电子商务下企业财务监管思考

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一、电子商务环境下传统财务业务发生的一系列变化分析

随着信息经济的发展和在企业中的应用，电子商务的业务环境正在企业中逐渐形成，这就使得企业生产、经营和管理环境发生了深刻的变化。电子商务环境在给企业财务管理提供广阔空间的同时，也给企业的经营理念、经营方式带来极大的冲击与挑战。许多传统的企业经营方式和财务管理模式已不再适应电子商务环境的发展要求，尤其对财务管理环境带来的影响比较突出。主要表现在以下几个方面：

（一）电子商务环境下财务管理的对象和范围发生了变化

企业实施电子商务以后，通过互联网与其相联系的供应商和客户进行业务往来，往来中发生的一切财务信息以磁介质的形式进行记录，资金的支付通过网络直接进行划拨，物资的发送通过网络和物流企业直接配送。这样，企业的信息流、物流和资金流就要协同统一，单纯的资金运动已不是企业的全部管理对象，电子商务活动中产生的包括财务信息在内的大量业务信息等协同活动，才是电子商务环境下企业财务管理对象的全部内容。电子商务环境下，财务、业务的协同管理，使企业内部的各个部门以及客户和供应商产生的各种信息，经过财务系统处理以后，及时反馈给其他业务子系统，其他业务子系统处理后还要反馈给财务系统，以实现财务和业务的协同处理，为企业的各级管理者提供所需要的各种信息。这样，基于电子商务环境的企业财务管理对象将由传统的资金运动转向电子商务环境下的整个信息运动过程，财务管理对象的范围扩大了许多。

（二）电子商务环境下财务管理的目标发生了很大变化

财务管理目标是指企业在特定的理财环境中，通过对发生财务活动关系的处理所要达到的目的。实际上，企业不同的财务目标是由不同的经济模式决定的。传统经济模式下，追求利润最大化是企业财务管理的目标。因为工业化经济时代，企业更多关注生产规模、生产效率和生产成本等因素，这些因素构成了企业之间的竞争条件。企业在一定期间内全部收入和全部费用的差额形成企业的利润，在一定程度上也反映了企业的本期效益和对社会的贡献，因此，传统经济模式下把利润最大化作为企业的财务目标。而电子商务环境下，财务管理的目标将是追求企业价值的最大化。因为在电子商务环境下，用户对产品的需求是多元化的，企业产品只有满足用户的多元化需求，在市场上才能有竞争力。在降低成本的同时如何提高产品的个性化水平，才是信息经济环境下企业保持竞争力的一个重要因素。[1]只有动态、实时地收集客户信息，分析客户的多元需求，了解销售流向，以最快、最好的服务才能赢得客户、赢得市场。所以，电子商务环境下财务管理的目标已不再是利润最大化，而是价值最大化。现代企业以保持可持续的竞争优势作为追求的最高目标，特别是一些信息行业，创建之初无利润或获利很小，但是投资者却对其抱有信心，因为投资者看好的不是它的现实利润，而是其潜在的未来的盈利空间。信息技术能够利用信息创造价值，通过对信息资源的开发、利用不断挖掘创造价值的机会。电子商务环境下，企业价值不再是企业账面资产的总价值，而是企业全部资产的市场价值，是企业潜在的、预期的价值。甚至包括一些知识产权、客户关系管理数据库和以域名为表现形式的网络品牌等。特别是资本市场上的一些变化对企业资产价值的影响会越来越大，随着信息技术和电子商务的不断发展，一些公司的市场价值和账面价值通常是不完全一致的，是存在差异的。[2]

（三）电子商务环境下财务管理内容有所增加

传统经济环境下，财务活动和财务关系构成企业财务的主要内容，一般包括筹资活动、投资活动和融资活动等。电子商务环境下，企业将成为全球网络供应链中的一个节点，财务管理的内容将由传统的财务活动及其体现的经济利益关系转变为财务与业务的协同，财务管理活动将全面深入到企业的产品生产和市场销售中，企业的全部业务活动都将在网上进行，如通过互联网进行商品交易，通过网络直接进行销售结算，在网络上广告，通过电子货币进行网上支付等。由于业务环境的变化，传统的财务计价和财务预算方法，传统的财务控制和财务分析措施也都发生了很大的变化，所有这些变化都将扩充到企业财务管理的内容中。传统的筹资活动、投资活动和融资活动将成为财务管理内容的一部分，而不再是全部内容。特别是包括计算机网络在内的信息技术在财务管理中的运用，必将促使财务业务的协同发展，财务管理的内容将要延伸到企业的全部业务活动中。

