企业文化建设存在问题及对策探讨

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摘要：加强企业文化建设已成为国内外企业发展的重要课题。企业文化建设存在着缺乏个性,流于形式,不被广大员工所认同，难以内化成员工的自觉行为，与生产经营活动不能有机地结合，难以考核等许多问题。为此，要确立文化建设以人为本的指导思想，通过形成文化发展的合力，企业管理者要做企业文化建设的表率，统筹规划推进企业文化建设，推动企业文化的建设，创新文化形式，增强企业文化的亲和力等一系列行之有效的措施，加强企业文化的建设。

关键词:企业 文化建设 问题 探讨

企业文化是企业组织在其发展过程中形成的组织成员所共同信仰的管理哲学、行为规范和价值体系的总和，是企业核心竞争力的重要体现，是企业生存和发展的灵魂。优秀的企业文化是企业保持持续、稳定发展的助推器，也是保持企业凝聚力和生命力的源泉。华为创始人任正非曾就企业文化的重要性做出精辟的阐述：“资源是会枯竭的，惟有文化才会生生不息。”因此，加强企业文化建设已成为国内外企业发展的重要课题。

一、企业文化建设存在的主要问题

1、企业文化建设缺乏鲜明的个性。企业文化能够产生凝聚力的重要原因之一是它的独特性。当然，优秀的企业文化在许多方面具有共性，但更突出的是它的独到之处，是它所代表的企业独有的特征。我国大多数企业文化似曾相识，具有鲜明个性的寥寥无几，究其原因，一是企业领导者对企业文化建设的目的不明确，盲目照搬照抄；二是企业文化建设目标未建立在对企业现有状况正确判断的基础之上。例如当前很多的国有企业都呈现出一种“宣传部”式企业文化。这种企业因为管理层变动比较频繁，为了突出政治，凑形势，不断突出各种时事政策，以这种方式进行的企业文化建设，往往热点很多，重点没有。另外还有企业文化内容政治化，突出表现在将企业文化建设与思想政治混为一谈，以传统的思想政治工作来全盘替代企业文化建设。

2、企业文化建设流于形式。很多企业家并不明白企业文化在企业发展中的作用，没有实实在在地将企业文化建设置于企业经营的战略高度，仅仅是为了装扮门面，或为了赶时髦，热衷于作表面文章，提出几个口号，张贴几条标语，定个条例，写一曲厂歌，定一个标志，统一公司服装，再搞一些文艺体育活动，认为这样就完成了企业的文化建设。并没有将在市场条件下被证明是行之有效的竞争文化作为能促进企业长期稳定发展的管理手段和管理思想，而仅仅作为一种面纱来对待。这就是相当多企业文化建设形式上热火，收效却甚微的主要原因。产生这种现象的原因在于很多人对企业文化的认识过于狭义，认为只是一些文娱、体育活动，把企业的文娱体育活动开展好了，就是建立了企业文化；有的把企业文化与企业精神完全等同;有的则将企业文化等同于企业思想政治工作。凡此种种，都是对企业文化的狭隘理解，偏离了企业文化的本质。

3、企业文化不被广大员工所认同，难以内化成员工的自觉行为。企业文化应该是被整个企业，上到企业家，下到普通员工乃至企业临时聘用人员所接受的文化。企业文化建设关键是员工要能自觉树立这些意识，并将这些品质“内化”成自觉的行动。海尔公司的维修工，在上门安装、维修海尔电器时“三自带”，即怕鞋子踩脏地板，自带鞋套；怕工具产生污尘，自带地垫；怕麻烦客户，自带水杯。这就是企业文化精神“内化”成为员工外在的自觉行动。但在很多企业里，企业文化都是“老板式”的企业文化，他们在企业文化的建设中作用突出，由此形成了一些不好的症状，诸如老板的个性即企业的个性，老板的个性倾向与个性心理特征决定着企业文化的形成与发展，还有的企业文化构建适应的对象是老板的意志而非市场的意志。这样就扭曲了企业文化的本质特征，使企业文化建设既缺乏稳定性也缺乏系统性。这些企业文化表现出一种浓厚的“人治”色彩。

