工程项目管理中人力资源管理的内容及特点

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【内容摘要】本文首先介绍了项目人力资源管理与项目管理人力资源管理的

异同，从建设项目管理和施工项目管理的视角出发，详细阐述了人力资源管理内

容及特点等，对工程项目管理有着一定的启发和价值。

【关键词】工程项目人力资源管理内容特点

中图分类号：TU7文献标识码：A

一、项目人力资源与项目管理人力资源管理的异同

项目人力资源与项目管理人力资源是不同的概念，后者是前者的一部分。对于工程项目

而言，项目人力资源就是所有与项目有关的人力的总和，包括：项目发起方、项目业主、项

目建成后的经营管理、项目产品的用户、项目资金投入者、咨询设计公司、项目材料供应商、

项目管理中的管理人员等。

项目管理人力资源属于项目人力资源的一部分，它指的是参与项目管理各方所属的组织

内部所有的项目管理人员所构成的人力资源总和，可以称之为项目内部人力资源，除此之外

与项目有关的其他一切人力资源称为外部项目人力资源。工程项目管理是从项目前期决策阶

段就介入，即从项目的前期评价、项目可行性研究、招投标管理、合同管理、设计管理、施

工管理、竣工验收及最后的项目评价。工程项目管理可分为：建设项目管理、设计项目管理、

施工项目管理、咨询项目管理，他们的管理分别是业主单位、设计单位、施工单位和咨询单

位，他们从不同的方面对同一工程项目实施管理。

二、项目管理中的人力资源管理内容

人力资源管理的三大任务，取得最大的使用价值，发挥最大的主观能动性，培养全面发

展的人，因此，项目管理中的人力资源管理仅仅包括组织规划、人员招聘和项目团队建设三

个方面是不够全面的。在项目管理中，我们不仅要在人力资源的整体配置与管理上发挥最佳

作用，取得尽可能高的使用价值，还应包括对项目团队个体成员心理和行为上的激励与约束，

激发他们最大的主观能动性，以获得人力资源更有效、深入的开发，此外为保障人力资源的

正常发挥，还必须进行高效的沟通。

一是对项目中人力资源外在因素的管理。

1.组织规划，就是对项目整体人力资源的计划和安排，好比作战上的“排兵布阵”。

它是按照项目管理目标通过分析和预测所给的项目人力资源在数量上、质量上、结构上的明

确要求，具体安排和打算。它具体包含项目组织的设计、职务分析与设计、人员配备计划等

三项内容。

2.人员招聘，在确定了项目组织什么时候需要什么样的人员之后，需要做的就是如何

并在何时获得这些人员，这就是项目人员的招聘与选择工作。它可以分为两部分，首先由项

目主管单位确定项目经理，然后由项目经理确定其他项目管理人员。

3.团队建设，人员招聘完成后，接下来的是把这么一组来自不同部门的人员组织起来

形成项目团队，并对项目团队进行有效的管理，充分发挥项目团队的协同效应，提高团队的

工作绩效，从而高效地实现项目目标。

二是对项目管理中内在因素的开发。主要讨论对项目团队成员进行心理上的激励和行为

上的约束，它包括对项目团队的激励、绩效评估和教育培训，项目团队的文化建设最终也起

到对团队成员个体的约束和激励，所以也归到项目团队人力资源内在因素的开发范畴。

三是对项目中人力资源的有效利用而进行的有效沟通。在项目实施的整个过程中，沟通

起着举足轻重的作用，项目团队与业主方、设计方、监理方、供应商和主管部门的沟通，项

目经理与项目团队成员及团队成员之间的沟通，所有这些沟通贯穿着正给项目的始终。当项

目发生变化和变更时需要沟通，当项目发生冲突时也需要沟通，项目团队要协同一致地进行

管理更要进行有效的沟通。项目经理最重要的工作之一就是沟通，良好的沟通才能获得足够

的有用信息、发现潜在的问题、控制好项目的诸多方面。

三、项目管理中的人力资源管理特点

项目组织的特点，使其人力资源管理更具特殊性，具体表现在以下几个方面：

1.在人力资源规划方面，一般单位有近期和远期的规划，对人力资源需求比较

稳定，因此需求计划的预测有比较高的准确性。而在项目管理中，由于人的需求变数很大，

对人力资源只需按项目周期进行规划，对需求的预测需求较低。

2.在人员的招聘和选择上，一般单位要按照规范的程序来进行招聘、考试和录用。而在

项目管理中，项目经理常会采用非常规的程序去寻找合适的人选，特别是项目团队中有一定

比例的应急人员，往往不是按常规渠道去招聘，而是向各方租借，是本着“不求所有，但求

所用”的原则适用人员。在项目结束时或不需要使用时，也会同样采取非常规的方法直接解

聘或退还。

3.在人员安排上，一般单位人力资源管理是以平均工作强度为原则。而项目管理中则是

尽可能分配给每个项目组成员高强度的工作，一旦其工作任务完成，立即调整其工作或调离

项目团队。

4.在培训方面，一般单位会同时考虑员工、组织和工作三方面的需求，培训内容既有基

础教育又有专业技能，培训目标既可能是强调岗位职责，也可能是加强企业文化，而在项目

管理人员的培训主要是针对项目任务的需求而进行的特定的技术培训。

5.在激励方面，一般单位可以采用如表彰、加薪、提升等，有精神上的鼓励，也有物质

上的鼓励。而在项目管理中，由于项目的一次性，项目组织随着项目完成而解散，对项目团

队成员应当更多的物质激励为主。

6.在绩效评估方面，一般单位主要对员工的中长期和短期分阶段考核、评估指标较复杂，

内容较多。而项目管理中对人员仅仅进行短期评估，评估指标以业绩为主。

7.在文化建设方面，一般单位的企业文化是经过企业的开创以来长期的营造、沉积而成

的具有企业特色的文化。而项目文化则是一种短期内主动塑造、起鼓励作用，化解冲突的功

利性文化。

8.在人员沟通上，一般单位的沟通比较简单，指令延职级纵向传播，沟通比较有规则。

而项目管理，人员来自各方，他们的背景比较复杂，纵横联系较多，容易发生冲突，因此沟

通显得极为重要，通常占工程管理的80%-90%。