对网络环境下高职高专图书馆人才队伍建设的思考
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摘要：在网络技术飞速发展的影响与冲击下，高职高专图书馆人才队伍建设面临着挑战。本文阐述了网络时代图书馆的发展对馆员产生的影响，分析了高职高专图书馆员的工作现状和存在的问题，并提出了图书馆人才队伍建设的策略。
关键词：网络时代 高职高专图书馆 馆员整体素质 人才队伍建设
1 引言
新兴的网络信息技术正在日益改变着人类社会的方方面面，由此也引发了图书馆工作、形态和地位的巨大变化，图书馆的发展正面临着机遇与挑战。网络时代对高校图书馆员的综合素质要求也将越来越高，因此高职高专院校图书馆无疑要着力于人才队伍建设，提高图书馆员的素质，以便更好地服务于学校的教学和科研。
网络环境是以微电子技术为基础，以通信技术和计算机技术为核心的全新的人类信息交流环境。这一环境对图书馆员来讲，需要一个重新选择自己角色的痛苦过程。如果说计算机技术使图书馆开始摆脱传统、走向现代，那么网络环境就从根本上改变了图书馆的工作内容、服务方式和服务手段。面对图书馆传统职能逐步削弱、现代社会功能亟待开发的局面，图书馆员会为如何适应和接受新的观念和思维模式而感到不知所措；同时，由于网络的冲击不可避免地影响着图书馆一些优良的传统思想和观念，图书馆员也正在为失去这些传统而感到困惑不安。因此在当前环境下，如何实现新的社会角色的转换，加快图书馆的队伍建设，己成为高职高专院校图书馆现代化建设的当务之急。
2 网络环境下图书馆的发展对馆员产生的影响
数字图书馆对图书馆员的综合素质（包括知识、技能和观念）提出了新的要求。在向数字图书馆转变的过程中，馆员的知识和能力必须更新提高，在知识方面，不仅要进一步巩固已经掌握的专业知识，还要了解电子出版物的生产、控制、传递和利用机制，掌握有关电子信息资源的组织管理和处理等方面的知识，熟悉计算机和网络通讯在图书馆的应用知识等等；在技能方面，要具备对电子信息采集、存储、组织、控制和提供利用的技能，对网络信息资源进行组织和筛选的技能，对各种形式和各种类型的电子信息资源进行技术适用性评估和价值判断的能力。掌握对电子信息资源进行深层开发以便形成新的知识和新的服务内容的能力，使得图书馆员受到了前所未有的挑战。
2.1 数字资源建设
数字时代图书馆工作的对象是数字化信息，工作的工具是计算机和网络，这种变化势必要求图书馆员掌握计算机理论和技术才能完成网络环境下图书馆的各项工作，这就要求馆员在具有图书馆业务知识的同时还要熟练掌握计算机的操作、网络的使用等相关技术。
2．2 读者服务工作
由于信息网络化，网络已成为读者浏览、搜索信息的重要工具。面对读者不断增多的信息要求，面对如今浩如烟海的信息资源，图书馆员需要熟悉网上检索、光盘检索、联机检索等软件和检索方法，不但要有查准、查全的能力，而且还要具有从信息资源中准确地搜集、筛选整理加工、传递信息的能力，更重要的是要有通过综合分析和专门研究对信息资源进行深加工的信息挖掘能力。这就要求图书馆员具有广博的知识、多元化的知识结构和较高的信息素养。
2.3 网络信息资源利用的导航
网络信息资源最大的特点是无限与无序。用户的时间和精力是有限的，他们希望图书馆员能更多地为其提供网络信息资源的深加工服务、网上信息咨询服务和网络导航服务，以便迅速准确地获取所需的信息。这要求图书馆员凭借自身具备的信息处理技能及相关学科背景，对数量庞大的网络信息资源进行筛选、过滤、评价和注释，编制学科、专业或专题网络检索工具、网络检索指南等网上信息链接引导系统，为用户高效利用网络信息资源提供导航服务。
3．1 计算机和网络技能水平普遍较低
由于我国图书馆现代化技术应用程度发展不平衡，尤其是西部经济欠发达地区图书馆还未全面实现计算机管理，有的图书馆仍处于传统的手工操作阶段，图书馆员计算机基本技能尚未掌握，更谈不上熟练应用；即使是一些现代化技术应用较高的图书馆，也普遍感觉到计算机专业人才匮乏，不是难以引进，就是引进了也难以留住。究其原因，是图书馆行业的现状不具备与其他经济条件较好的行业或部门竞争的实力，最终造成现有馆员队伍面对现代信息技术的吸收应用、系统的二次开发、设备的升级维护等都显得有些力不从心。
3.2 图书馆员的整体素质偏低
在高职高专院校图书馆的建设中，人才已成为图书馆发展的决定性因素。而目前高职高专院校图书馆人才队伍状况令人担忧，人才结构不合理情况普遍存在。首先，从学历结构看，高职高专院校图书馆中具有硕士以上学历的馆员极少，还有一部分馆员不具备有大专以上的学历，使得图书馆人才队伍平均知识水平偏低；其次，专业结构不平衡。在图书馆人才队伍中，大多是以文史类专业为主，理科、外语类人员少，缺乏计算机方面的专业人才和掌握高新情报技术的专门人才，馆员普遍存在知识老化、知识结构单一的状况。另外，馆员的职称、年龄、性别结构也都不尽合理，这样的人才队伍状况很难适应数字时代图书馆发展的需要。
3.3 图书馆员信息服务的意识有待加强
