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混乱新生活

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“我经历了一个的骗局!”虽然事情已过去几个月了,曾在沈阳新生活实业有限公司北京经销二部工作过的梅女士依然很激动。7月20日,她向《中国直销》讲述了自己加入新生活公司后的那段经历。

在讲述去新生活公司“工作”的经历前,梅女士先给记者大致描述了新生活公司的组织分级。

和其他直销企业一样,新生活也把销售人员按销售业绩区别分成几个级别,级别由低到高依次是业务员、主管、主任、经理、本部长、理事、董事长。一般情况下,分公司里面级别最高的是“本部长”,“本部长”下面管理着几个销售“经理”,“经理”下面则管理着一大批“主任”。“主任”在公司里有个重要的工作就是招收所谓的人才,并从中提拔“主管”,“主管”除了辅助进行招聘外,也同时进行“业务员”一样的销售工作。

梅女士强调,在新生活公司能升到“主任”级别的人,表面上给人感觉是非常体面的,因为这个级别可以享受公司提供的车补40000元,房补300000元;而“主管”仅次于主任,感觉是离体面仅差一步。

入职

“新生活一年365天天天招聘,天天面试,天天培训,天天想尽各种办法胡吹乱哄,骗那些正在找工作的年轻人。”梅女士告诉《中国直销》,新生活公司主要通过各大招聘网站、人才市场、报纸招收员工且只要女性。

梅女士回忆到,面试人一般是“主管”或“主任”,面试人一般都会大肆吹嘘公司如何好,反倒对被面试者的情况问及甚少,薪金等问题也一律避而不谈。到该公司的女孩几乎全部都能通过所谓的“面试”,面试完后,公司会以最快的速度通知参加“复试”,而“复试”就是5天的培训。

“这个培训其实就是大骗局的开始,形式跟传销洗脑相差无几,甚至有过之而无不及。”虽然公司安排的培训课程是行业分析、基础保养、产品介绍、产品配备、公司制度、销售技巧、彩妆、按摩手法等,但实际上,课堂上讲的尽是公司“成功人士”的例子一一某某人花了几天就当上了“主管”,某某人两个月就当上“主任”。还给受训者描绘诸如头一个月就拿5000元,第二月拿1万元,做到“主任”还给车补4万元,房补30万元之类的美好前景。

梅女士还提到,培训过程中,主管会密切观察,从中发现些所谓“优秀人才”,而且会千方百计阻止员工之间的交往,对于个别“优秀人才”甚至会用各种手段加以“隔离”(表面上可是对你的无比“优待”和“重视”),员工之间相互留电话是决不允许的事情,工作的过程中也严禁员工私下合作。

复试后,主管会主动帮助开始市场运作,但前提是复试的人必须成为公司的正式业务员,而成为正式业务员的前提是,必须先花近4000元购买公司产品,折合3000点业绩。之后,复试者将会正式成为公司业务员,并获得一张“任命状”。囤货

“成为业务员后,接下来有一个更大的圈套等着你。当时,我的主任并不急于带着跑市场,而是希望我尽快成为主管。”梅女士指出了其中的秘密:主管再往上就是主任,而主任将享有的30万元房补,对于普通人而言,诱惑力可想而知。

主管的达标业绩是2.5万点,需要提近3万元人民币的货。相对于30万元的诱惑,3万元的投资无足轻重;至于销货的压力也被当上主管这个官衔所带来的满足感而淡化。如梅女士一样的新生活业务员,稀里糊涂抱着3万元买了个主管当的大有人在。

当上主管的梅女士给记者算了这样一笔账:主任级别的人,除了享受前面提到过的各种丰厚待遇外,平时每个月能拿到几万元的销售提成。比如,当月主任的下线即“主管”和“业务员”如能完成8万元的部门业绩,主任就能提成1万多元。一个主任下面,少说都有几十人的团队。

一般情况下,一个经理分管一个分公司,业绩好的经理下面有上百个主任,“每月,上百个主任至少给经理贡献上百万元!”

而事实上,面对月收入上万、上百万元的诱惑,梅女士逐渐发现距离自己过于遥远,因为她成为业务员时购入的4000元的货费了九牛二虎之力才卖掉。销售

梅女士的上线告诉她,跑市场就是要积极动员身边的各种关系,包括亲戚朋友、同学同事,以及他们的亲戚朋友、同学同事等等;跑美容院、饭店,跑学校,甚至让梅女士到各个舞厅、迪厅去找“小姐”推销等。

“从我进入新生活,一直到我离开,公司就没有组织过系统的销售培训。我们学到的就是自己出钱到当地的媒体上刊登招聘广告,招聘更多的业务员,并鼓励其囤货,然后又进入下一个循环。”梅女士告诉《中国直销》,虽然没有得到公司销售专业技巧的培训l,但自己最后还是销售了6000元的货,手上积累了2.4万元的货一直没有销售出去。

“新生活的化妆品油份很重,一般情况下仅适合北方人使用。在其他地区,很多人使用了这些产品后很容易长痘痘。”梅女士花费了很大精力,但销售一直不见起色。一位做了近3年的在职主任曹女士向《中国直销》证实了新生活产品存在的缺陷。在接受《中国直销》采访时,新生活公司某分公司经理承认,虽然公司宣称产品是“与韩国首尔大学皮肤科、大丘韩医大学等著名大学及优秀R&D厂家进行合作,专门针对中国人皮肤研制而成”,但产品适用面窄确是事实。退货

