社会企业:从帮助1%的人到帮助99%的人

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从2009年起，我开始参与英国大使馆文化教育处主办的“社会企业家技能培训项目”，5年来累计培训了超过1000名社会企业家。在此期间，我接触到众多热诚的社会企业家们，并协助他们在各自的领域积极解决各种社会问题：从儿童阅读障碍、 孤独症、食品安全、民族文化传承，到居家养老服务，等等。在不断的尝试和失败中，造就可规模化的社会企业，是唯一能产生真正影响力的方法。

通过长期实践，总结经验和教训，“从1%到99%”的社会企业模型逐渐在我手中成型。传统型慈善机构只能帮助到1%有需要的人，而其余99%有需要的人在不见尽头的长队中等待。要帮助到这99%的人，必须要把社会投资者、社会企业家，以及其他社会群体整合到一起。换句话说，我们要团结99%的力量去帮助99%的人，构建一个没有贫困的世界。

用利润做有社会意义的事

我心目中对社会企业的定义是“运用商业模式解决社会问题”。2006年，当我在哈佛大学肯尼迪学院加入梅森学者项目时，在课程简介中看到了这条定义。在那一刻，我找到了自己的人生意义。我在哈佛听遍了所有与社会企业有关的课程，并下定决心要在中国引导和创建社会企业。

在英国大使馆文化教育处“社会企业家技能培训项目”课堂上，我们每每争论同一个话题：社会企业应不应该赚钱？能不能给股东分配利润？利润是否会破坏社会意义？大家的观点往往大相庭径，有人认为社会企业绝对不应该赚取利润，也有人认为只要能解决社会问题，社会企业赚再多钱都没问题。而悲哀的现实是，当我们在空调充足的酒店会议室里争论不休时，千千万万的人们在不见尽头的长队中等待帮助。他们不在乎利润还是社会意义，他们只想让家人吃上饭，孩子能上学。他们希望靠劳动过上有尊严的生活。我们立志要当社会企业家，却在毫无意义的争论中忘却了社会意义的根本。我所看到的社会慈善的现状是：一个人在真正地做事，100个人在争论应不应该赚钱，1万个人在发微博作宣传，千千万万个人在排队等待帮助。

社会企业应该是用利润做有社会意义的事，社会意义永远优先于利润。道理就是这么简单。

讽刺的是，如果我做烟草生意成了亿万富翁，会登上杂志封面；而如果我给孤独症孩子们上课赚了1万元，就会被看成是伪君子。正是这种扭曲的思想扼杀了社会企业的成长。如果一个社会企业通过合法的道德的途径，帮助到千千万万有需要的人，它就创造了社会意义，无关乎利润。我们应该永远都把重点放在社会意义上面，而非利润。

中国的社会企业现在最需要的，是充分发挥想象力和创造力，为亿万底层民众打造美好未来，最不需要的，是龟缩在是否应该赢利的怪圈中怀疑批判。

从批判到想象，登上竞技场

从那些永无止境的争论中，我观察到批判者们的固定模式。太多人毫不犹豫的提出批判，却没人尝试想象一下更美好的未来。“历史、文化、政府、社会机构、风俗习惯，等等等等，太多影响因素，我们无能为力。”

诸如此类“毫无想象力的批判”思维模式，把极小的改变也看得很艰难，更不用说是大规模的系统变革。现在社会机构的运营方式只能算是街头摊贩，离麦当劳式大型连锁商业模式差了十万八千里。有些人可能会说“小即是美”，而不幸的是，这理论只适用于小国家。拥有13亿人口的我们，需要千千万万的麦当劳式大型连锁社会机构，街头摊贩模式永远无法成功。现实中发生太多的情况是，投身社会事业提供帮助的人和机构无法支撑运营，最后沦为需要被帮助的群体。

开创持续的系统变革，为亿万底层民众打造未来，我们需要大胆的想象力和果敢的行动力。与其批判现状的各种不如意，不如想象一下我们未来能做到的。与其发微博作宣传，不如亲身上场。正如西奥多？罗斯福那段著名的演讲《竞技场上的人》：

“荣誉不属于那些批评家：那些指摘强者的过错或者实干家哪里可以做得更好的人。荣誉属于真正在竞技场上拼搏的人！他们为经过艰辛努力最终取得的伟大成就而自豪，即使失败，只要拼搏过就没有遗憾！”

