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磨难重重的创业史
二十岁时,村里的同龄女子个个都盼望着找个好点的男子嫁了。可模样俊俏的阿花偏偏为了感情,嫁给了村里吃了上顿没下顿的男人。那时,认识的人都说她怎么这么傻呢。
不久,为了改变命运,阿花开始了创业。她在银行贷款30余万元,承包了几百亩荒山,栽了30多万棵果树苗。可当树苗成熟时,市场却出现了变化,结果,30万元一下全打了水漂。傻女人的称号从此在村里出了名。债主们听说后,纷纷上门要债。万般无奈,她逃往外地,准备一边打工,一边还债。当时,她想去做推销员,却遭遇诈骗:她摆地摊,却被市容将货物“一网打尽”……在街头漂泊了几天,她绝望了,打算跳到江里一死了之。
这时,江边烤羊肉串的大姐救了她。在得知她的窘境后,大姐为了安慰她,不仅将家中丈夫瘫痪在床,儿子患有重病的现状和盘托出,还给了她500元启动资金,建议她也学烤羊肉串,或许能找到出路。大姐的积极生活态度让她明白了,生活不是享受不是一帆风顺,也不会永远是苦难,对于认真生活的人,生活就是一个奇迹,让你发现生命,发现真正的自己……
用“傻”道开始创业
她决定重新开始自己的人生――烤羊肉串。第一天开业时,生意并不好,50串羊肉,到晚上12点,还有20串没卖出去。那时,正值盛夏,她又没冰箱,如带回去,第二天肯定是坏了。焦头烂额之际,她居然决定,反正带回去也是坏了。与其带回去坏了可惜,还不如干脆送人算了。她大声吆喝道:“羊肉串白吃不要钱,明天如再来,还送一串。”纳凉的人一听有免费的“午餐”,纷纷挤了过来,20串羊肉被一抢而空。谁知,第二天,那些人又来要她兑现昨晚的承诺。她爽快地答应了,又送了20串。到第三天时,那些人不好意思再来白吃了,开始你5串,他10串地买。那天,她一下子就卖了近200串。自己在无意之中却做成了生意,她灵光一闪,在摊前制作了一块牌子,上书:“没吃过的顾客可赠送1支羊肉串,带小孩免费送2支。”此举一出,摊前顿时被围得水泄不通……几个月后,她每天可卖出近干支羊肉串,月利润达到近3000元。
就在她刚找回生活的信心时,麻烦接踵而至,城管以违章经营为由,将她的烧烤工具全部没收了。阿花心想,街头不能烤羊肉串,那就租门面进行正规经营,此时的她似乎已忘了当初承包荒山的教训了。可门面找好时,由于地段好,年租金要7万元。她舍不得放弃,但7万元租金仿佛一座无法逾越的高山,思前虑后,她决定和命运再赌一次。
她偷偷地回了老家向父亲借钱,父亲听了她的想法后,说:“从没听说过开门面烤羊肉串的,你欠债还没还清,现在又要借钱,你是不是真的傻了啊。”走投无路之下,她偷偷将房子抵押了出去,又借了些高利贷,终于将门面租了下来。同行得知后,鄙夷地说:“花7万块租门面来烤羊肉串,这得烤多少羊肉串才能卖到7万块啊,要不了多久,她不赔死才怪。”
一颗“傻”心感悟众人
在众人的一片反对声中,阿花的烤羊肉店开张了。刚开张,麻烦就来了,当地几个小混混,见她一个弱女子开烤羊肉店,天天来吃霸王餐,经常一次就吃几十支羊肉串,分文不给。有人让阿花报警,可阿花不仅没这么做,每次他们来吃时,阿花还拿出好烟招待他们。阿花说,他们能来吃,说明我做的味道好。那个月,阿花亏了近:2000元,但阿花的态度始终如一,一直笑脸相迎。
没多久,那些小混混们自觉有些不义气,他们觉得欺负一个善良的农村妇女,实在太不厚道了,不仅开始付钱,还经常带一些熟人来捧场,阿花的经营局面由此打开。
生意好了以后,烤羊肉串的同行们红了眼,便找来一些地痞无赖上门找茬。店里员工建议阿花花钱请人以暴制暴,可阿花却认为,人人都是有良心的,只要自己诚实待人,就会得到别人的认可,就没有解不开的疙瘩。