发愁的梅女士怀疑是自身能力原因造成销售困难,最终决定不顾公司的戒律,向其他业务员、主管询问才发现,发愁、否认自我能力的不止她一人;继续请教培训会上介绍的“成功人士们”,依然遭遇同样的问题。

梅女士最后决定退货并退出公司。几经交涉,几乎是以乞求的方式,主任最终同意退货,但令梅女士没有想到的是,主任告诉她,按照公司的退货规定,以及扣除30%的违约金,2.4万元的货,只能退回4000元现金。

最终,梅女士决定采纳有同样遭遇的同事的建议,自己在网上销货。“网上可以5折出货,算起来比公司退货划算多了。”就这样,梅女士最终以亏损1000元,耗去7个月的时间和精力为代价而退出新生活。

重庆的另外几位开了新生活专卖店的女士也与《中国直销》取得了联系,称她们都是一位来自西安的张女士的下级。其中蒋女士因为一次性购入12万元的货直接升为业务主任,并开了几家美容店;韩女士和王女士则是按她们的上级西安人张女士所提示的2.5万元入货,分别开了一家美容店。

但是,店开起来后,因为得不到上级的支持,几位女士陷入困境,开始对新生活的产品、制度、退货方式都产生了质疑。此时,她们才发现,公司规定7日内可以全退,15日内半退,她们之前都没有了解到这项规定。更令三位女士恼火的是,她们购货的凭证仅仅是几张没有任何公司财务证明,也没有任何公司人士签字的手写收据,上面签字的人正是她们的上级张女士。

与梅女士同时加入新生活的李女士,原来在

重庆经营着一家布艺店,“我一直想开一家自己的美容院,新生活找到我时,我觉得自己的梦想终于要实现了。”李女士的梦想最后以投资两家店铺并最终全部亏损关门而结束,囤货也是通过网络走掉了。她当面给《中国直销》的记者打开了几个网店的页面,新生活总店加盟中心、盐亭新生活(演示店)、上海新生活、重庆新生活、成都新生活配送一店、西昌新生活等等,这些网店具有统一的页面风格。

李女士告诉《中国直销》,“这些网店几乎全是新生活公司里面囤货的经销商,因为公司的退货手续复杂,并且在七扣八扣之后,几乎拿不到钱。而网上销货,基本上可以做到5折出货,算起来损失小多了。有些规模比较大的网店,则是专门收购囤货的人建成的。”

乱象

据悉在重庆,新生活的专卖店超过了300家。在全国29家分公司,设有新生活专卖店的数量超过了3000家。但这些店铺销售的产品价格却相差很大,梅女士告诉《中国直销》,她在新生活拿到的产品价格平均在5.8~6折,而北京的一位未开店的经销商的进货折扣却是1.25万元以上的折扣是6折,1.25万元以下是7.7折。做了三年主任的曹女士告诉《中国直销》,“我也是稀里糊涂的做上主任的,没人告诉以后会怎样,只知道主任的月工资保底在10000元以上。”

上了主任以后,曹女士才知道工资需要靠业绩提成,很多时候只有几百元收入。“但我没法和身边的人讲,讲了谁还会跟呢?我觉得很对不住手下的这些小姑娘,是我把她们吸引到这工作。”曹女士觉得只有让她的下级赚上钱了,才能松口气。

但随便招进来的业务员没根基,专业知识也少,经常是卖出去的货又让人退了回来,淘汰的业务员很多,“因此而造成的负面影响极大,折扣乱打,市场口碑也不理想。”

某分公司经理告诉《中国直销》,“新生活分公司只负责出货,公司所出的货必须经由财务签字才能生效;经销商并不能代表公司行为,经销商以公司的身份做出各种承诺公司不承担责任;业务主任的确可以享受各种优惠,但这些优惠都建立在一定的业绩要求之上的。”他表示公司相当于在做批发,货品批发给经销商后,开不开店是经销商自己的事,公司没有任何关于开店的规章制度。

该经理表示,一些经销商的不当宣传让公司也比较被动。经销商拿货后,公司会安排美容讲师,提供一些关于产品知识讲解,但没有所谓的制度培训和销售技巧培训。对于混乱的价格体系,他也很无奈,“这些问题我们也意识到了,但这不是我们这个位置上的人能够解决得了的。”

他还透露,作为分公司经理的他,和该地区的销售经理不属于行政上的从属关系,各自独立向总部相关部门汇报工作,“销售经理、主任盛气凌人,难以沟通。”

他称自己的职责近似于行政、后勤,只管收货、发货,以及负责工商税务宣传等行政事宜,而市场根本无法过问,到任已经两年的他,甚至还分不清市场部对于销售人员的具体级别划分。而销售经理则对分公司经理以及其所管辖的行政人员抱怨称,是销售人员养活了行政人员。记者在某分公司办公场所见到,整个办公区域,仅有2个房间属于行政办公区域,其他绝大部分皆为各销售经理和业务主任的办公空间。

记者试图与新生活总部取得联系,就相关问题采访公司负责人,几经周折,没有一个合适的部门能够接受采访。最后记者再次希望能够采访董事长或者企划部长时,接电话的人不耐烦地说:“不用转他们了,转过去你也听不懂,他们是韩国人!并且他们并不在中国,长期在韩国。”

编 辑 金云义