浅析社区医院提供药学服务模式

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摘要：目的 对社区医院开展社区药学服务进行剖析。方法 从提高社区医院药师的专业知识和技能、加强与临床医生沟通的能力、改善医生的服务态度和加强药学知识的的宣传，强调药学服务重要性等方面的对策为研究重点着手。结果 在社区医院的药学服务过程中，药师要做到专业知识技能扎实，能够很好的患者进行沟通，并通过优质的服务和大力的宣传来体现医药服务的重要性。结论 社区医院通过自身的特殊性大力开展社区居民患者的药学服务，提供高素质的社区医师为患者服务，使社区居民的健康得到一定的保障。

关键词：

社区医院附属的社区医疗机构正成为当前社区医疗服务和保障社区居民健康的重要机构，成为当前大医疗团队中的组成部分。然而，在社区医疗服务中的药学服务成为服务的重点之一，已经逐渐的被人们重视，成为社区医疗服务项目中重要的组成部分。药学服务是整个医疗体系的服务项目，并不是根据单个的药师进行的，本文结合当前社区医疗机构的特点，通过社区医院药学服务的重要性对社区医院药学服务提出相应的对策[1]。

1社区医院药学服务的必要性

1.1社区医院的现代管理需要药学服务社区卫生服务是的宗旨是保障社区居民的健康，通过对社区居民的健康检测达到早发现，早治疗的目的，尤其是对于残疾、功能障碍或是慢性病患者进行多方面的服务。达到完善社区的卫生环境和健康问题，促进社区的和谐和稳定的目的，主要服务有居民健康、居民保健、社区居民生育和社区居民的大病检测和治疗等为一体化的服务流程和设施，达到完善的社区医疗服务模式。社区药学服务在社区卫生服务中占据重要位置。随着我国医疗体制的改革及医疗保险制度的普及化，逐渐多的社区医院成为社区居民的定点保险单位。对于当前激烈竞争的社区医疗服务业务而言，社区药学服务的水平的提升也是人们日益增强的医疗服务需求的结果。

1.2社区医院医疗服务规范化需要药学服务社区医院的医疗保健工作最重要的是要规范化流程，需要得到科学合理并且专业的医疗服务模式下进行。药师具有足够专业的知识和丰富的经验才能够对药学信息掌握的比较熟悉和通透，通过对药学信息的敏感性可以撰写更多的药学知识，并且指导医师进行科学合理的用药，体现用药安全型和经济性；这样医师和药师的配合才能够制定出更加合理科学的用药方案，让患者更加安全放心服药，体现药学服务的重要性。此外，药学服务会不定期的对社区医师的用药进行评估和检测，避免不正规用药和不科学用药的事件发生，对医师的服务水平和态度进行评估，具有很强的促进作用。

1.3社区医院的特定患者人群需要药学服务随着我国老龄化的加剧，社区用药也是老年人居多[2]，老年慢性病患者逐年增多。很多老年人患者有不同的病情，根据其经济条件对其进行医药服务，做到及时的发现并且早治疗，妥善的安抚其情绪，更加有耐性的为患者服务，实行社区药学服务的人性化和以患者为本的原则，是老年人患者更加舒适的体验到社区医药的重要性，增强其信心。药师通过丰富的临床经验，结合老年患者的心脑血管、糖尿病、骨质疏松症等慢性疾病的特殊性和长期性，为老年人患者提供更好的用药咨询和服务，同时还需要适当的调整他们的情绪，对老年患者实行更加合理科学的用药，保障其生命安全。

2社区医院药学服务的对策

2.1提高社区医院药师的专业知识技能药师最重要的工作准则就是合理科学的用药，需要药师既要掌握专业性的药学知识和信息，还需要懂得药学方面的法律和规章制度，以及不断地学习新的知识和理论，或是技术，用于实际的工作中去，要有道德底线，对于用药安全起到规范合理化。药师通过学习并掌握药理学、药动学、药效学等专业理论知识，还需要熟悉常规药的名称以及用药规则和禁忌等，都需要耐心仔细的告知患者详情，并在实际工作中加强专业知识的学习和培训，获得更多的新的知识和理论或是技术，更好的为社区居民服务，达到一定的水平。

2.2与临床医生加强沟通由于临床医生具有很强的临床经验，社区药师如果需要处方或是对新药不是足够的了解和熟悉，应该及时的咨询临床医师，并且自己也应该及时的对新药知识和信息进行更新，以避免出现开错处方的事故发生，对于患者应该耐心的指导其用药，社区医院医师是社区患者的责任人，应该秉着责任为先的原则进行药物服务，做到安全万无一失，保障患者的安全。

2.3改善服务态度，提供优质服务由于各种疾病的患者会有不同程度的情绪产生，药师应该有非常好的服务态度和心情，让患者体验到家人的温暖和关心，使得患者能够有细心战胜病魔，提供优质的服务是社区医院的宗旨。药师需要在理念和行动中体现"以患者为中心，以服务为核心"的目标，通过情绪和态度让患者体会到受到关心的感觉，使得患者也能够对其有足够的信心，药师还应该善于沟通，面带微笑，让患者感受到其无限的温暖和关爱。

2.4药师应开展面向社区群众的药物知识宣传，提高用药安全性社区医院药师不仅需要为社区患者提供用药服务，还需要着实的宣传用药信息和安全知识等。让社区居民了解用药的性质和特征，掌握用药的基本原则和方法[3]。因此，社区医院应该建立专门的药物知识宣传手册和宣传栏等，同时还可以发放药物安全光碟或是在线知识培训等，可以适当的开展知识专题讲座，让患者和社区居民了解用药安全和用药的方式，了解当前医药的前言信息等，能够让居民有一个初步的认识和理解，这对于以后的工作开展具有积极地影响意义。

参考文献：

[1]李洁.社区医院开展药学服务的思考[J].中国中医药现代远程教育.2011,9(04)：138-139.

[2]张伟,梁斌.谈社区医院药师如何提高药学服务质量[J].中外医学研究.2012,10(13)：153-154.

[3]徐政伶.基层医院开展药学服务思路之探讨[J].医学信息，2010，23(10)：3753-3755.