提升高职高专图书馆数据库服务刍议
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摘 要：从20世纪90年代以来，随着计算机技术和网络技术的飞速发展，电子数据库资源已成为网络信息时代高校图书馆必不可少的馆藏资源，图书馆也从传统图书馆向数字化图书馆转型发展。高校图书馆数据库已经逐渐成为高校师生获取信息与知识的主要来源，也是保障学校开展教学和科研工作的重要条件。文章通过对江海职业技术学院图书馆数据库利用现状的分析，提出了进一步提高高职高专图书馆数据库利用率、提升高职高专图书馆数据库服务的建议。
关键词：图书馆数据库；数据库资源；利用率
中图分类号：G251 文献标志码：A 文章编号：1002—2589（2012）25—0137—02
随着高校图书馆数字化进程的加快和数据库数量的不断增加，合理分配数据库经费投入，提高现有数据库利用率，延伸图书馆数据库服务功能等问题已经成为各高校商讨的重要话题。
近几年来，本院图书馆在数据库资源建设方面投入不少资金，购买了中国知网和读秀学术搜索等数据库，以便给广大读者使用。现在读者们利用图书馆数据库，能够方便地寻找到所需的文献资料。笔者在工作中发现本院图书馆数据库的利用率不是很高，使用效果不是很理想。因此，笔者认为在高职高专院校图书馆，如何努力提高数据库的利用率，提升图书馆数据库服务的水平是一个非常值得研究的课题。
一、江海职业技术学院图书馆数据库的使用现状
笔者针对本院2010年和2011年这两年读者对中国知网和读秀学术搜索这两个数据库的使用情况进行了统计，具体情况如表所示。
从上表可以看出，2011年本院中国知网和读秀学术搜索两个数据库的使用量都比2010年有所提高，特别是读秀学术搜索，使用次数翻倍增长，这既是学院图书馆工作人员努力的成果，同时也反映出学院读者对图书馆数据库使用的积极性正在提高。但是，和其他高等院校上百万次的使用次数相比较，本院图书馆数据库的使用量还有很大的差距，我们的数据库服务水平有待提高。
二、江海职业技术学院图书馆数据库利用率不高的原因分析
1.图书馆宣传力度不够
在新学年开始的时候，图书馆都会针对新生积极地组织入馆教育。由于各方面原因限制，整个入馆教育时间比较短，学生只能简单地知道学院图书馆拥有数据库资源，而不能很快掌握如何使用图书馆数据库资源的方法。
2.对读者缺少使用数据库的培训
读者要想使用图书馆的数据库资源，通过最简便的方法用最短的时间找到自己所需要的文献资源，就必须掌握检索、浏览和使用数据库文献资源的基本方法和技能。目前图书馆每年都会举办1—2次的数据库使用培训讲座，培训的次数还是少了，这也影响了图书馆数据库的利用率。
3.部分读者使用数据库不方便
本院的校园网络都是交由学院的网络中心统一管理，一方面能够较好地保证整个校园网络的安全，另一方面也限制了读者对图书馆数据库的使用。因为，数据库的使用必须在校园网内，因此只有在有校园网接入的教学区和生活区，读者才能在上网的计算机上使用图书馆的数据库资源，而在校园网没有接入的盲区和校园网以外的地方，读者则无法使用图书馆的数据库资源。通过对表2的分析，笔者发现在学校放假的2月、7月、8月这三个月份中，读秀学术搜索数据库的使用量明显降低了。可见，教师和学生在放假期间很难利用到学院图书馆数据库资源。而且，学院图书馆电子阅览室座位数不多，这也限制了相同时间段来电子阅览室查询和利用数据库资源的人数。
4.部分读者缺乏使用数据库的意识
由于学习和就业的压力，学生读者平时主要倾向于专业知识的学习和技能训练，一般只有在需要撰写学术论文的情况下，才会通过图书馆数据库查找自己所需的文献资源，在平时并没有形成使用图书馆数据库的习惯。在学院甚至还存在部分教师不利用图书馆数据库资源的情况。
三、提升高职高专院校图书馆数据库服务的对策
