它在企业内部具体表现的是一种氛围，比如和睦型、学术型、竞争型等等。

对于一个企业来说，企业文化似湿度，具有“润物细无声”的功效，能触动整个团队持续、稳定地前行；制度似温度，具有“均衡万物，规范版图”的能量，能约束、驱动团队行为。文化与制度，只有温湿结合，相得益彰，养成适合且健康的企业习惯，企业方能无惧风雨，笑傲江湖。