如何让产品狠狠地击中用户心脏

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如果说2011年是移动互联网发展的元年，2012年则算得上是移动互联网的高速成长年。今年，各类应用以排山倒海之势充斥着移动互联网的各种应用市场，使得移动应用的竞争进入了白热化阶段。如何在激烈的竞争中杀出一条血路？新美互通科技有限公司副总经理龚晓峰直言：简单的模仿并非最佳途径，做出的产品能狠狠地击中用户心脏才是正途。

那么，如何做好移动互联网的产品？龚晓峰认为，有七条秘诀一定要谨记。

秘诀1满足用户的需求

在移动互联网时代，要想产品能够得到用户的信赖，吸引用户并留住用户，就要做满足用户需求的产品。拿安卓手机为例：安卓手机非常费电，用户在省电方面有着很强的需求，但目前市场上并没有省电类的产品。可喜的是，省电宝发现了这一市场空白，并开始致力于做用户需要的省电产品，而且结果不错――截止目前，省电宝的用户已超1000万。

秘诀2做用户喜欢的产品

一款好的、能得到用户垂青的产品，光能满足用户的需求显然是不够的，还要成为用户喜欢的产品。

开发者在进行产品的设计时，要准确把握用户的心，明白用户喜欢的究竟是什么。只有将产品做到贴近用户内心，才能被认为是好的产品，有价值的产品。

秘诀3做“强体验”产品

纵观过去一年中所有能引爆的模式和产品，大多具有“弱功能、强体验”的气质，这点在许多受用户欢迎的产品上都得到了印证。因此，做“强体验”产品非常重要。那么，什么是“强体验”产品呢？简言之，就是注重情感化交互的产品，在产品中体现人性化的细节，比如简单的操作流程、舒服的配色方案、贴心的提醒服务和易理解的功能等。

秘诀4注重用户反馈

随着互联网技术的提高，人们对产品的要求越来越高。因此，开发者开发的产品要注重满足挑剔用户端的需求。开发者可以首先将自己当成是挑剔的用户，站在对方的角度为产品提出合理的意见；其次，要注重通过多种渠道和用户交流，倾听用户的心声，解答用户的问题；再者，可以通过快速迭代产品，分析统计数据来设计真正满足这部分用户的产品。除此之外，还可以设置用户反馈渠道，征求用户的反馈意见，以帮助产品的完善。

秘诀5保证产品质量

产品质量是产品能够占有市场、占据用户心房的关键。而要做质量好的产品，要把握以下四个原则：一是需求明确，和研发人员沟通清楚；二是研发要写提测说明，强调针对性的测试；三是产品版本后，要通过多个反馈渠道获取用户的反馈和程序错误报告，及时Patch（补丁）；四是研发层面需要关注研发的水平和规范性。

秘诀6准确定位、创新设计

产品的准确定位常常能让产品快速击中用户的心房，得到用户的支持和喜爱。发现来源于生活，成功者善于从生活中找到产品的定位。在进行产品的定位时，能够发现用户需求的痛点，并帮助用户解决问题。

移动互联网提倡创新，创新的设计是产品吸引用户的关键因素。在做有创新设计的产品时，需要持续地深入了解用户需求，为用户带来更新的体验，比如为他们节约时间和金钱等等。

秘诀7减少植入广告

植入广告是开发者和企业获得盈利的一条重要途径，但在用户看来，植入广告非常影响体验，会令他们非常反感。所以，好的产品一定要注意植入广告对用户的影响，并减少带给他们打搅：一方面，开发者和用户可以从用户体验出发，优化广告形态和广告栏位置；另一方面，可以提供精准广告服务，给用户较有价值的广告。

除了以上七点之外，开发者和企业在做产品时也要注重产品的口碑营销。将口碑做好了，产品自然能得到用户的喜爱，也毫无疑问地能成为移动互联网时代的好产品。