二、电子商务环境下企业财务管理的特征

（一）网络技术成为企业财务顺利实施的基础和保障

企业网络一般包括三个方面，即Internet、Intranet和Extranet。Internet是世界上最为开放的网络系统，它连接了全球的网络和计算机，通过Internet用户可以方便快捷地交换信息，获得需要的电子资料；而Intranet是Internet技术在企业内部的实现，是企业内部专用的计算机网络，一般由企业自行管理和操作。Intranet能使企业充分利用信息技术建立经济有效的企业管理方案，企业可以有效地进行财务管理、供应链管理、进销存管理、客户关系管理等，这在很大程度上提高了企业财务系统的管理效率和运行效率；Extranet即企业外部网，是利用互联网技术将多个企业内联网连接起来的信息网络，它是互联网技术在企业间的延伸。它支持企业和企业之间的网络连接和信息共享，进而实现企业间的信息交流和业务协同工作。除了网络范围和功能与内联网和互联网不同外，其它的技术特征与互联网和企业内部网是相同的。在具体使用中，外部网络可以帮助企业进行采购协调，通过EDI进行业务单据和凭证的交换，实现相互之间的信息交流和沟通，充分实现企业间的信息共享，可以防止信息泄露给未经授权的用户。企业管理层可以利用外部网将企业内部数据向互联网开放，以减轻企业员工的负担，提高业务效率。

（二）企业财务的最终目标是实现电子商务

企业要建设和发展具有强大竞争力的电子商务系统，就必须建立基于网络技术的财务、业务协同的网络财务信息平台，做好企业运营必需的财务、业务信息管理工作，这是电子商务发展的必要基础。所以说，企业财务的网络化管理是电子商务的重要组成部分，它全面支持电子商务，使企业紧跟信息经济时代的潮流。电子商务不仅包括企业间的市场电子商务，还包括企业内部的电子商务。市场电子商务是以市场交易为中心的面向市场的各项活动，而企业内部的电子商务是指利用互联网将企业的生产活动、管理活动和财务活动等联系在一起，实现网络化管理。在Intrane（t内部网）、Extrane（t企业外部网）和Internet上利用网络等信息技术和电子数据交换（EDI）技术的一种商务活动，这种商务活动主要应用于企业在网络化环境下再造各类业务流程，实现数字化、网络化的运营方式，而企业财务的网络化就是运用IT技术使财务信息不断走向无纸化、网络化、数字化的一种运营方式。通过网络，客户的需求信息及时传递给整个供应链，交易和供给几乎同时发生，理论上可以实现零等待，实际上尽量减少时间延迟。真正体现了网络经济以客户为中心，将企业内部的财务业务与企业间电子商务融合在一起，实现业务流程的电子化、高效化和精确化。

（三）财务与业务的协同处理，提高了效率

通过互联网不仅可以实现财务活动的网络化管理，还可以及时地获取客户的需求信息和供应商的供货信息，从而有效地组织货源，合理地调配货源。更好地提高效率、降低成本，获取更大的经济效益。实际上，财务业务的协同处理就是将企业的信息系统有机地联系在一起，使物流、资金流和信息流同步生成。使所有的管理者都能按照同一实时的信息源做出决策，这样，就避免了管理决策上出现的混乱。此外，通过业务协同，可以把跨越多个部门的、相互分割的活动联系在一起，从而减少人力、财力和时间的分流，在提高效率的同时，减少差错，适应市场需求的变化。

三、电子商务环境下企业财务管理面临的主要问题

（一）财务信息的安全性受到挑战

由于电子商务环境下信息的无纸化存储，给财务人员带来了很大的便利，但同时也存在着财务信息容易失真的问题，电子商务环境下，首先面临的就是网络安全维护问题，电子商务环境是依托于开放的互联网络的，互联网络体系使用的是开放式的TCP/IP协议，它以广播的形式进行传播，易于被拦截侦听、口令容易被窃取，身份识别时也容易出现问题，这些现象的存在，给网络信息的安全带来极大威胁。[3]因而网络维护问题成为电子商务环境下财务管理必须解决的首要问题。这是传统财务管理无法解决的问题，特别是财务数据的商业机密性要求高的企业，如果遭到黑客的攻击、信息被破坏或被泄密，对企业造成的损失都是难以估计的。而电子商务环境作为信息经济时代的主要业务运行环境，要求财务管理和业务管理必须一体化，这样，物流、信息流、资金流和人流等需要协同统一，这样，电子单据在网络上传输时很容易成为受攻击的对象，而目前与电子商务环境相适应的法律规范体系和技术保障还不很成熟。所以，很容易存在财务信息失真的问题。