一些高职高专图书馆的信息服务水平明显滞后于时代的发展，远不能满足读者对信息的需求。具体表现是图书馆员的信息意识淡薄，缺乏开拓创新精神，仍停留在传统的工作模式上。在采访、编目、流通、期刊管理方面，花费了大量的人力、物力，无暇顾及信息资料深层次的开发工作，图书馆员只能简单地为读者提供原始化的一次性文献资料，缺乏为读者提供急需的单元信息、综合信息、事实信息等深层次的信息能力。这就要求图书馆员具有广博的知识、多元化的知识结构和较高的信息素养。
3.4 人才管理制度滞后
社会进入数字化时代，图书馆的工作发生了重大变化。图书馆的社会职能、服务方式也与以往不同，传统的工作方式与手段已无法满足数字化时代图书馆发展的需要，图书馆人才管理理念、管理制度严重滞后，管理制度不健全，严重制约着图书馆人才队伍的建设。
4 网络环境下高职高专图书馆人才队伍建设的策略
4.1 高度重视图书馆人才队伍建设
近几年来，高职高专院校图书馆正处在很好的发展时期，学校处于快速提升发展阶段，学校对师资队伍建设比较重视，抓得很紧。而对作为教辅部门的图书馆人才队伍建设却重视不够。这将会影响到学校的发展，因此，学校领导应从学校发展的战略高度来认识图书馆工作的重要性，认识到图书馆人才队伍是学校人才队伍不可缺少的重要组成部分，图书馆的人才队伍建设与学校师资队伍建设同等重要，充分认识图书馆人才队伍建设是学校学科建设和发展的需要，是提升学校教学科研水平的重要保障。图书馆不仅要重视对图书馆图书资料的购置和设备的增添，更要重视图书馆人才队伍的教育、培养和提高，只有培养和造就出一支整体素质优良的图书馆人才队伍，才能更好地为教学和科研服务，为图书馆自身发展奠定坚实的人才基础。
4.2 努力提高图书馆员综合素质
4.2.1 注重职业道德培养，提高思想政治素质。良好的思想政治素质与道德素质是现代图书馆员的灵魂和动力，它是树立图书馆形象的关键，又直接关系到图书馆服务质量的高低。图书馆要加强教育，认真抓好馆员的思想政治教育，让馆员树立正确的人生观、价值观，具有强烈的事业心和无私奉献、开拓进取的敬业精神，以及“服务第一、读者至上”的全心全意为读者服务的职业道德，使馆员在社会发展中不断完善自己，逐步提高自已的思想政治素质和业务素质，更好地为学校的教学和科研服务。
4.2.2 加强全员培训。通过专题讲座和学术活动，拓宽馆员的知识面，使其及时了解并掌握图书馆事业发展的趋势与学术研究动态，引导馆员理论联系实际，进行学术研究，提高理论水平。通过专业技能的补缺培训，使馆员有针对性地调整、完善知识结构。例如：对非图书情报专业的馆员，加强图书馆情报基本理论知识的培训，使其具备一定的图书情报学理论和实际操作能力；对缺乏计算机知识的馆员，进行现代信息网络知识、数据库知识、计算机知识与操作技能的培训，使其具备现代信息技术的理论知识和实际应用能力；对外语基础薄弱的馆员，则强化外语阅读、翻译能力的培训，提高其外语尤其是英语的应用水平。
4.2.3 鼓励在职学历教育及在岗自学。创造必要的条件，鼓励和支持不具备学历的馆员通过成人教育取得相应的学历；促使已取得学历的馆员通过参加“双学位”或“在职研究生”教育的学习，为图书馆培养造就一支用得上、留得住的高层次的专门人才，构建错落有致、后继有人的人才梯队。在岗自学是大多数在职馆员实现自我完善的主要途径，是其他在职教育的必要补充。馆员要结合岗位职责要求，针对自身知识结构和实际操作能力，在实践中努力学习，使自己的知识结构不断完善、技能不断提高，成功地实现社会角色的自我转变，承担起网络环境下图书馆事业赋予的新的历史重任。
4.3 加强人才队伍的管理
图书馆人才队伍的管理与开发是图书馆发展战略中第一位重要工作。效益出自管理，好的管理能使整个队伍中的每个人都积极进取、各展其能，真正实现人尽其才。高职高专院校图书馆要按照高等教育办学理念和办学规律的要求，理顺图书馆的管理体制，加强图书馆的制度建设，其出发点应放在人才能力的培养、开发和使用上，坚持以人为本，贯彻尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的精神，制订出有利于调动各类人才积极性的相关制度。引入并合理运用激励机制和竞争机制，使馆员能够人尽其才，促进和帮助馆员确立与集体目标相一致的个人奋斗目标，营造一种既轻松愉悦又有适度压力的良好工作氛围，把馆员的行动纳入到图书馆的总目标轨道上来，充分挖掘馆员对工作的积极性、主动性、创造性，提高馆员的学习、科研、创新能力。
图书馆注重用规章制度来约束和规范馆员，强化馆员的素质和严肃纪律，这种强硬的管理方式无疑是有效的。但图书馆的管理应更多地增加人性化管理的内容，考虑到馆员所能理解和接受的程度，做好他们的思想工作，并以此感化人、凝聚人、激励人，使馆员齐心协力，从根本上提高馆员执行制度的自觉性，变制度约束为自觉行动，让制度发挥作用。
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