高校后勤管理模式存在的问题及其对策
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【摘 要】随着时代的发展，人们对教育的重视程度也越来越高，高校后勤管理体系是为广大师生提供服务的体系。随着我国高等教育体制的不断改革和发展和师生需求的日益多元化，高校后勤管理模式也随之发生了变化。本文就高校的后勤管理模式进行简单的分析。
【关键词】高校 后勤管理模式 问题 对策
实现高校后勤社会化是我国在80年代为我国高校后勤管理体系指明的方向，距今已经三十几年了，由于理论的欠缺、执行不力等原因，使得很多高校对后勤管理模式的探索和创新还停留在比较初级的阶段，很多高校还在持观望态度。这一现象导致了我国高校后勤管理模式出于相对滞后的状态，而且还存在着一系列的问题。下面我们就先来分析一些高校后勤管理模式中存在哪些问题。
（一）管理观念跟不上时代的要求和发展。要想促进高校的发展，改革和创新是必不可少的，而高校后勤管理也是必须要跟上时代的发展的。而现阶段，我过大多高校的后勤管理观念还停留在旧格局，无法跟时代接轨。比如：后勤管理部门任务后勤管理的工作性质是行政，而不是服务，任务后勤管理部门主要是要依靠行政手段进行管理。这就违背了后勤管理的“服务”性质。除此之外，高校后勤管理人员还存在着思想惰性，认为自己的工作是“铁饭碗”、“铁交椅”，工作积极性不高。
（二）后勤管理结构不够合理。现阶段，我国大多数高校的管理结构还主要是直线职能制，由领导统一垂直领导，没有自己独立的组织机构体系。所以，很多高校后勤管理人员的决策大多是听从领导的指挥，十分被动。由于领导的“大锅饭”思想观念比较严重，下达的决策针对性不强，无法具体问题具体分析，无法做到因地制宜，对问题的解决不是很有利。
（三）后勤管理体制滞后。首先，因为高校后勤管理结构大多是直线职能制，使得后勤管理人员是从属于领导的意志的，缺乏自主性和独立的决策权，不能根据具体问题和管理的规律来合理、科学的解决问题。其次，高校后勤管理部门作风严重，这主要是由高校对后勤管理的执行机构的设置引起的。不少高校的管理体制为“倒金字塔”型，领导部门和管理部门多，而执行机构缺乏。第四，高校的后勤管理体系还存在着咨询体制不健全的问题。很多高校没有发挥后勤管理体系的“服务”精神，没有开设提供政策咨询服务，高校的咨询服务呈现可有可无的状态。这就使得高校后勤的决策不够民主化、透明化和科学化，也不能很好的调动员工的工作积极性，无法促动他们积极的为学校的发展进言献策。最后，缺少相应的监督和反馈机制，不能很好的监测和了解事情的发展和结果，不利于后勤管理工作的进一步开展。
（四）后勤管理机制不够完善。第一，导向机制的不健全。由于高校后勤管理人员大多是“铁饭碗”、“铁交椅”，所以，工作积极性不够高，能少干则少干，反正没有失业的风险。第二，没有形成健全的激励机制，过于注重对政治工作的激励，没有很好的关注人们的多元化需求，激励方式过于单一，不能很好的激发员工的积极性。
二、如何构建新型高校后勤管理模式
（一）改变陈旧观念，树立科学的后勤管理观念。首先，最根本就是要很清楚的明白，后勤管理的本质是服务而不是行政。高校后勤管理人员要牢固树立“服务”理念，把为全校师生提供一个良好的教学、科研、生活环境、满足广大师生日益多元化需求作为工作的重心，不断的增加服务的项目，提高服务的水平。
（二）转变价值观。尽管高校后勤管理的本质是服务，但是，该服务不是无偿服务，而是有偿的。因为后勤管理经费是要由学校支付经费的，如果所有的服务都是无偿的话，无疑对学校来说是一个巨大的压力。所有，无论是高校的领导者还是后勤管理人员都不要对“服务”的理解有偏差，要充分引进市场经济体制下的等价交换观念，实行有偿服务。
（三）扭转质量关观。传统的高校后勤管理模式存在着“重量轻质”的现象，使得高校后勤的服务水平不高，质量不高。为了促进高校的发展，为了为广大师生提供更优质的服务，高校后勤管理人员要扭转质量观，既要重“量”，更要重“质”，并不断的延伸服务范围，拓宽服务领域。
（四）更正对象观。传统的高校后勤管理任务错误的认为后勤管理人员的管理对象的全校师生、还有教学、科研工作等等。这就盲目的扩大的后勤管理人员的管理范围，不仅增加了自身负担，也不利于工作的高效率、高质量的开展。所以，高校后勤管理人员要更正错误的对象观，明确自己的管理对象是管理部门的下属管理组织、管理人员、服务人员还有资金、物资等。这样，就可以减轻后勤管理人员的负担，还可以促进管理效率和服务质量的提高。
三、如何解决高校后勤管理体制中存在的问题
（一）改变领导体制。要改变传统的总务处处长负责制和校长、副校长负责制，建立“董事会领导下的总经理负责制”，在高校后勤管理机构中设立董事会，总经理的聘任交由董事会来解决，而不是传统的校长或者领导来解决，这样可以在一定程度上提高后勤管理人员的素质。此外，董事会要有自己明确的章程和管理制度，总经理要有个人的管理制度，从而更好的明确自身的职责。
（二）健全执行体制。首先要明确什么是执行机构，什么是管理机构，什么行政机构，不要盲目的上移执行机构人员为行政机构和管理机构人员，造成高校后勤管理体系官僚作风严重，缺少相应的执行机构。
（三）咨询体制的建立和完善。高校后勤要建立和完善咨询体制，使之成为能够为高校的发展和后勤的管理献计献策的好出处。为了保证机构的权威性和独立性，后勤管理人员要定期举行针对后勤重大事件和重要工作的讨论会，集思广益，为高校后勤重大问题、关键问题的、局部问题等问题的解决提供更多的参考性建议，从而促进后勤管理工作的科学化、民主化。
（四）健全监督反馈机制。要成立一个监督委员会，对后勤管理工作进行监督。监督委员会可以由学校领导、审计部门人员和高校师生代表等参加，使监督主体多元化、层次化，使得监督具有权威性。监督委员会要定期的进行信息的反馈，使得后勤管理人员可以迅速的改进和进步。
参考文献：
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