浅议商务英语模糊语的顺应性

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摘 要： 模糊性是语言的基本特点之一，英语中模糊语的使用范围很广，包括商务英语、日常口语等。模糊语在商务英语应用中占有很大的比例，说话人所处的语言环境不同，模糊语的使用频率也就不同。本文根据维索尔伦提出的顺应理论，分析了顺应理论的产生背景，并得出了模糊语是由于交流人员在商务中长期顺应各种语境而产生的结论。

关键词： 商务英语 模糊语 顺应性理论

随着国际商务的快速发展，人们将更多的目光投向了商务英语中的模糊语。通常人们对商务英语模糊语的研究并不全面，大部分人都不能对模糊语的全部特点进行详细说明。本文根据顺应性理论，介绍了模糊语的具体概念及应用，以期交流者在今后的交流中得到帮助。

1.含义概述

1.1模糊语

各国专业人士都对模糊语进行了定义，但由于都是根据个人理解进行定义的，因此内容并不统一[1]。一般情况下，模糊语可以划分成三类，即：语义模糊，指词语本身所表达的意思不明确；自然模糊，它指当人们在理解、表达或回想场景的时候产生地模糊状态；语用模糊，它是一种说话者因为种种原因而故意使用的模糊语言，有意识地不将话的含义表达明确，它并非偶然形成的，而是在前两类模糊语的基础上发展而来的。

1.2商务英语模糊语

商务英语是一种自然语言，人们更多地希望它能表达清晰，然而模糊语也是存在于商务英语中的。它一般出现在以下情况中：

1.2.1商务英语信函

商务英语信函是用于国际贸易中的商人间进行贸易流程的交流方法。一般情况下，买卖两方都必须将本方的意图表达清晰，然而在特殊事件中，例如受到投诉或提出理赔等，买卖双方为使对方接受己方的成交条件，降低不必要的风险等，就会使用模糊语。如If your price are workable and the quality is satisfactory， we shall place regular orders for fairly large numbers[2].该商务信函用到的“workable”、“satisfactory”和“fairly”三个词都是模糊语，都未对商品的价格、质量和订单三项进行明确的界定，这就有利于买方在将来的合作中获得更多的主动权。

1.2.2商务英语谈判

商务谈判是双方当事人各自站在己方利益的角度上进行的，通常谈判都不是轻而易举就能达到双方意见一致的。在谈判过程中，不论局势的紧张程度如何，谈判双方的用语都要保持很礼貌、友好，这就要求谈判双方代表能够灵活地运用模糊语。

1.2.3商务英语合同

商务合同实质上是一种法律依据，人们对它的内容表达是否准确都有很严格的要求。尽管商务合同的特点是精确，但很多情况下，双方为达到自己的最终目的会频繁地应用模糊语。如为了让己方居于主动地位，降低己方承担的法律责任等目的[4]。

1.2.4商务英语广告

商务广告应实事求是地说明宣传商品的特点，然而我们看到的大部分广告依然频繁使用模糊语，使用模糊语也是商家营销手段中的一种。如：The shampoo gives my hair super shine，super body，and leaves it smelling fresh as a meadow.该条广告的“super”形象生动，能够有效地吸引消费者购买。

2.理论背景介绍

Verschueren的顺应性理论为日常的商务交际提供了多方面的合理的解释，该理论包括两方面的解释，即①说话者总在做出语言选择。说话者能合理地选用语言是以三个特性为前提的，包括变异性、商讨性和顺应性。②选择语言的过程是语言结构和语境的动态顺应过程[4]。顺行性理论认为语境关系顺应、结构客体顺应、动态顺应和意识凸显是说话者完成说话内容的全部经过，不论进行哪种选择，符合社交环境就是起到了重要的作用。

3.商务英语模糊语的语境顺应性

维索尔伦的顺应性理论包括了三方面，即认知、社会与文化，内外部环境都会对语言的使用产生作用。该理论的顺应性共包括对三种世界的顺应性，即①对心理世界的顺应。在贸易活动中，当事人选择语言种类的关键在于其本身的心理活动。这个选择的过程就是谈判当事人的心理世界的动态顺应过程。②对社交世界的顺应。影响社交世界与语言选择的因素包括多方面，如场景、制度和社交原则等，通常是不能违背的。说话人需要满足社交的需要，所以他会根据场景的不同动态地顺应人们的日常规范。商人间的交流通常为获得己方的利益，在交流商业信息时，往往会使用不同的模糊语维护自己的利益或人脉。由此可看出，模糊语在商业中的应用主要是为了达到交际的目的，这是对社会规范的一种顺应。③对物理世界的顺应。物理世界指说话者或听话者的身体姿态等，该理论认为，说话当事人所处的物理环境与心理变化、语言的使用有关[5]。在谈判中，人们为了使己方占据主动地位，通常会在谈判或合同内容中使用模糊语，这是一种对物理世界的顺应。

模糊语有利于商务活动的当事人达到己方目的，随着经济全球化的发展，将会在未来的商务活动中被更广泛地应用。模糊语是有研究价值的，掌握了模糊语的理论知识，并将其灵活地运用到生活中便有利于交际的成功。

参考文献

[1]陈爱治. 从顺应论角度看语用模糊的生成与理解[J].成都大学学报，2010（1）：102-105.

[2]余婧婷，王菲.试论商务英语模糊语的语境顺应性[J].宁波工程学院学报，2012（4）：44-48.

[3]张淑辉.商务英语口语中的模糊语之语用探析[J].鸡西大学学报，2009（2）：92-93.

[4]张伟红.浅议商贸活动中商务英语模糊语言的翻译策略[J].中国商贸，2012（14）：98-99.

[5]任伟.商务英语中模糊语言的翻译策略[J].中国商贸，2011（02）：24-27.