佑威:客户编外员工
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一个哑铃的两头都很重，佑威就是当中的柄。它保持了数据的原始面貌，不提供任何意见，而让客户自己判断。N个客户可以得出N种判断结果。
采访之前，《财富地产》查阅佑威房地产研究中心的资料，发现这是家很奇怪的公司。佑威的名字经常在媒体出现，也经常被同行提及它在房地产交易信息上的权威性，但除了在媒体上的一些市场预测，以及其官方网站上的少量信息之外，就再难找到更多关于它的资料。
佑威，一个似乎无处不在，但又根本不可见的名字。
11月28日的下午，中山公园的一家茶楼，佑威总经理黄志坚先生终于现身。
初次见面，黄志坚远没有人们想象中的神秘。无论是穿着，谈吐，看起来更像是一个高中的物理老师。
黄志坚，1960年生，是77年恢复高考后的第一批大学生，毕业后在国企里做技术工作。80年代末出国留学，读了商业管理，回国后在一家外资的房地产企业做了四年。一直做到了97年，萌生了创业的念头，于是有了后来的佑威。
“那时我在国外，经常能感觉到国外中国人被歧视，更渴望强大。我经常为了中国人的自尊心要和外国人打架。我心里很不服气。所以我希望能尽一己之力，来为国家，为中国老百姓做一个先进的，人人都会需要的东西。”黄志坚用了这段话来描述他十多年前萌生创业念头时的心情。
因为类似的出国经历，记者对他这番话突然有种共鸣感。并不是出过国的人才会更爱国，而是出过国的人才会明白，相对于国人浮躁功利的处事态度，踏踏实实的，甚至看起来有点笨拙的做好一件事的执着，才是最难能可贵的，可以去改变一个时代的精神。
从理科出身的黄志坚的话里，记者能感受到的并不是沪商一贯的精明能干，也不是笑看风云的洒脱，而是一种人内心里最单纯质朴的执着。一种有些天真，但又无比坚毅移山填海的决心。
有用的就是宝
《财富地产》：佑威成立于哪一年？其成立的初衷是什么？
黄志坚：佑威成立于1998年4月。实际运作已经超过十一年了，做的其实就是一个带信息资料的房地产软件。专业人士通过这个软件来研究和发现问题。起初佑威在房地产行业推广得比较多的是决策咨询系统（RESS）。现在已经开始针对不同的客户群细分化了，比方说我们现在还有存量分析系统，一手房专业分析系统等等。
我们当初之所以做这块，是因为房地产是一个人才密集型、资源密集型、高风险高投入高产出型行业，但当时上海的房地产行业里，咨询手段和资料整理的方法都比较落后。我是学理科出身的，以前从事的就是电子化操作。我觉得我完全有能力为房地产业做一个电子化的东西，随时可根据客户要求对信息进行整合，这才有了后来的佑威。
《财富地产》：你们这个系统所能提供的服务，和其它咨询公司的服务相比，有什么区别？你们特别提出佑威是独立于开发商、机构之外的第三方结构，这个独立又是表现在哪里？
黄志坚：不同的人要求的信息是不一样的，有用的就是宝，没用的就是垃圾。你要针对你的目标客户，呈现给他最有价值的东西。佑威做的是让专业人士可以自己去看自己去研究的东西。
其它公司的服务就好比是股评家的文章，发表他们自己的观点。而我们就等于是炒股票的软件，让你自己去看市场的情况，仁者见仁，智者见智。当时我们还提出一个口号：“辛苦我们，方便大家。
佑威的独立性主要表现在，首先我们的软件没有任何主观判断，只是让客户自己判断。比如这是一个玻璃杯，那我们就说这是一个玻璃杯。我们保持了数据的原始面貌。我们的系统不提供任何意见，而让客户自己判断。N个客户可以得出N种判断结果。数据只是作为参考，客户自己还是要做判断。透过现象看本质，数据是给你看本质的。我们也告诉开发商，佑威不做销售。我们走的是平台路线，建立的是信息平台和营销通道。我们一直和客户沟通，说佑威要扮演一个言官的角色，黑白分明。
