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广告的本质是传播,广告的灵魂是创意。随着我国经济持续高速增长、市场竞争日益扩张,商战已开始进入“智”战时期,广告也从以前的所谓“媒体大战”、“投入大战”上升到广告创意的竞争,过多的商家把广告创意的注意力集中在广告内容和表现手法的创新上。当商家在对广告内容与表现手法上创新灵感山穷水尽之际,2011年12月,glossybox以一种全新的广告传播媒介走进中国,进入消费者的视野。
2011年3月GLOSSYBOX成立于德国,注册资金3000万欧元,2011年12月,GLOSSYBOX试水中国。GLOSSYBOX是火箭互联网(Rocket Internet)旗下一家新的创业型公司。火箭互联网曾投资多个成功的互联网公司,包括Facebook、eBay、Zalando、eDarling、Groupon、和TopTarif等。GLOSSYBOX目前已经普及全球19个国家和地区,发行礼盒超过一百多万份,每月活跃会员25万。
GLOSSYBOX,顾名思义,是专注于高端美妆体验的精致礼盒。每个礼盒里都会包含至少5个中高端品牌的最新产品,或最受欢迎的产品体验装组合。GLOSSYBOX所有产品都是由品牌官方直接提供,在确保产品品质的同时,也可以紧跟潮流步伐,让用户第一时间体验到各大美妆品牌的最新产品。此外,GLOSSYBOX每月都会设计推出不同的主题礼盒,如5月性感豹纹礼盒,6月闺蜜私享礼盒, 7月夏之交响礼盒等,这些不同主题的礼盒最大限度地保证了用户的新鲜感和参与度。同时GLOSSYBOX还会不定期和各大美妆品牌及高端媒体合作,推出“特别版礼盒”,如6月Giorgio Armani(阿玛尼)礼盒和episteme(嫒碧知)礼盒,7月澳方有机礼盒,8月VOGUE礼盒和财付通礼盒,9月BAZAAR礼盒等,也都成为“盒子控”们追逐的对象。今年6月,GLOSSYBOX更在礼盒的材质上有了华丽转变,从纸质的礼盒变身为更加精美的铁质礼盒,进一步提升了用户体验和满意度。
目前GLOSSYBOX全球合作品牌已经超过三百个,包括La Mer(海蓝之谜)、GIORGIO ARMANI(乔治阿玛尼)、HR(赫莲娜)、Origins(悦木之源)、Clé de Peau Beauté(珂丽柏蒂)、CLARINS(娇韵诗)、episteme(嫒碧知)、Jurlique(茱莉蔻)、Caudalie(欧缇丽)、Avène(雅漾)等众多知名品牌。
产品要卖出去面临的最大问题就是市场问题,GLOSSYBOX中国区总裁龙唯浚先生说:“GLOSSYBOX的会员分布在十几个国家,我们的产品在国外的Facebook、Twitter、Youtube等网站上已经有着非常强大的用户群体,中国没有Facebook、Twitter和Youtube,因此我们面临最大的难题就是不能将其他国家在这些媒体上所做的成功的案例直接引进,这样在没有全球总部太多帮助的前提下,2011年10月底GLOSSYBOX仍然全面进入了中国市场。虽然从零开始,但是电子商务营销在中国的市场前景还是非常乐观的,尤其是现在发展内需,很多产品需要渠道卖出去,最经济有效的途径就是电子商务营销。电子商务营销也只有不到十年的历史,淘宝在过去几年开始非常受消费者欢迎,足不出户就可以货比三家淘出自己心仪的产品,但是现在竞争者出现了,比如京东、易迅、拍拍等。电子商务的领域是一个油井,如何开采出石油就要看商家如何去寻找。由于中西方文化差异,有很多商业模式不能直接从国外搬进来,要在中国市场自己摸索前进,比如中国没有Facebook和Twitter,但是中国出现了模式不同于Facebook和Twitter的微博,我们的产品就可以从微博上寻找市场。美丽说和蘑菇街的出现也吸引了很多消费者,我们也很看重这样的兴趣营销网站。”
GLOSSYBOX本身不仅作为一种产品在线上通过电子商务营销出售,而且还利用自己精美的盒身作为广告传播的载体,为世界高端品牌美妆做广告营销。GLOSSYBOX 卖的是广告与体验,用一种产品作为另一种产品的广告营销载体,这样的营销模式在中国屈指可数。GLOSSYBOX有着自己独特的营销模式与理念,龙唯浚先生认为:“营销要做得好就要会讲故事,没有故事的营销只会让消费者看到产品的表面信息,而没有情感的附加。铺天盖地的硬广是一种营销方式,口碑营销也是一种营销方式,前者花费比较大,口碑营销就不一样,口碑营销成本低、效果更好,我们6月份的闺蜜私享礼盒就是一种口碑营销,我们会把口碑营销放在营销模式的第一位,口碑营销基于好的产品,所以GLOSSYBOX都是为会员选择最好的合作品牌。GLOSSYBOX另一个营销理念就是诚信,虚假的营销方式不会做,欺骗消费者的事情更不会做,我们把国外的最佳案例引进来,我们在国内也做最好的案例,以良心去做起来,现在有良心的企业还是有的,我希望能够带动中国的企业,希望中国的企业能更进一步,把企业的道德与诚信建立起来,这是非常重要的。”
GLOSSYBOX以文化为主线,以诚信为根基,站在化妆品品牌与消费者的利益上,同时为品牌与消费者提供高品质服务。龙唯浚总裁说道:“GLOSSYBOX确实是兼顾品牌和消费者两者的利益,每个月我们的会员会收到一个GLOSSYBOX,里面有五到七种可以使用2到4周的高端化妆品品牌随行装(中样),因为要试用一个好的护肤品是需要几个星期才能感受到产品的效果。这样会员在体验我们的产品后,就可以去寻找真正适合自己的化妆品和护肤品。会员每月体验我们的产品后,我们会要求会员在我们官网上进行评价,我们针对每个会员的要求进行微调,下次就知道该发什么给会员,这样就做到了一个精准的营销与投放。对于品牌来讲,每个品牌定位和历史不一样,发展阶段也不一样,我们会帮品牌商去寻找一批新消费者,或者把现有消费者与品牌关系进行更进一步的维护。每年的3月份和9月份是化妆品推出新产品的高峰期,化妆品品牌商每年会推出2到4种新的产品,每次推出新产品的时候,我们GLOSSYBOX作为一个新的广告渠道,就是帮助品牌和客户做咨询,我们把客户用完随行装的意见汇总,与其他品牌数据进行比较、分析总结,在每次合作之后做一份调研报告,给到相应品牌商,所以我们提供给品牌商的不仅是他们产品的一个曝光,还有消费者的反馈意见与数据研究报告,这对于品牌来讲是一次非常好的营销。”