企业外部招聘与入职流程设计

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摘 要：通过外部招聘寻找和储备优秀人才，是企业吐故纳新、注入“新鲜血液”的需要。面对各种各样的外部招聘方式，除进行人员招聘规划、进行招聘成本预核算和进行招聘方式选择外，每个企业应根据自身特点设计本企业的外部招聘与入职流程。科学的外部招聘与入职流程设计是关系企业人员补充效率、保障人力资本质量、促进人力资源管理体系顺畅运行等的关键环节。

关键词：招聘 外部招聘 入职 人力资源管理 流程设计

中图分类号：F240 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2013）03-233-02

外部招聘方法包括在报纸和杂志等媒体上刊登招聘广告，并从外部寻找人员来填补职位空缺。企业从外部招聘人员的渠道很多。那些快速成长的企业和需要大量技术工人或管理人员的企业就需要从外部招聘。外部招聘因其人员选择范围广泛、有利于带来新思想和新方法、大大节省培训费用等特点，深受企业的青睐。本文以江苏JX公司为例，对该企业目前人力资源管理中的外部招聘与入职流程设计存在的问题进行分析并给出优化方案。

一、JX公司简介和招聘入职管理现状

JX公司是一家民营生产性企业，主产高档合成耐火原料系列产品，迄今已有30年历史，是国内耐火材料行业骨干企业之一。目前进入新的发展阶段，然而民营企业传统的管理模式，随意性的工作作风一直困扰着企业，成为制约企业快速发展的主要瓶颈，人力资源管理问题更是十分突出。

该企业拥有员工330人，包括管理人员10人、技术人员9人、一般行政人员18人和车间普通操作工人293人。人力资源部刚成立不久，有2名成员。该企业人员招聘和入职管理都不规范。车间工人的招聘主要由办公室主任在公司门口张贴招工启事或偶尔设摊本市人才市场，或由部门负责人托熟人招工；技术人员的招聘主要通过到本市人才市场、相关高校对口专业、利用51job求职网站等方式进行招聘；管理者的招聘主要是熟人推荐，由总经理亲自招聘面试；高级管理者的招聘则通过外部企业高薪挖人或内部提拔。

二、对JX公司现行外部招聘与入职流程分析并诊断问题

人力资源部只是负责利用51job求职网站进行人员招聘和入职登记手续。

人员入职和离职很少及时到人力资源部门办理相关手续，甚至出现某个员工已离厂一个月，新进员工到岗很长时间，人力资源部都不知道等不可思议的事情。

1.招聘采用了内部招聘和外部招聘两种方法。其中外部招聘采用的方法有：招聘广告、各级各类人才市场、校园招聘、互联网、熟人推荐。

2.该企业整个管理体系的混乱，导致人力资源管理流程极不规范，造成该部门职能严重丧失。人员招聘不是由人力资源部门专门集中管理，而是分散到各个部门，不仅招聘的质量受到质疑，使人力资源部不能及时掌握人员流动状态，同时造成了整个流程的极度混乱。

3.因部门负责人甚至总经理对招聘亲力亲为，管理者陷于琐碎的日常事务中，分散了管理精力。

4.没有按照企业的中长期发展规划和实际状况制定一个完整的招聘计划，随意性太强，对于规范管理、合理配置各种资源、节约成本以及保证各项计划工作的顺利实施十分不利。

5.规范化的人力资源管理意识的普遍缺乏。

三、对JX公司现有外部招聘与入职流程设计的优化设计

（一）人力资源部扩建、人力资源管理意识培养和相关知识的培训学习

1.增加人力资源部人员配置，选用并任命有多年人力资源管理经验的职业经理人1名，具备人力资源管理知识及工作经验的人力资源主管1名，加上现有的2名人员，打造一个专业化的人力资源管理团队。

