论旅游合同违约的救济
开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇论旅游合同违约的救济范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！
摘 要：旅游合同违约中，旅游者的改善请求权与减少旅游费用请求权往往可以同时存在。旅游者和旅游营业人可以在旅游合同中约定违约金的数额或者违约金的计算方法，这样就避免了损害赔偿在计算和举证上的困难。同时旅游合同的违约金也是补偿性违约金，其不以过错为成立要件，只要存在违约事实，违约金责任就可以适用。
关键词：旅游合同；赔偿损失
中图分类号：DF4 文献标识码：Ａ
文章编号：1005-5312（2012）23-0285-01
一、赔偿损失
赔偿损失亦称损害赔偿，在合同法中是指债务人不履行合同债务时依法赔偿债权人所受到的损失。作为违约责任的一种责任承担方式，损害赔偿产生于原合同债务，但又不同于原合同债务，损害赔偿的目的在于补偿守约方的全部损失。依我国现行法律规定，违约损害赔偿采金钱赔偿主义。在适用违约损害赔偿责任时，一方面要坚持全部损失赔偿原则；另一方面要坚持合理预见原则，正确认定违约损害赔偿的范围。仍以国内首例“补游”赔偿案为例，原告因被告违约行为所受到的损害是实际存在的，在继续履行无法适用的情况下，最为适当的责任承担方式便是赔偿损失。原告在诉讼中主张，若被告无法继续履行，应支付其通过其他旅行社进行“补游”而发生的费用5890元。这一数额显然超出了被告订立合同时预见到或者应当预见到的因违约所造成的损失，原告的诉讼请求因不符合合理预见原则而无法得到司法支持。法院经过对违约行为与实际损失的综合考量，最终作出的被告赔偿原告2400元的判决是符合法律规定的。
二、继续履行
我国现行合同立法中的继续履行，即学说上所称的强制实际履行或者依约履行，指在违约方不履行合同时，由法院强制违约方继续履行合同债务的违约责任方式。值得注意的是，继续履行是与解除合同完全对立的补救方式，主张继续履行就不能请求解除合同，主张解除合同就不能请求继续履行。论及旅游合同的继续履行，笔者认为有必要介绍一下国内首例“补游”赔偿案。该案最终因旅游合同不适于强制履行，原告要求“补游”的诉讼请求没有得到司法支持。所谓“补游”，是指就合同中未履行的部分继续履行，而作为一种违约责任的承担方式，继续履行会受到一定的限制。我国《合同法》第110条规定：当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方可以要求履行，但有下列情形之一的除外：（一）法律上或者事实上不能履行；（二）债务的标的不适于强制履行或者履行费用过高。鉴于旅游合同的人身服务性，因旅游合同产生的债务可归入非金钱债务之中，但一般不适宜继续履行。原因在于：一方面，旅游营业人无权要求旅游者继续履行，即强迫旅游者继续接受旅游服务、支付旅游费用；另一方面，如果旅游者要求旅游营业人继续履行的费用过高，继续履行对旅游营业人而言有失公平，违背了合同立法的本意。
三、采取补救措施
采取补救措施是指在发生违约事实后，由违约方按照法律的规定或者合同的约定采取的修理、更换、重作、减少价款或者报酬等措施，以弥补或者减少守约方损失的违约责任形式。在旅游合同违约中，采取补救措施往往与旅游营业人违反瑕疵担保义务联系在一起。当旅游给付存在瑕疵时，旅游者在一定条件下可以提出改善、减少价金等请求。改善（纠正）和减少旅游费用（减少价金）都是采取补救措施这一责任形式在旅游合同违约中的具体体现。在旅游产品存在服务与享受的同时性，在接受服务之前，服务是不存在的；在接受服务之后，已接受的服务也就消失了。当旅游服务存在瑕疵时，旅游瑕疵已经影响了旅游效果，即使所请求的改善能够得到立即实现，旅游的价值仍有部分减损，因此在旅游合同违约中，旅游者的改善请求权与减少旅游费用请求权往往可以同时存在。
四、支付违约金
违约金是指当事人在合同中约定的或法律所规定的，一方违约时应支付给对方的一定数额的金钱。违约金有惩罚性违约金与补偿性违约金之分，我国《合同法》第114条规定的违约金，一般理解为补偿性违约金。在适用补偿性违约金的情形下，一般不要求以过错为成立要件，这也符合违约责任认定上的无过错责任原则。作为旅游合同违约责任的承担方式，支付违约金同样可以用来督促旅游合同的债务人积极履行债务，保证旅游合同目的的实现。旅游者和旅游营业人可以在旅游合同中约定违约金的数额或者违约金的计算方法，这样就避免了损害赔偿在计算和举证上的困难。同时旅游合同的违约金也是补偿性违约金，其不以过错为成立要件，只要存在违约事实，违约金责任就可以适用。根据我国合同立法中关于违约金的规定，在旅游合同中适用违约金责任应注意以下几点：第一，支付违约金一般不能和继续履行并用，但如果当事人就旅游合同的迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应履行旅游合同的债务。第二，旅游合同中既约定违约金责任又约定定金责任的，在一方违约时，另一方只能在二者间择一适用。第三，如果严守违约金条款将显失公平的，违约方可以请求人民法院或者仲裁机关对违约金予以适当调整。
参考文献：
[1]刘劲柳.旅游合同.法律出版社2004年版.