刚开始,那些来闹事的人,个个来势汹汹,鸡蛋里挑骨头,无理取闹。可阿花不仅不生气,还热情地接待他们。一天早晨,阿花刚刚开门准备做生意,几个闹事者就闯了进来,说他们昨夜吃坏了肚子,开口便要阿花赔偿500元医药费。谁知,阿花二话没说,不仅给了对方500元钱,还提议陪他们去医院看病。店员见阿花如此胆小怕事,纷纷说她傻到家了,赔了钱,还主动要陪人上医院。
几天后,意外的一幕发生了。原来,那几个闹事的人中,有一个是刚被劳改释放的,他觉得如此欺负一个善良妇女,不算好汉。后来,他不仅退了那500元钱,还当面向阿花道了歉,和阿花成了好朋友,并经常带朋友来阿花的店里捧场。
阿花的店不仅没倒闭,居然越傻越发,同行见找人闹事不成,又给工商局打举报电话,说阿花在羊肉中放了罂粟。工商局在得知后,当即查封了阿花的门店。可在检测后,却没发现任何违规之处,后来工商局在几次暗访之后,才知阿花生意红火是因为她的“傻”。
更令人惊讶的是,阿花的傻没完没了,随后,她又做出了一件让所有人都目瞪口呆的事――所有客人结账时,尾款一律不要。烤羊肉串本身就本小利微,还有房租和人员工资,阿花此举一年就要损失三四万元。可阿花却有自己的看法,她认为自己一无关系,二无多深的文化,要想立足,只有让顾客得到实惠。
生意做长了,可阿花的傻劲不仅没有就此打住,反而越来越夸张:她会站在门前,手里拿着名牌香烟,不抽烟的客人,她会以茶和饮料相待,如果客人的消费达到一定标准,她会给客人送香烟或啤酒,如果客人醉了,她会让员工把客人送回家,如果客人吃完后发现自己没带够钱,无论认不认识,她都会大方地赊账。店员都说,这样一年得损失多少钱啊,虽然有的客人赊账后,就再也没来过了,可阿花却认为,自己当初落难时,要不是好心的大姐救助一把,她现在还不知道会是啥样子呢。所以阿花说,人人都会有落难时,让人白吃点,自己也不会穷到哪去,就当交个朋友吧。
“傻”到极致换来成功
就这样,阿花的傻劲感动了大家。她越傻,店里的客人就越多,生意自然做得风生水起。阿花不仅对客人“傻”,对她的员工也很傻。她的店里共有30多名员工,阿花不仅花了几十万元为他们在酒店后面安排了单间宿舍,还配备了冰箱、洗衣机。可她自己的生活一直很节俭,有员工发现,阿花的房间还没他们的好。平时,员工病了或回家探亲,不仅工资照发,阿花还会给他们报销药费、路费。更让人吃惊的是,每年春节,阿花都会包一辆大客车将员工送回老家,还会请员工的家人聚餐,感谢他们对阿花的支持。对此,有人说:“现在工作多难找啊,谁不是感谢用人单位啊,可阿花反过来感谢员工,真是没见过。”
真心付出就会有回报,阿花的傻劲,让他的员工不仅竭尽全力地为她工作,还主动开发新品种,使阿花的生意日渐兴隆。
几年来,傻女人阿花不仅没有关门,早已还清了欠债,还开了2家大酒店,买了4处房产,资产高达500多万元。
阿花说,很久以前,她看到一则故事。在美国波士顿,有一家颇有特色的饭店,凡来饭店就餐的顾客,都开具发票并记下顾客的地址、姓名,到了年底,老板再从顾客消费带来的纯利润中抽出10%作为回报,退汇给这些顾客,并附简单说明。已经到手的利润再拱手送还他人似是蠢举,但实际上这才是真正的高明:收到返汇回来的钱后,顾客们先是大感意外,既而又大受感动,便免不了把它当作新闻向亲戚朋友传播,无形中充当了这家饭店的义务宣传员,这样,这家饭店又增加了新顾客,从而财源滚滚,这比花大价钱去登广告强多了。阿花记住了这个故事,并将经商之道运用到了她的生意中。
阿花看似傻的经营方式,实则蕴藏着她的成功之道。有人说,傻到极致是精明。对于生意人来说,吃得起亏这本身就是一个潜在的投入。如果你在经营时,舍得让利,让客户先得利,做到放长线钓大鱼,跳出传统生意人的思维,那么,那些得过利的顾客会在无形中成为你的忠实客户,有了客人如此的信赖和支持,生意想不火都难。