2.利用各种会议、宣传栏、聚会、比赛、内部刊物、内部发文以及组织培训等方式，学习人力资源管理知识，提高管理意识，规范化运作程序。

3.理顺人力资源部和其他各个部门之间的关系，明确各部门在人员招聘上应履行的职责。由人力资源部门集中管理人员招聘。

（二）外部招聘与入职流程优化设计（见上流程图）

上流程图左边灰色列有1-8共有8个层级，分别根据每个层级解读流程的含义和实际操作过程。

1制定人力计划。（1）提出人力需求计划：人事主管根据公司中长期发展规划及现实需求，制定人力资源规划与招聘计划。用人部门根据业务需要提出用人计划，并将用人计划上报人事主管。（2）提出人力计划：对各部门用人计划检查核实，制定临时招聘计划，将招聘计划报人力资源部经理审核。（3）计划的各层领导审核：人力资源部经理根据公司发展规划、年度人力资源计划及临时用工计划，对人事主管提交的人力计划和招聘计划进行全面审核。人事主管审核的范围包括计划的真实性、可行性等，并结合企业的发展战略，以及市场人力资源供应情况，汇总各方面意见进行审核确认，将审核后的人力需求计划上报常务副总，再由常务副总根据管理权限对招聘计划进行审批，然后下发人力资源部，同时转相关用人部门备案；对超出常务副总审批权限的人员招聘计划（一般指骨干主管职位以上的人员录用），及时上报总经理审批，经总经理审批后将招聘计划逐级下发、转人力资源部门予以实施。

2招聘计划。人力资源经理根据批示、组织相关资源，制定出详细招聘计划和具体招聘实施方案。制定招聘方案包括：工作时间表、人员招聘渠道确定、费用预算、职位名称、职位资格要求确认、岗位薪酬以及岗位职业生涯初步确认、参加招聘工作人员以及面试考官确认等等，协调各方面资源开展招聘工作。

3招聘实施。选择利用招聘渠道：人事主管根据实际岗位需要人员情况、依据人员招聘计划、选择合适的招聘渠道、（学校、媒体、猎头、推荐等）、进行招聘。现场具体招聘各个岗位人员、汇总分类整理各个岗位应聘人员资料。根据各个岗位要求进行人员初步筛选。根据计划时间表通知应聘者参加第一次初试（面试、笔试）。

4筛选。根据简历进行筛选，挑选出符合招聘初步要求的简历。

5面试。（1）初试：人事主管根据招聘方案组织各项资源，做好人员初试的准备工作。（考题、会场布置管理、接待时间和人员安排等）组织协调对初选人员甄选（面试、笔试），初试合格者进入复试程序，对初试合格者进行登记备案，同时组织各用人部门准备进行复试。（2）复试：用人部门对初试合格者进行复试，用人部门将复试合格人员名单提交人力资源部。用人部门审核内容主要为业务方面的各项条件是否符合岗位工作要求。人力资源部门负责审核涉及人力资源方面（个人发展、薪酬谈判、诚信调查、背景调查、证件审核、劳动关系等）的各项条件是否符合企业和部门整体工作要求。汇总甄选意见，决定录用人选。人事主管与用人部门按相关要求共同决定复试合格者人员名单，由人事主管将拟录用人员名单以及各方面资料汇总后提交上级。

6复试后多层次审核、审定、审批。（1）人力资源部经理对提交上来的待录用人员资料结合公司人力资源计划，结合公司人力资源计划和总体人力要求进行审核，将审核合格的人员上报常务副总审定。对于没有通过的人员需要注明意见反馈给人事主管并转用人部门。（2）常务副总对上报的待录用人员进行审定，对管理权限内的待录用人员进行审批，同时可以要求用人部门和人力资源部门进一步甄选确认，最后将决定录用员工名单批件转人力资源部通知录用，录用结果和审批意见备份送秘书处转总经理存档审查。对超出常务副总审批权限的待录用人员及时上报总经理审批，如有必要可参与人力资源部门的进一步甄选，及时将审批结果逐级转达到人事主管。

7人员录用：所有员工的入职手续必须在人力资源部门办理。（1）下录用通知单：人事主管将录用审批结果转达相关部门（用人部门和行政财务部门），人事主管及时通知录用人员并做好人员录用的准备工作。（2）办理报到手续：由人事主管办理被录用人员的报到手续，填写职工登记表等个人资料，并通知用人部门。（3）办理接收手续：各用人部门办理被录用人员的接收手续，人事主管与录用人员签订劳动合同，安排被录用人员上岗。

8结束。

参考文献：

1.张岩松.人力资源管理案例[M].北京：中国社会科学出版社，2006

2.罗伯特·L·马西斯等.人力资源管理[M].北京：北京大学出版社，2003

（作者简介：张凤武，教授、博士，研究方向：企业管理、国际贸易，黑龙江科技学院党委常委、副校长；乐正红，硕士，研究方向：人力资源管理，黑龙江科技学院经济管理学院；祁雅南，硕士，研究方向：企业投融资风险管理，黑龙江科技学院经济管理学院 黑龙江哈尔滨 150027）

（责编：贾伟）