赢在微笑 第3期

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初三那年，女孩郭巍巍辍学了，原因是出车祸的父亲花光了家里所有的积蓄。为了给家里减轻负担，她辗转来到深圳，在一家公司做文员。

闲下来的时候，郭巍巍发现不少同事因为患有心理疾病常去做心理咨询。2010年11月的一天，她陪一位女同事去做心理咨询，赶到门诊部，整整排了两个小时队，只是面谈了半个小时，就付费700元。在返回的路上，她灵光一闪。既然深圳是职业人聚集的地方，有这么多的上班族心理存在问题，如果自己能够提供一个可以供他们发泄的地方。说不定“钱途无量”。

说干就干。2011年5月，郭巍巍辞了职，拿出所有的积蓄，租下一家工业园区附近的门店，创办了“微笑吧”。为了节省费用，她自己动手装修，对上下楼进行精心设计：楼下分两格，一格为“倾诉格”，让顾客专门与工作人员进行沟通交流；另一格为“消遣格”，让顾客品尝自己钟爱的饮料或点心放松心灵。楼上为“影视格”，配备40英寸大彩电，专门放映知名心理健康专家的专题片，解疑释惑。为了将自己的招牌打响，开业后，她制作了一个大大的招牌。包括门口的玻璃都详细写明“微笑吧”的经营项目和服务内容，并打出了一个响亮的宣传词：“放松心灵，美在身边。”

郭巍巍的“微笑吧”突出“微笑”特色，“每天微笑100次”，力求让微笑穿越隔膜，释放心理压力。有不少患有抑郁症的白领，经过她的微笑治疗，一周就有明显效果。心情不再郁闷。就这样，一传十，十传百，“微笑吧”的名声很快传开，顾客越来越多。有不少白领定期在“微笑吧”搞聚会。

为了让服务更贴心，郭巍巍专门为每个顾客建立了信息档案，及时进行追踪服务。这天，一名在私人企业打工的中年男子，希望在“微笑吧”放上公司领导的头像好让员工们发泄，她立即增添了“发泄格”，按照顾客的要求定做了人物头像和橡皮雕塑，旁边还有行鲜明的广告语：你给头像我安装。开心发泄你做主。还把发泄格的一面墙做成“心声墙”，每个到这里的顾客可以在上面书写自己的感受，这项富有特色的服务立即得到众多私企员工的青睐，前来定制头像的顾客越来越多。后来，她还根据大家的建议，购置了一批高档音响设备，在“微笑吧”放上轻音乐，每天在门口放上紫罗兰、百合等赏心悦目的鲜花，更是提升“微笑吧”的品位和档次，催生了一大批忠实的“笑丝”。

后来，郭巍巍决定自办一份以微笑心灵为主题的杂志，双月出刊，内容主要包括心灵笔记、减压良方、情感故事。经过一周的紧张编辑印制，一份制作精美的内部刊物终于正式出版，免费送给每一个到“微笑吧”的顾客，成为送给他们的一份“心灵快餐”。

如今，郭巍巍的“微笑吧”已在深圳开了第二家分店。职员从最初的3人发展到如今的12人。下一步，她为自己定下了目标：到各大省会城市开分店，让微笑融入到千家万户。

微笑也能成为事业！郭巍巍，一个初中没毕业的80后。把微笑发挥到极致，包装成产业，短短几年时间，从一个为生计奔波的蓝领迅速成为令人羡慕的时尚创业达人，有梦想才能拼搏，有创意就能成功啊。