大胆地从1%走向99%，把批判转变成灵感，把失败转变成经验，把受害者转变成英雄，把想象力转化为变革，最终，我们不止“改变一个人的命运”，而是“改变所有人的命运”。

别把自己的信念变成社会问题

“胆大”还需要“心细”，行动背后需要缜密的思考。慈善工作常会被一些错误的信念所蒙蔽。善意的人们会不知不觉地把自己的信念变成社会问题。比如，很多人相信读书有益，所以总结出乡村学校需要建造图书馆。而实际上，乡村学校是缺书还是缺好老师，需要图书馆还是需要互联网？乡村学生需要更刻苦读书还是需要更公平的教育体制，需要学历还是谋生技能？无数社会机构曾按照它们的信念来贯彻实施，浪费了大量人力物力财力，到最后却没能达成任何改变。

残障人士最需要什么？到工厂打工领着微薄的低薪，还是为社会贡献的机会？怜悯，还是尊重？金钱，还是能便利地使用公共交通和商场设施？孤独症孩子最需要什么？特殊学校，还是入学普通学校？我们应该教育他们融入社会，还是应该教育社会来尊重他们？老年人最需要什么？豪华的乡间别墅，还是和亲朋好友住在一起？被别人伺候还是继续服务社会？千千万万的人在承受煎熬，因为这些基本的问题，问都没人问，更不用说有人来回答了。

把自己的信念变成社会问题，这种不经意的自高自大，全然否认了受助者所拥有的尊严。美好的意愿未必能促成好的结果。在提供帮助的同时，却伤害着对方的尊严，虽谈不上悲惨，也算是一种不幸。不如从真正的需要入手，不如先找到问题的根本原因，应该帮助一个人还是要改变整个体制。一次的帮助是值得的，而一生的帮助是无价的。捐钱很容易，而激发受助者的希望，需要创新和智慧。

可规模化的社会企业：从1%到99%

想象力开创了可能性，可能性造就了希望。如果我们能给一个人希望，我们就有责任给所有人希望。设计规模化的社会企业，从帮助1%有需要的人，成长为帮助99%有需要的人，是一种道德责任。停留在争论利润和社会意义的层面，代表完全没抓住重点。为自己冠以不想赚钱的道德高帽，眼睁睁看着千千万万的人得不到帮助，这种虚伪不是真正的慈善。如果一家盈利的社会企业能帮助到成千上万有需要的人群，谁说我们不是在做慈善？

非营利模式的慈善机构已经发展和运行了几百年，至今尚未能根除贫困现象。我们为什么不能尝试同时开展其他模式呢？例如，近年中国老龄化问题日益加剧，我们是要继续批判、争论，还是投入行动？

在中国，大约有2亿人口已超过60岁，因为独生子女政策，这其中有50%是空巢老人。这种老龄化的规模和复杂性是史无前例的。到目前为止，还没有解决方案。从居家养老到机构养老，庞大的需求人数和服务范畴会挤垮现有的社会保障体系和经济体系。在未来10年中，如果不尽快积极应对这严峻挑战，我们将面临无法挽回的崩溃局面。

在福州市，黄小蓉大胆地把想象力转化为行动，全身心投入养老服务行业，旨在帮助福州市的每一位老年人，也就是最终帮助到以前一直在排队的99%的人群。现在，金太阳会员已经增长到5万名，并建立起全面的业务模式，为福州的每一位老年人提供终身服务。这证明了，从1%到99%的社会企业模式，不仅是可行的，而且是可持续的可规模化的。目前虽小有成就，未来还有更大更多的挑战和任务。

既然帮助99%的老年人是可行的，那么想象一下，帮助99%的残障人士、疾病人士、贫困群体，以及其他所有需要帮助的人。要真正帮助到99%，我们需要调动起全社会的99%。每个人都需要参与，不论是提供帮助还是接受帮助。马丁路德·金的一句“我有一个梦想”激励了所有人，他并没说“我有一个商业计划”。社会企业远大于商业计划，它们代表了“中国梦”：一个没有贫困的世界。

美国著名教育哲学家 Maxine Greene对自己人生的总结是：“我是将会成就未来的我”。我相信社会企业将会成就未来的中国，改变亿万底层民众的未来。