其次，我一直把佑威视为客户的助手，编外员工，这叫桃李不言，下自成蹊。房地产研究到最后就是case by case的研究，而我们的系统就是有针对性。我们之所以不做营销，因为我们的战略后续发展，要求我们要做独立的第三方。你只能是个裁判员，平台建设者，不是运动员，所以才能保持一个绝对的客观公正。比方说我们做一二手联动的时候，我们不会卖房子，否则别人就会说我们近水楼台先得月，怀疑数据的准确性。
此外，我们擅长于定期更新大量数据。我们的数据支持，某种程度上也是商业机密。只能说我们的东西确实很好，才会有那么多大公司找上门，我们生存到现在，也能说明佑威过人之处。
重在深入人心
《财富地产》：早期的佑威系统开发商为什么能接受？
黄志坚：我们这个信息化系统，例如前面提到的决策咨询系统，一开始就用的就是Internet的界面，因为Internet是一个趋势，将来人人都会用。但它实际上还是一个软件。我们分为早期和非早期。早期的客户比较倾向于把资料保存在自己的服务器上，于是我收他的初装费和信息更新费，然后定期上门给他更新。但是随着网络的发展，现在变成资料安装在我们服务器上，可以直接通过网络来更新数据。
我们当时跟开发商的沟通时就告诉他们，开发商需要请专业的机构来帮助他们决策，皇帝除了大臣之外，更需要言官，不能只能听商一家之言。佑威其实是在帮开发商做自己的判断。我认为一个明智的开发商，应该形成自己的判断力，而且要养成这个习惯。
《财富地产》：迄今为止，你对哪个成功案例印象特别深刻？
黄志坚：成功案例其实很多。如果说一定要选一个，那是易居中国，因为它对我们也是非常赞赏的。
《财富地产》：你们最近在主推一项叫楼市通的新系统？
黄志坚：三十年河东三十年河西，你锁定一个东西，将来都有可能大有作为。我们锁定的是房地产信息服务，未来目标是服务个人，所以我们在房地产进入买方市场后，推出了现在这个为中介和购房者搭建信息平台的楼市通。以前很多大的中介，例如中原，信义，福美来，用的都是我们的系统，但当时并不是针对二手房的。如果现在中介有了楼市通的信息服务平台，那么就能更好地服务一二手房买家。这些一手房的买家中，有一定比例的是有其他房产要出租或者出售的。这样对中介的二手房业务也有所增强。而卖二手房的卖家，也很容易变成一手房的买家。这样就会形成效率非常高的新的销售方式：一二手方式。和中介自己的一些软件相比，它们主要是管理软件，整合自己的客源。而现在楼市通提供的将是整个上海的楼市数据信息，这是现有的任何系统都不能比的。
《财富地产》：佑威在媒体的曝光率是非常高的，这是否因为佑威在主攻媒体这一块？
黄志坚：佑威的目标是深入到购房者，深入人心。我们要和中介门店合作，推广一个平台，是需要公信力，需要广而告之的。我们要对老百姓形成一定的号召力，所以才需要在媒体曝光，要让大家知道我们。比如楼市通，为了让老百姓知道这个品牌，我们会在将来合作的中介门店里挂一块牌子：“佑威房地产研究中心战略合作伙伴。”我们需要老百姓认同佑威，对佑威有好感。我一直认为：“心中有客户，才能无敌于天下。”
得耐住寂寞
《财富地产》：佑威这十年中，有没有遇到过特别困难的时期？
黄志坚：对于佑威而言，创业的前期非常艰难，收获不是可以急功近利得来的。我们也曾面临过活不下去的时候，那时候我们名不见经传，别人虽然认同我的产品，但问我最多的一句话还是：“黄总，你有一天做不下，后续服务怎么办？”我的回答是，再送给他一张我的名片，告诉他：“我的名字叫黄志坚。我一定会尽我所能不辜负你对我产品的信任。”
