天元印刷:搭上“快递”

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见到周孝伟时，他刚刚参加完2012中国快递论坛。一坐下，他便向我们分享起参加此次论坛的收获：

“中国快递市场发展快速，今年前四个月，规模以上快递企业的业务量同比增长了46%”；

“有位客户让我们尽快提品设计方案，如果这个单子能拿下，我们在快递物料供应行业至少能够领先同行两年”；

“刚才碰到一家来自上海的快递企业，邀请我们下个月到上海去，有希望发展成我们的客户”……

言辞中透露着喜悦。这也难怪，周孝伟是广东天元印刷有限公司的董事长，而这家公司90%的业务额来自快递企业，用他的话讲，“快递行业的一举一动都会影响到企业上千万元的销售”。电子商务的发展激活了快递市场，而天元印刷则搭上“快递”这班顺风车，通过为快递企业提供与印刷包装相关的物料供应，实现了快速增长。2010年，天元印刷始才成立，2012年其销售额预计能超过4亿元，周孝伟称明年有望达到7亿元。

“改变快递行业的物料供应模式”

翻开天元印刷的产品册，它的产品涵盖了运单、文件封、快递袋、背胶袋、气泡袋、不干胶、封箱胶、封条、纸箱等多个类别，“未来产品的种类还将继续增加”。

相较于大多数同类企业聚焦单一类别产品，通过规模取胜占领市场，天元印刷的经营模式略显独特，它选择多点开花，不同类别产品齐头并进，为客户提供一站式采购。“集成式供应商”，这是天元印刷为自己贴下的标签。在周孝伟看来，天元印刷设立的初衷就是为了改变快递行业的物料供应模式，变“单品供应”为“集成式供应”，真正实现对客户的高速对接服务。

多项产品类别，意味着多条不同的生产线要同时开工。对于一家新成立的企业，为什么要选择这条看上去就不那么容易的发展道路？这个问题的回答要从周孝伟与快递行业的第一次“亲密接触”谈起。2002年，周孝伟带着自己在冰箱销售业务中淘来的第一桶金200万元，与朋友合伙创办了一家面向快递行业的印刷企业，“那时候的产品比较单一，主要是一些像运单之类的印刷品”。正是这段经历，使周孝伟切身感受到快递行业发展催生出的市场机遇。身在其中，周孝伟也对快递行业的物料供应模式产生了自己的思考：快递行业之前都是单品采购，需要采购人员分别与不同类别产品的供应商逐个洽谈业务，如果能够提供快递行业所需要的全部物料，快递公司只需同一家企业洽谈，就可以完成全部采购工作，这样会大大节约客户的采购时间和采购成本。

2010年，在结束了与前合伙人的合作后，周孝伟带领一个新团队，筹集1亿元资金重起炉灶，通过收购行业内的多家企业，成立了如今的天元印刷，并打出了“邮政快递物料集成供应商”的招牌。除了继续生产运单等印刷品外，周孝伟还将产品线扩大至快递袋、气泡袋、纸箱等包装领域以及不干胶、封箱胶、封条等配套产品。凭借着前些年在这一行业的摸索，周孝伟完成这一跨越似乎并不困难，资本积累使他有实力支撑起庞大的产业链条，而先前在运单等印刷品领域的耕耘，更使他拥有了技术实力和市场资源，因此天元印刷成立不久就获得了多项资质：中国邮政速递物流公司快递袋、气泡袋指定生产企业，邮件包装箱生产监制证，邮政特快专递封套生产监制证等。

天元印刷的经营模式一出台，就受到了市场的认可。DHL、FedEx、EMS、顺丰速运、圆通速递、韵达快递、宅急送、海航天天快递等知名快递企业均成为了它的客户，“集成式供应模式”站稳了脚跟。

“为客户提供深度服务”

除了能够提供一站式采购，天元印刷的优势还能体现在哪里？这是周孝伟一直在思考的问题。天元印刷多个产品齐头并进的发展模式，难免会牵制企业在单项产品上的精力，与那些依托规模取胜、低价占领市场的企业竞争，天元印刷另辟他径，打出“服务”牌，为客户提供深度服务。

提供配送服务，是天元印刷自成立之初就开始坚持的做法。在物料运输环节，之前的供应商是将单品运送到快递公司总部，再由总部统一配送后运往下设的各个分支机构，这样的二次运输无疑会增加运输时间和成本。天元印刷则根据客户要求，分物料类别集中装箱后再统一配送至各分支机构，代客户在全国区域内建立仓储，并对时效要求较高的客户提供应急专递服务。据了解，目前天元印刷已在北京、上海、广州、深圳、东莞、佛山、中山等地设有7个仓储配送中心，并在国内主要省会城市及地区设有15个办事处，实现了对客户需求的快速响应。

“一成不变的企业迟早会死掉，企业要不断地以新产品满足客户的新需求。”为此，天元印刷成立了一支由30多名科技人员组成的研发队伍，根据客户需求，提品设计方案，满足客户个性化需求。例如，为了协助客户加强对产品的防伪监管，天元印刷利用其在条码生产领域的显著优势，实现了在运单、文件封、封箱胶、封条等产品上喷印可变条码、号码的生产技术，此种条码具有防水、防酒精属性，在水或酒精中浸泡48小时后仍可100%识读，保障对产品的实时监测和全面追踪；面对绿色包装的浪潮，天元印刷自主开发出拥有国家专利的“二次使用文件封”，实现节能降耗的环保理念，降低客户运营成本。此外，针对目前快递市场集中打印寄件人信息的状况，为了减轻快递客户的打印压力，天元印刷推出了个性化打印寄件人地址的服务项目，周孝伟称，“快递企业的非主营业务，天元印刷未来可能都会涉及。”

紧跟客户脚步的天元印刷，面对急速增长的市场需求，有时也会感觉力不从心。订单多的时候，也会出现客户催着要货的现象。这看似是小问题，周孝伟却很是警惕，“如果企业运转良好，这样的问题是不应该发生的。”处于高速发展时期的天元印刷，如何使各部门的运转跟上公司发展的速度，保持机体间的正常运行，周孝伟强调必须在追求速度和服务客户之间做好平衡，避免拔苗助长，避免过分强调速度而忽视了对客户的服务。

目前，天元印刷已经设立了5个专业化的事务部和7大生产基地，随着产品类别的逐步增多，在不久的将来，新的生产线又将陆续投入生产。天元印刷的客户规模也在不断扩大，“国际客户占10%左右的比例”，占比虽然不大，但国际客户正逐步认可天元印刷的实力。尽管规模在逐步增大，天元印刷却仍将生产紧握在自己的手中，“目前面向快递行业的印刷包装产品还缺乏统一的标准，天元印刷的科研能力和质量管控能力还有待提升”，在这种情况下，为了更好地服务客户，天元印刷目前尚未考虑将产品转包给其他企业，坚持自己生产。在保持高速增长的前提下，稳步耕耘市场，天元印刷的发展正印证了时下那句流行语：慢慢来，比较快。