宜家:精致的文化

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伴随着“马肉风波”席卷全球，让我们以惊异的表情面对这个黄蓝交织，简约而又富有活力的品牌——宜家（IKEA）。

作为家居卖场的宜家，不仅拥有干净、温馨的餐厅，而且里面的餐品还那么便宜，咖啡和甜味饮料还能免费、无限续杯，难道他们不怕亏本儿吗？这是很多宜家顾客的疑问。其实，这是和宜家创始人英格瓦·坎普拉德（Ingvar Kamprad）的经营理念密不可分的。

“肚子空空的时候做不成买卖”——坎普拉德的这句话是宜家餐厅的基石。当年坎普拉德在瑞典的阿姆胡特的一栋旧楼内开办了第一个家具展示场，他为顾客准备了咖啡和点心，让顾客亲身感受到了宜家家具的美感和质量。当坎普拉德成为家具商时，他把公司命名为宜家。

用旧楼作为品牌之路的第一站，可以看出坎普拉德是一个相当节俭的人。包括他在内的公司职员一般都被禁止乘坐飞机头等舱，公司甚至有一本包含经济酒店、打折机票的手册。但是坎普拉德和下属的关系并不因为“抠门”而受到影响。他不仅对待其同僚与下属像对待好朋友一般，而且与他们说话时，坎普拉德会靠得很近，看着对方的眼睛，并在谈话结束时拥抱对方。他也会与员工合住一间旅馆房间，并与部下天南地北地聊到深夜，甚至和同行者挤在一张床上。

在店里有一家小餐厅，顾客可以在里面歇歇脚，和家人朋友分享心得和打算，最后填饱肚子，以更加充沛的精力享受幸福的购物旅程。他还考虑到，顾客在为新家精打细算的过程中，如果孩子在一旁哭闹不休也是一件糟糕的事情，影响顾客的判断力，甚至做出离店的打算。所以儿童游乐设施也是不可或缺的。卫生间的地位也是如此，一个满胀的膀胱，是无法让顾客静心思考的。

此外，在结账的出口处还要有一个小餐吧，也可以起到让顾客在购物之余放松的效果。还有热狗、冰激凌等食品的个位数字价格都反映了坎普拉德敏锐的商业眼光，以及他是多么希望顾客能在宜家获得一种愉快而没有压力的享受。对于他而言，赚钱，不在乎赚多少，顾客的满意才是最重要的。

为了避免自己辞世后，公司陷入债务与权力争斗的黑洞中，坎普拉德将宜家帝国切割成三个控股集团：宜家集团、INTER宜家集团，以及 IKANO集团，通过各集团的机制，他们可以相互管理，共谋发展，让顾客不断享受宜家和他所代表的简约、精致、时尚的瑞典文化。

[财经阅读]

《新工业革命》

作者：[美] 彼得·马什 著；赛迪研究院专家组 译定价：49.00元

出版社：中信出版社

出版时间：2013年 4月

人类的制造业可以分为少量定制、少量标准化、大批量标准化生产、大批量定制化、个性化量产五个阶段。当 3D打印技术成为生产的日常部分，大批量个性化时代就真正来临了。作者预测到 2040年左右，利用 3D打印技术为很多产品（从喷气式发动机到汽车）生产零件将成为主流。随着新工业革命步伐加快，在成本控制的范围内和允许客户施加更大影响的情况下，提供多样化产品将成为越来越明显的特征。

《白手起家》

作者：马特·莫里斯

定价：39.00元

出版社：中国人民大学出版社出版时间：2013年 1月

这本书中，莫里斯披露了他改变命运的秘诀，透露了他如何从一个打工者变为自由的富翁，如何把创意变为了财富。要赚到百万资产，需要比别人更聪明、更幸运、更富有吗？莫里斯的故事将告诉你答案，并揭示所有百万富翁遵循的特殊成功准则。如果你不想被老板拼命压榨，还想成功创富，过上自由自在的生活，这本书将为你提供有力的工具，帮助你将梦想变为现实。