我认为我做的，是对开发商，商，中介和老百姓都有利的事，他们用了我的系统，至少都能起到参考作用。佑威对我而言，是一个事业而不是一个生意。我们一直在耐心等待房地产进入一个买方市场。做佑威很苦，也不赚钱。我们做到今天，也只能说略有盈余。我们并不是特别想赚钱，反而是希望有更多的人可以使用我们佑威开发的平台，做出更具竞争力的产品。做这个事业，真的是得耐住寂寞，甘于清贫。
《财富地产》：你如何评价你现在这个产品研发和应用的程度？准不准备扩张？
黄志坚：我们认为做大一定要先做强，大而不强随时随地轰然倒地。佑威和别人的战略出发点不同，我们锁定了房地产的信息平台，共享营销平台，是房地产信息的整合者。我们从处于龙头的开发商开始向商、中介、买家，未来还要向其它类似于建材等方面延伸。我们着力于做透房地产，变成区域市场NO。1，把自己的价值最大化。成功的关键还是在于自己有没有核心竞争力。只有做透上海市场，才有可能去全国化。比如北京的房地产市场和上海的就是相互独立的，在这种情况下，贪大和不求强很容易失败。
《财富地产》：房地产咨询业还有不少以综合业务为主打的集团公司，甚至是跨国集团公司，请问你觉得佑威和他们相比，存在怎样的差距？
黄志坚：有人开玩笑，你们佑威提供的是金矿，人家拿去提炼成艺术品，你们会不会心里失衡。每家公司做到今天都不是一朝一夕，在各自的领域投入的时间精力，不是可以被随便代替的。我们的业务战略并不是做那个，我的战略就是卖金矿卖得最好的人。找到自己的位置，我在我的领域就是最好的。我做的是最好的服务消费者的B2B平台。这一行本来就是创新的产业，我们也忌讳别人怎么做我们也怎么做。佑威要知道自己的核心竞争力。这也是我们十年来踏踏实实，并不急功近利的原因。
但这并不意味着我们保守，我很多想法和马云在运营阿里巴巴时有惊人相似。我们算了一下我们的市场容量，并不比阿里巴巴小。在美国英国日本等发达国家，二手房都是通过MLS系统交易的，佑威做的就是中国式的MLS。我们现在正努力把国外先进的MLS理念本土化。
内功在其中
《财富地产》：在经历了宏观调控和全球金融风暴之后，佑威或者说整个房地产咨询策划行业面临的机遇和挑战是什么？
黄志坚：圈内的一个巨头给过佑威一个形象的概念：一个哑铃的两头都很重，佑威就是当中的柄，连接了两头。这是一种专业化的分工。我相信一个成熟的市场上，任何一种商品都是买方市场，房地产也不例外。买方市场就一定存在风险，既然有风险，就愁卖，需要整合，需要找到买家。只有在买方市场，佑威才能突显出价值，开发商重视比较，重视研究，重视竞争力，而消费者也会更重视选择。
其实现在这样一个并不好的行情就是一个进入买方市场的开始。开发商会越来越少，商也会越来越少，我们从开始就抓住了最顶尖的。进入买方市场之后，开发商资金紧张，也会省钱。现在上海有点规模的商都是我们的客户。我们并没有想在这上面赚多少钱。佑威是在用客户的钱打造一个具有知名度和认知度的平台。
坦白的说，现在的房市风暴，是我们佑威的机会。因为现在是比功力，比性价比的时候了，开发商也要开始研究如何做得更好。佑威的价值和重要性，也越来越显现出来。
《财富地产》：不少咨询业公司靠的是领导者的个人魅力和个人能力，如果你哪天不做了，那佑威会如何？
黄志坚：我认为，按照物理学的观点，任何物体都有惯性，等它做到一定程度，想让它停下来也是困难的。如果有一天我离开，佑威就不行了，那么说明佑威是有问题的，那我也不会离开。反过来说，如果我离开，那说明佑威一定是走上了一个标准化的轨道。为什么我们的竞争对手尽了很多努力，也没有打倒我们，是因为佑威的产品做到今天，已经不是一家的智慧了，而是集合我们自己和众多客户共同的智慧，是很多用户意见积累出来的结果。看似简单，其实内功在其中。