本院作为一所高职高专院校，如何提高图书馆数据库的利用率、提升图书馆数据库的服务水平，针对以上这些原因，笔者提出以下对策。
1.加强对图书馆数据库的宣传
图书馆是知识的殿堂，是学校育人育才的重要基地。我们应该积极加强对图书馆数据库资源的宣传力度。不仅在入馆教育中对新生进行介绍，在平时也要对广大师生进行宣传。我们可以在图书馆内设置数据库宣传栏，反映图书馆数据库更新的最新动态，让读者们知道图书馆数据库的存在。我们还可以在学生和教师最密集和经常路过的地方放置一些宣传海报和材料，积极主动地引导学生和教师利用图书馆数据库资源。图书馆甚至可以安排工作人员将宣传工作做到班级，还可以利用网络放大宣传效应。除此以外，图书馆还可以利用学生社团在学生群体中的积极作用，发挥学生社团的能量为图书馆数据库做宣传，促进图书馆数据库在学生中更广泛的利用。
2.增加对图书馆数据库使用的培训
图书馆可以对读者多举办一些数据库使用的培训讲座，培训讲座的地点尽量选择在图书馆的电子阅览室，这样不仅可以讲解如何使用图书馆数据库资源，还可以让读者亲自上阵操作。图书馆员培训时可以通过提出问题让读者独立解决来加强互动交流，这样一方面能够加深读者对图书馆数据库资源的了解，另一方面也能让读者较快地学会独自使用数据库资源。当然，在举办图书馆数据库使用培训讲座之前也要做好宣传工作，以吸引更多的读者前来参加培训。
3.提升图书馆服务水平
图书馆的服务工作都要由图书馆工作人员所提供，图书馆员自身的专业技能和服务意识决定了图书馆服务的水平，因此图书馆员应不断提升自己的综合能力和素质。只有这样，我们才能使读者比较充分地使用图书馆数据库资源。在细节上，我们也要站在读者的角度加以考虑，有针对性地推出一些个性化服务。对于那些经常到图书馆咨询和使用数据库资源的读者，我们要加以关注，及时地提供一些数据库更新或者试用的信息。此外，可以为他们量身定做适合他本人专业和需求的个人数据资源库。比如说，在中国知网和读秀学术搜索数据库中为读者建立个人数字图书馆，将读者所研究的领域内容、关注的学科专业、经常查询的期刊论文、特别感兴趣的信息情报等集成到个人数字图书馆内，能让读者在个人数字图书馆中就能找到所需的文献资源，而不必在整个数据库中大海捞针，浪费时间。这样做，不仅能使这些读者本人感受到更加细致贴心的服务，而且能影响他们身边的其他读者来利用图书馆的数据库资源。除此以外，我们还要努力地让读者能在校园网外和放假期间也能利用到图书馆数据库资源。对于在校园网外使用图书馆数据库资源的读者，我们可以直接提供一些阅读充值卡和漫游账号。在放假期间，我们可以建立图书馆数据库的临时账号供读者使用，或者提供固定的联系方式（QQ、E—mail、手机号等）给读者，在读者需要时，可以及时地联系到图书馆员。这时，图书馆工作人员应及时查找到读者所需的数据库文献资源，并反馈到读者那里。平时，要重视做好图书馆数据库、网络和计算机等硬件的维护工作，及时解决硬件方面的问题，让硬件设施保持良好的工作状态，不要因为硬件问题影响读者使用图书馆数据库。
4.增强读者利用数据库的意识
增强读者利用数据库的意识，一方面要靠图书馆的宣传，让读者认识到信息时代通过数据库获取信息资源的优势和重要性。另一方面要培养读者的信息意识和习惯，比如说学院可以设立文献资源检索的相关课程，让学生读者有使用图书馆数据库的学习任务，通过积极地引导让他们养成利用数据库的意识和习惯。对于教师读者，在教学任务以外可以安排学术和科研任务，用加压的方式来促使教师读者使用图书馆数据库。
总之，图书馆员应该通过自身的不断努力，掌握各种信息服务的技能和方法，积极主动地提高服务水平、优化数据库服务质量，逐渐深化图书馆的信息服务，推进教师和学生读者适应现代图书馆数字化发展的进程，使图书馆的数据库资源能够得到充分有效的利用。
参考文献：
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