论图书馆科技文献检索的服务工作

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内容提要：科技文献检索服务在图书馆中可以提升导读服务层次，提高图书馆信息研究能力，为科技创新提供全方位服务，提高信息服务的时效性。

关键词：科技信息服务

中图分类号：G250 文献标识码：A

一、增强创新意识，提高导读服务层次。

科技文献检索的导读工作，是通过揭示推荐检索工具书报道内容引导读者从数量庞大类型繁杂、文种多样，发表分散的科技文献中迅速、准确、全面地获取所需的科技文献。充分地利用了科技文献，才能摸清国内、外在某学科领域，某研究课题方面已经做了哪些工作，取得了哪些成就，存在哪些问题，问题的关键在哪里，发展动向如何等。从而能做到研究之前心中有数，少走弯路或不走弯路。

在知识创新的形势下，科技文献检索的导读工作应具有向高水平的科研成果提供文献信息保障服务的能力。

正确的决策来源于正确的分析与判断，而正确的判断则依赖大量、充分的信息，在这个过程中科技文献检索起到了非常重要的基础作用。与此同时，科技文献检索室的工作人员应不断增强信息服务的价值观与效益观，不能仅限于一般性的服务，而充分发挥信息管理人员的能动作用，注意信息的实用性、实效性，掌握诸读者群的各种信息需求，积极主动为读者提供有用信息，快速及时地提供最新信息。有步骤、多层次地对各类文献信息进行加工和开发，使图书馆不只是文献资料的“贮藏室”，还应成为信息的“加工厂”。

因此科技文献检索室的导读工作应从服务型，管理型向研究型提高，为科技创新发挥更大的作用。

二、自我完善知识结构的调整和素质的提高

随着高新信息技术的广泛应用，图书信息工作的内容和服务模式却发生了巨大变化，对工作人员的业务素质和知识结构提出更高要求，图书馆员面临着角色转换问题，及时补充和更新各种专业知识和技能，强化继续教育是适应新形势发展的需要。为此，适应新形势的要求，科技文献检索室工作人员应需做到以下几点。

1.努力学习研究信息技术

从信息服务的发展趋势看，服务方式已经朝着电子化、网络化的方向发展。目前的状况是信息载体电子化，近年来，全世界联机数据库已超过5000个，我国自建中文数据库也已近千个。电子出版迅速增加，Internet网在全球的迅速发展，实现了信息资源的网络化，用户已达2000-3000万个。由于信息环境和信息载体的变革从而促进了信息检索的现代化。情报检索从以往的对文献线索的检索。发展到全文检索，超文本检索，多媒体检索等。由文献检索发展到信息检索，由相关检索发展到直接检索。

目前计算机，光盘等科学技术和手段在情报检索领域已得到广泛应用，国际联机检索也已逐步展开，而且在这一领域的新技术、新产品发生着日新月异的变化，这就要求科技文献检索室的工作人员不断学习，不断更新知识，不但要掌握新的检索技术和手段，还要学习有关计算机、数据库、多媒体、网络等方面的知识。

2.提高图书馆信息研究能力，为科技创新提供全方位服务

为了进一步开发图书信息资源在技术创新、查新立项、预测技术发展、科学决策中的作用，还应积极开展图书信息的研究工作，进行二次文献、三次文献开发和利用。

信息研究是在广泛搜集和占有信息的基础上进行的分析研究工作，由于信息资源的网络化，信息资源可以通过异地共享和远程调用，突破了时空的限制，可搜集的信息范围空前广泛，信息资源极其充足，这为信息研究提供了坚实的基础。

为适应信息化社会的要求，图书馆的职能正在由以提供馆藏为主的传统型向以提供信息服务型转变，为此图书馆员必须提高自身能力以实现这种转变，提供各种深层的导读、助读、解读，提高信息获取、传输、共享和利用的效率，开发文献信息的利用深度。

技术创新是社会和经济发展的核心，也是企业在竞争中求生存求发展的根本出路，而技术创新的领域往往是多种学科交叉的边缘地带，需要多学科协同作战。例如申报科研项目工作，不是一个学科，甚至一个单位所能承担的，一般都是几个单位多种学科共同申报。为配合教师和科研人员完成这些工作，就需要科技文献检索室工作人员具有信息分析和研究能力，利用查新、关键词分析等，为技术科学选题的创造性和新颖性，能否立项，提供依据。

三、分析读者特点，明确服务重点，提高信息服务的时效性

到科技文献检索室检索的读者群是教师、科研研究人员及本科生。根据他们的工作和学习的需要，检索的目的和内容是不同的，提供不同的服务。

对于教师，他们一般是根据在教学或科研中遇到的问题，需要在各自的专业和领域中跟踪世界同行和领域的发展动向，发展自己的教学、科研成果。检索最新的科技动态或成果，为立项提供依据。这些教师大多在多年的教学与科研中积累了丰富的经验，对他们所检索的刊物都比较熟悉，对这部分读者就应提供较高层次的服务。

对于本科生，他们主要是在毕业设计阶段，为完成毕业论文查阅资料，这部分同学虽然学过科技文献检索课，但由于学时较短，实践机会较少，对各种检索工具和检索方法仍不够熟悉，另外专业知识较少，对其专业和跨学科领域了解不够，检索时问题较多，对这些读者重点进行基础性的导读工作。

以上只是根据工作和学习的需要对科技文献检索室读者群的分析，在当今为实现技术创新，仅仅上述分析还是不够的，还应对青年人（无论是青年教师、本科生）这一群体进行单独分析。在技术创新中，年轻人有明显优势，特别是新兴技术领域是年青人的事业，年青人思想活跃，没有框框，敢于标新立异，在创新方面有着独特的优势；对于一个发明者来说，需要的是开辟新的方向，新的构思，这样才能一代超过一代，有关年青人发明创新的例子，在科技发展史上不胜枚举。有关统计资料表明，最佳的创造发明年龄期35岁左右。所以科技文献检索室的服务工作对这一群体予以特别注意是新形势的需要。

因此，加强科技文献检索服务工作，提高信息传播、获取、共享与利用效率，在不断提升导读服务层次，提高图书馆信息研究能力，为科技创新提供全方位服务，提高信息服务的时效性。

参考文献：

陈光祚《科技文献检索》 2003年

张玉峰 论知识检索与信息检索 《中国图书馆学报》2003年5期