游戏、但非儿戏

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摘要：用人单位希望通过游戏式面试吸引更多优秀人才的参与，而且在轻松氛围的游戏中，往往能观察到仅仅单靠考官与应聘者交谈而无法了解的细节，从而更加准确有效地选拔出适合用人单位的人才，真正实现招聘最终目标——人岗匹配。本文通过招聘中游戏的运用，浅谈现今人才选拔的多样化与重要性。

关键词：游戏 人才 应聘

现在，用人单位招聘甄选人才的形式是越来越多样化了，你也许会无法想象，本来衣冠楚楚的要去应聘公关销售，结果面试却是在野外攀岩；本来熟读题典的准备去应聘行政助理，哪知题目居然是玩魔方等等。现今用人单位对人才的选拔已经不再是过去单调的一问一答了，而是采用这些看似“奇怪”的面试游戏，如折纸、解题、猜谜等，有的放矢地考察应聘者是否具备用人单位所需要的职业素质和能力。用人单位希望通过游戏式面试吸引更多优秀人才的参与，而且在轻松氛围的游戏中，往往能观察到仅仅单靠考官与应聘者交谈而无法了解的细节，从而更加准确有效地选拔出适合用人单位的人才，真正实现招聘最终目标——人岗匹配。

站在应聘者的角度，也许我们会奇怪和气愤，我们找工作本来就很困难了，是千军万马过独木桥地激烈竞争，用人单位何苦还要设置这些莫名其妙的游戏来“耍”作为应聘者的我们？但从用人单位的角度出发，我们不难理解他们采取这种做法背后的意义。传统的陈述性面试虽然因其操作简便等多种原因在实践中被广泛欢迎，但由于多数用人单位在面试时的人才选拔方法缺乏创新，模式化倾向严重，切过于死板，而应聘者只需要稍做一些应聘培训，就会对面试时的几种万年不变的题型及答案要领了如指掌，结果就是在面试时，考官问题才阐述完，应聘者就能“侃侃而谈”地回答出相对正确的答案，于是乎，面试对人才的选拔不再是应聘者的岗位胜任力，而是其应试准备与应试能力比较，才会出现现在各种名气大造的“面霸”！长此以往，这不但使得用人单位招聘工作有效性的大打折扣，更会对用人单位未来良好发展的造成阻碍。

所以游戏式面试应运而生。让我们看看实际的例子吧。如联合利华的盲人布阵游戏。先将应聘者分成多个小组，每组分得一根长绳。所有的组员被黑布蒙上眼睛，他们必须在20分钟内将长绳拉成一个正方形，并且每个边上站上数量相等的人。这个游戏除了考验应聘者是否诚实外，即绝对不能偷看，还能很好地反映出应聘者一个人的团队合作精神、领导组织能力和其他特质，如是否善于创新、是否具有执行力等。每个应聘者在游戏中都担任不同角色，如果不断有新点子产生，会在“创新、灵活”一栏上得到加分；而善于总结经验并协调大家顺利完成任务的人，在“领导才能”一项可加分；主动实践、积极执行可得“认真分”，甚至最后主动收起长绳的应聘者也可得“踏实肯干”分。

再如毕马威的鲁宾逊漂流游戏。假设应聘者是在海上漂流的鲁滨逊，手里有这几样东西：火柴、塑料布、镜子、食物、水和指南针。现在假定应聘者带不动那么多东西了，必须逐一扔掉，那么游戏者应该最先扔哪样？最后保留哪样？标准答案是，镜子最重要。理论上讲，鲁滨逊有再多的食物也撑不到漂到陆地的那一天，保险的办法是利用镜子的反光向过往船只求救。据实际游戏结果说，每个应聘者得出的顺序会和标准答案差别很大，而经过小组讨论后，结果会稍好一些。这个游戏主要考察应聘者是否具有团队合作精神，看他能不能依靠大家的智慧，而非一意孤行。同时也考察他们的判断力与决策能力。

由上述两个用人单位采取的游戏式面试，我们可以看出这些游戏并没有真正意义上的成功与失败，重点在于应聘者们不同能力的完美展示，即在游戏过程中充分展示应聘者自己“独特”的素质和能力。游戏式面试其最大的特点在于它强调考官在实际情景下考察应聘者，应聘者在实际情境下做出最真实的反应，这样对面试双方是公平的。考官的关注焦点在于应聘者在游戏中考虑和处理问题的方式，从而使得考官的面试评价不再受到首因效应的影响，客观的对应聘者的表现进行评价。而应聘者的注意力则集中在游戏上，便无法过分伪装自己，从而能够不同程度的将自己最真实的一面展示出来。可见，这些游戏虽小，并非儿戏呀！

由此，我们必须明白，面试是一场智力的较量，不仅是应聘者之间的角逐，也是应聘者与用人单位的角逐。所以游戏式面试表面上看，用人单位好像是与应聘者玩一场简单的游戏，而实际上是在全方位考察应聘者的各项素质，优胜劣汰。因此游戏虽然轻松，但不能视作儿戏，随便糊弄。从查阅的资料中我们得知，联合利华的员工招募中，有80%的人都要经过一些看似无关大局的游戏，目的是在自然状态下给应聘者充分展示的机会。另外还有某一家保险公司面试时要求在20分钟内完成近40个形状各异的填图游戏，考察应聘者的逻辑推理能力和EQ。更加特别的是，某软件公司在招聘面试销售主管时，让应聘者玩“杀手”游戏，最终胜出的“杀手”才可得到这个岗位。这样看来，想进用人单位的眼，在写简历、跑面试的同时，还要学会做各种“游戏”。

总而言之，分析一下用人单位面试选拔人才出的游戏题，不难悟出用人单位对应聘人员的素质要求与能力要求。这些素质和能力归纳起来主要是：思维活跃、创新力强、爱岗敬业、吃苦耐劳、乐于奉献、诚实守信、领导能力、团队合作等。应聘者若能加强自身素质和能力的锻炼，努力具备和提高这些素质与能力，那么招聘面试的方法再稀奇古怪，都可以应付自如，最终能找到适合自己的“饭碗”。但是千万不要在游戏式面试中“为了游戏而游戏”，真的把游戏当作单纯娱乐活动而缺乏重视就不可取了，应聘者必须认真思考题目，理清思路，尤其要避免哗众取宠；另一方面是不要过度揣摩考官的心思，应聘者不要自作聪明地站在考官的角度去进行游戏，本末倒置的投机心理会影响其正常能力的发挥，这会得不偿失了。

参考文献：

[1]苏永华.人才测评概论[M].北京：中国人民大学出版社，2004.

[2]周汉杰.发挥人才测评功能[M].佳木斯大学社会科学学报.2011