老年人数码产品界面设计

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摘 要：主要探讨以老年人为目标群体的数码产品界面设计，从老年人身心因素出发，总结老年人在使用数码产品界面中可能出现的问题，并且针对老年人在选单之间迷失的情况，探讨选择菜单上是否可以为老年人提供更好的操控性。

关键词：老年人；数码产以品；界面设计

中图分类号：TB 文献标识码：A文章编号：16723198（2012）10000102

据第六次全国人口普查资料显示，我国60岁及以上人口占13.26%，比国际标准10%多出3.26个百分比，这说明我国早已处于老龄化社会并且老龄化人口还呈现出逐年增长的趋势，老年人作为特殊的消费群体，其庞大的人口基数、不断提高的物质文化需要和消费观念的改变呼唤着“银发产业”的兴起。科技的进步造就了今天的数字时代，科技产品也泛滥的应用到日常生活中，在追求数字化快速的步调中，许多科技产品设计皆以年轻族群为目标族群，忽略了老年人对新知识新科技的学习与需求，电脑不敢碰开，手机不会打，短信不会翻等等，导致中老年人对于科技产品有恐惧，造成老年人对文化的脱节，这都是他们面临的尴尬问题。

老年人面对信息化时代的产品，必须重新学习使用新的科技产品，但是数码产品的操作界面不再像机械式的操作方式一般简单，市面上的数码产品功能众多，太多的选项与功能呈现在操作界面上，对于中老年人而言只会阻碍其操作性、混淆其判断力。使用者需求调查结果显示，对老年人而言，并不需要过于复杂的功能，他们对于数码产品需求仅需要基本的操作功能，对于界面而言也只需要简洁明了的一次性操作。

1 影响老年人界面操作的主要因素

老化是一种缓慢的心理与生理变化过程，通常其身体结构或功能会渐渐的衰退，在这过程中包含细胞、有机组织、神经系统、感觉系统都会随着生命成长逐渐发生变化。在人类老化的过程中，其所有的感官受到影响最大的就是视觉、听觉、手部和心理机能，这三项是影响老年人使用数码产品的最大因素。一般而言，适合老年人的设计，年轻人一般也能适用。如此也能达到节省成本的功效，市场竞争力也较大。老年人在认知上，短期记忆的能力较差，经常会这个记住了，下一刻就忘了，在操作时，如遇上操作步骤较为复杂的产品，可能就会出现重复记忆、解读、操作的行为，而这也容易让老年人感到挫折与气馁。因此，当老年人面对多功能的产品时，这些复杂的操作层级步骤或是不良的配对往往令老年人产生恐惧与排斥。

1.1 视觉机能

随着年龄的增长，人类的视力会逐渐衰退，人类视觉在18岁之后既有衰退的现象，但以40岁到50岁之间最为明显与快速，而在55岁之后又再度呈现持续衰退的现象，老年人需要较多的时间确认屏幕中的刺激发生，因此字体的分辨度与大小是相当关键的因素；花俏的字型与复杂的背景，会增加高龄者阅读上的困难，建议在界面设计上使用简单、高度相关的图示，避免花俏的背景与跳动的文字。

1.2 听觉机能

人类的听力在年龄增长过程中呈现缓慢衰退的趋势，但是大致在50岁左右各体会感觉到听力的衰退。并且对于他们在吵杂环境中区分人声音的能力也呈现衰退状态。然而，在操作的反馈性上，听觉反馈对于老年人仍然是最有效的反馈方式之一。可用简短的语音讯息为按键或其他功能作注解，为了吸引老年人的注意，应使用低频率的声音，500-1000Hz的范围最佳。

1.3 手部机能

老化引起的手部机能退化有：肌力、敏捷性、精密性、协调性、关节活动以及敏感性。人的握力在20~40岁期间达到最高100%，然后逐渐减弱，50岁时约减弱为88%，65岁时约减弱为75%。因为老年人的肌力退化与手指灵敏度降低，对于他们较不容易操作细小的按键。由于现今信息产品皆以轻、薄、短、小为主要导向，因此对于中老年使用者而言，手指灵敏度与肌力衰退是阻碍他们在操作信息产品不便的主要原因之一。

1.4 心理机能

老年人其记忆力、理解力速度的退化所属正常，其分析能力、判断力与计算能力皆退化至原本的75%~85%。考虑年龄在认知功能上的影响是很重要的。当人们老化时，他们的认知感官以及行动能力都会随之下降，他们在执行任务上也会有负面的影响。对于老年人，其空间性的记忆力退化，对于空间与位置的观念较差。此外，他们面对新科技产品时，也较容易产生挫折感。

2 适合老年人的界面设计原则

对于高龄者视觉、听觉、手部机能、以及心理机能进行分析，针对高龄者生理和心理需求的特点设计数码产品界面是十分重要的。主要的设计原则应体现在以下几点：

（1）基于老年人视觉机能状况，提供适当的照明及对比，使用最简洁的图示，单纯黑白文字与背景的辨识能力高于彩色文字与彩色背景，当有使用颜色的需要时，避免使用低彩度的颜色，保持色彩、色相的对比，尽量提供背景与目标物的对比，尽可能避免使用绿、蓝、紫色的组合，以免因色彩间相差太少产生辨识上的困难。基于老年人手指灵敏度的降低，不能使用浮动或是弹出式选单，必要时可采用语音提示作为按键界面注解。

（2） 减少选单的层级：减少选单之间的切换，且切换必须明确，老年人使用者不至于在屏幕切换之过程中，找不到其所操作之层级、屏幕选单、按键与图像的运用必须搭配文字的使用。主功能选单与子功能选单之间切换必须明确。主功能选单具有当前所选择子选单项目的文字提示。

3 结语

随着现在生活水平的提高，科技的进步，越来越多的电子产品进入到老年人的生活，晚年生活的老年人也有权享受现代科技带来的娱乐，数码产品界面的通用设计对设计师来说将会成为一个重要课题，让老年人与产品进行无障碍、简单的情感交流，以达到方便使用的目的。