4、生产经营活动与企业文化建设不能有机地结合。企业文化理念深刻、内涵深远、涉及面广，是理论和实践相结合的体系。它需要各项具体的工作来推进，离开具体工作的持续推进，企业文化就成为“镜中花”、“水中月”。当企业的生产经营活动比较繁重的时候，管理者和执行者往往就淡化了企业文化建设的推进工作，而不是想方设法把企业文化建设与日常生产经营活动紧密地结合起来，使企业文化建设与生产经营活动有机结合，并驱前行。

5、企业文化建设工作难以考核。考核评价，是促进各项工作落实的重要环节，也是企业管理不可或缺的重要方法。许多企业在企业文化建设过程中，没有建立企业建设工作考核评价体系，一些重大问题，如企业文化落地考核评价标准是什么？如何组织考核？考核评价结果如何运用？如何提高员工的实践能力等等，没有规范一致、可操作性强的条文。这就必然使企业文化建设在推进执行过程中流于形式，难以落地，有些甚至无所适从。

二、加强企业文化建设的主要措施

1、企业文化建设要以人为本。企业只有树立以人为本的理念，才能在激烈的市场竞争中把企业做强做大。只有员工都热爱自己的企业，认为只有自己的企业才能体现自己的人生价值，才会把企业当成自己的家。企业文化的实质就是以人为本，激发员工的潜力，提高员工的全面素质，最大限度地调动员工的智慧，实现员工全面发展。企业文化强调人本管理，其根本性的意义在于确定人的中心地位，培养符合企业发展要求的人才，从而达到人企合一的最高境界。优秀的企业文化最终都会通过企业中的人表现出来，因此，是否最大限度地发挥了人的自觉性和创造性，是否体现了人的价值已成为衡量企业文化建设成功与否的关键所在。为优秀人才创造良好的工作环境。建设企业文化，就是要建设一种环境，使企业中的优秀人才脱颖而出。要通过实施人才战略努力营造尊重知识、尊重人才的良好氛围，着力营造以依靠人、关心人、塑造人、激活人为核心的人本文化范围，培养全体员工共同认可的企业文化，为他们搭建一个实现自我价值的平台，充分调动他们的积极性和主动性。

2、要树立企业大文化观念，形成文化发展的合力。要处理好企业文化建设与思想政治工作、精神文明建设的关系。企业文化与企业思想政治工作、精神文明是一种相互交叉互为依存的关系。思想政治工作、精神文明建设是培育企业精神、建设企业文化的重要手段，而企业文化则为思想政治工作、精神文明建设与管理工作密切结合提供了一个最好的载体。加强企业文化建设，可使思想政治工作、精神文明建设与企业管理工作更好地拧成一股劲，由“两张皮”变成“一张皮”。要注重营造氛围，自觉培养企业文化繁殖的沃土，把员工培训作为企业文化建设的一项重要内容。优秀的企业把培养人才视作自己的社会责任，甚至提出培训是企业员工最大的福利。人的知识和才能来自于两个方面:学习和实践。企业既是实践的舞台，又是学习的课堂，是磨练和培养人才最好的学校。

3、企业管理者要做企业文化建设的表率。孔子有句话“君子之德风，小人之德草。风行草上，必偃”。用企业的语言来理解，即管理者和领导者的德行象风一样，一般员工的德行就象草一样，风吹草必动，风吹得越大，草承受的压力就越重，风往哪个方向吹，草就必然倒向哪个方向。要建设优秀的企业文化，首要的因素是企业家。企业家不仅是企业文化、企业精神的塑造者、推动者和模范者，也是企业形象的重要组成部分。企业文化是旗手文化，企业家的素质和自觉程度对于企业文化建设的成败起着关键作用。在企业文化建设中，企业家要缔造出优秀的、高品质的文化，要发挥好示范表率作用，企业家就要求具备优秀的品质，这包括正确的价值观、世界观、高尚的道德品质、优秀的管理才能、决策技能和首创精神，同时在一定条件下要求具有相应的业务技能。在这些能力中，特别强调要有良好的道德品质和深厚的文化底蕴。