（二）财务信息报告的内容方面存在着问题

传统财务报告反映的都是货币性信息，而对于非货币性的信息反应则存在一定难度，而电子商务环境下，信息使用者对财务报告提出了新的要求，要求企业出具的财务报告不仅要反映货币性信息，还要反映非货币性信息，电子商务环境下，原有资产、负债、所有者权益等概念的内涵和外延都发生了变化。如人力资源、知识产权、客户关系数据库以及以域名为表现形式的网络品牌等都将成为无形资产的内容，而这些无形资产将成为电子商务环境下现金流量和价值的动力源泉。特别是随着资本市场的发展，企业资产的账面价值和市场价值往往是不完全一样的。这些都是摆在财务工作者面前亟待解决的具体问题。

（三）财务报告的披露模式存在着问题

信息技术的发展，使得传统环境下纸质财务报告已经不能很好地满足各级信息使用者的需求。财务信息的实时性、交互性和有用性，成为各级信息使用者首先考虑的问题。使用者对信息的实时性、交互性和有用性的要求都大大提高，适应电子商务环境的网络财务报告模式便成了信息经济时代财务报告的主流，如何使信息使用者获得及时有用的信息也就成了网络财务报告提供者必须解决的问题。[4]电子商务环境下，随着网络等信息技术的发展，人们越来越需要实时的财务报告，这就需要财务报告生成越来越快，所需时间将越来越短，这就需要一种适用于网络财务信息披露的新的语言模式XBRL来完成。财务报告一方面要披露与电子商务交易相关的信息，另一方面还要通过在网络上披露的方式，将财务报告报送给信息使用者，因此，网络财务报告输出提到议事日程，网络财务报告输出也就显得尤为重要。

四、电子商务环境下解决企业财务问题的具体方案

（一）结合企业实际，构建网络财务实施方案

企业应从自身的实际情况出发，根据现有的人力资源和技术水平情况及其所能提供的环境支持，构建适合本企业的网络财务实施方案。大中型企业资金实力较强，业务范围较广，可以建立自己的企业内部网络系统（Intranet），但这需要投入一定的资金支持、相当长的时间和专业的人力资源。这样，拥有自己的网络系统不仅可以使其直接和互联网（Internet）相连接，使其成为其中的一部分，还可以在本系统上进行具体业务的开发，使其具有自己的特色，并且在一定程度上可以向企业外部延伸，能够参与国际竞争，从而把这些新开发系统的使用范围扩大到企业外部的其他企业中，从而使企业与相关联企业之间，客户和供应商之间形成更大的信息系统，即企业之间的外联网（Extranet），这对构建电子商务环境下的企业财务信息平台都是非常必要的。

（二）运用XBRL技术进行网上财务报告的披露

电子商务环境下，纸质财务报告已经不再能很好地满足信息使用者的要求。而在财务信息的实时性、交互性和有用性方面都大大提高的网络财务报告模式便成了电子商务环境下财务报告的主要披露方式，如何更好地利用XBRL语言技术使信息使用者获得及时有用的信息也就成了电子商务环境下网上披露财务报告必须解决的问题，XBRL技术的应用为我们实现这一目标提供了便利。在网络技术发达的的信息经济社会，企业为了防范风险、提高竞争力，必须充分运用XBRL技术来完善财务报告内容。因此，我们要尽最大努力去寻求和探索应用XBRL模式的路径，通过XBRL技术提高企业财务报告的质量，进而真正发挥电子商务环境下财务报告的作用，以更好地满足财务报告对不同的财务信息使用者的个性化需求。[5]

（三）加强财务信息披露的安全保障

在电子商务环境下，为保障网上财务信息的安全，应做好软件使用上和网络技术上两个方面的安全保障。软件使用安全是指加强对网上财务信息披露软件的维护和管理。在使用网络财务软件披露信息时，必须先对网络财务软件进行严格的检查和测试。首先，确定所使用的网络软件的合理性和合法性，在确保使用软件与现行的会计准则、财务制度和财务法规相一致的情况下才能使用；网络技术安全是指利用网络技术（更多的是软件技术）来维护网络财务系统的安全。[6]

通过故障检测和漏洞扫描等技术来保证各种财务信息在网络财务系统中储存、加工处理和传递接收的安全性，在信息处理过程中遇到恶意攻击时，应及时运用各种安全防范技术进行实时检测和相应处理，以防发生重大事故；对于财务系统的安全漏洞要及时发现、及时完善系统安全检测功能；对于财务系统中使用、处理、传输的各种财务信息要注意其保密性，必要时要进行加密处理；对于财务系统中的重要数据要不定期地进行数据备份，以防不测，同时，还要加强数据恢复功能的权限管理，以最大限度地保障信息经济环境下财务数据的安全性和准确性，切实保证财务信息质量的提高。

综上所述，电子商务在企业的实施，大大地提高了财务信息资源共享度。为了更好地使财务管理适应信息社会和信息经济的发展，财务部门必须以企业整体为单位来进行业务处理，这样，才能充分挖掘企业的财务潜能，充分体现自己在财务管理方面的优势，更好地为企业发展服务。