4、统筹规划推进企业文化建设。毋庸置疑，在企业文化建设和文化管理中，文化落地执行是最有挑战性的一个环节。它涉及到员工的心理、态度、行为等多个层面，是一个复杂的系统工程。因此，要保证企业文化建设的顺利推进和实施，除了有组织流程上的保障外，还需要一个系统规划，建立一整套的制度，强化文化建设的推进，并一步一个脚印扎实开展好企业文化建设。

5、要善于利用各种传媒和手段推动企业文化的建设。企业文化的发展都要有一定的载体，要充分利用现代化的各种传媒和手段，加速企业文化的创造、传播和发展。下列手段是非常有效果的：(1)提出口号、传播故事。文化不能只是抽象的理论，应该是由丰满的、有血有肉的故事组成的。实际上，在我们每个人的成长过程中，都有许多故事影响着我们的思想和行为。《三国演义》和《水浒》中的许多故事、雷锋和焦裕禄的英雄事迹等，告诉我们什么是有价值的、值得追求的。可以说，中国传统文化对我们的影响在很大程度上就是通过故事来完成的。所有企业都有他们自己的英雄人物、优秀事迹和传说。宣传英雄人物的事迹，是传递“什么是重要的”这一信息的一种快速而生动的方式。有关坚持不懈和努力创新的故事，都有效地传播了关于行为标准和绩效标准的信息。在转折期中，经理们需要树立新的模范，挖掘新的事迹，以阐述在事业发展方向和衡量标准上的变化。例如，海尔以产品的高质量著称于世。早在1985年，张瑞敏带领员工砸碎了72台质量不合格的冰箱。这件事情不但企业内部尽人皆知，更是传播到全国人民。在海尔的“高标准、精细化、零缺陷”的质量观念的建立过程中，这种故事的传播和深入人心起到了很大的作用。(2)举行各种仪式和活动，制造情景、烘托气氛。人们的观念和行为受环境和气氛的影响相当大。一些企业在企业显眼的位置和车间内部悬挂标语、横幅、墙壁口号等，可以使得职工置身于企业文化的氛围中接受熏陶。一些企业在典礼、仪式等场合制造一种传播企业文化的场景，也有利于推广企业文化。(3)提炼材料、宣传教育。随着企业规模的扩大，单纯的言传身教已经不能满足思想传播的要求，必须采取更加系统的方式，使职工具备战略所要求的思想。企业要注意将企业文化总结成系统的材料写入企业的培训章程，在新职工进入企业的时候，进行岗前培训。企业也可以通过内部报纸和刊物，将一个单位或部门的新观念和新思想写成文章和报道，传播到企业的所有职工。在惠普公司，企业要求经理人员经常对手下员工进行培训，培训时就是多讲、勤讲各种体现惠普价值观的例子。

6、创新文化形式，增强企业文化的亲和力。企业文化是企业在实践中逐步形成的为全体员工所认同、遵守并带有本企业特色的价值观，所以企业文化一定是伴随企业实践所产生的。在生产经营过程中，员工通过什么途径了解企业文化，通过哪些渠道参与文化建设，通过何种方式感受文化氛围？创新文化形式、拓展文化载体成为企业文化建设的又一重点。

企业发展，文化引领。要抓好企业文化建设绝非一朝一夕就可以完成的，它需要经过相当长的一段历程。企业在企业文化建设实践过程中，要将其作为一项长期性、系统性的工程常抓不懈，着力做好践行工作，不断采取实效性的措施，将企业文化内化于心、固化于制，外化于行，努力实现在工作中学习领会，在实践中落实贯彻，在行为中形成自觉，持续提升企业“软实力”，为把企业文化打造成为企业核心竞争力不懈努力！

参考文献：

[1]徐艳华:家族企业文化的创新[J].商场现代化，2008，（2）

[2]唐欣唐健:国有企业领导如何推进企业文化建设[J].商场现代化，2006，（1）

[3]颜志刚李刚:惠普总裁与海尔总裁论经营之道．经济日报，1999-6-1，第7版